Скажите на сколько это правомерно,и может ли банк так поступать в момент подготовки платежных документов.Если нет(ДА)

• г. Москва

У меня произошла неприятная ситуация в банке при расчете:В отделении банка я подал счет на оплату выставленный мне в долларах США, попросил операционистку посчитать мне его в рубли для подготовки суммы к оплате в российской валюте,она озвучила мне сумму,но при подготовке документов к оплате в кассе данного банка,операционистка выдала мне документы с суммой отличающейся от озвученной,на мои возражения мне дали такой ответ:что якобы за момент подготовки платежных документов ,вдруг изменился курс доллара!

Скажите на сколько это правомерно,и может ли банк так поступать в момент подготовки платежных документов.Если нет(ДА), то на основании каких документов или статей банк вправе так поступать с клиентами?

За ранее большое спасибо.

Читать ответы (0)
Каримов Хуршед Анварович
20.07.2014, 20:26

Проблема с конвертацией долларов при оплате услуги компании РБК Моней

10 июля 2014 года я купил услугу у компании РБК Моней равную 7700 долларов США в интернете используя банковскую карту Альфа Банка. Так как РБК Моней не работает в валюте, запрос был сделан на сумму 262383 рубля, Так как у меня был Долларовый счет Альфа Банк попросил меня подтвердить оплату в размере 7653 доллара США отправив СМС с кодовым номером. К сожалению 13 июля 2014 года я узнаю о том что Альфа Банк списал с моего счёта не 7653 долларов США заявленные ранее а 7834 доллара США. На мой вопрос о разнице отвечают что разница появилась в результате изменении курса доллара к рублю так как РБК Моней отправила запрос 12 июля 2014 года и к тому времени изменился курс. Меня уверяли что конвертация происходит по курсу ЦБ РФ на тот день, а курс был 34.05,что при нехитрым подсчетам никак не сходится 262383/34.05 никак не может быть равно 7834. В результате я потерял 181 Доллара США. Подскажите пожалуйста смогу ли я обжаловать это действие банка и как мне при этом поступить если банк не видет в этом свою вину. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алена
12.04.2009, 11:04

Если да, то какую сумму (цену) иска указывать в назначении платежа при оплате госпошлины?

У меня следующий вопрос. Готовим исковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки. Валюта контракта - доллар США Валюта платежа - Российские рубли, оплата по курсу ЦБ на день платежа. График оплаты в долларах. В какой валюте определить сумму иска? Есть вариант: прошу взыскать сумму в рублях, эквивалентную ХХХ долларов США по курсу ЦБ РФ на день оплаты. Правильно ли будет сформулировать так исковые требования? Если да, то какую сумму (цену) иска указывать в назначении платежа при оплате госпошлины? В долларах? Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Виктор Сергеевич
03.01.2015, 20:19

Владелец валютного вклада в Рост банке подал иск в суд по упущенной выгоде на курсовую разницу в связи с временной

В Рост банке имелся валютный вклад в долларах США. С ноября месяца 2014 г в банке проходила санация (финансовое оздоровление) банка, мне об этом сообщенно не было. В декабре 2014 г числа 9 декабря мне понадобились мои денежные средства в долларах США. Но банк ссылаясь на временный приказ АСВ не выдал мне мой вклад. А выдали только лишь 22 декабря 2014 г. За это время курс доллара поднимался до 75 руб за 1$, а на момент выдачи мне вклада уже упал до 52 руб. Я подал исковое заявление на банк в суд об упущенной выгоде на курсовую разницу. Каковы мои шансы выиграть данное дело, если у банка имеется приказ АСВ?
Читать ответы (2)
Юлия
21.02.2005, 14:45

Как указать сумму иска и расчет госпошлины при подаче иска о взыскании задолженности по договору поставки и пеней?

Мы собираемся подвать иск о взыскании задолженности по договору поставки и пеней. Сумма договора указана в долларах США (условия оплаты по курсу ЦБ на дату платежа). В какой валюте я должна указывать сумму иска (т.е. в расчете суммы иска оперировать суммой в долларах США, а потом переводить в рубли по курсу ЦБ для расчета госпошлины)? Тогда возникает вопрос: просить суд взыскать сумму в рублевом эквиваленте долларов США по курсу на дату оплаты исцом задолженности? Как расчитать в этом случае госпошлину?
Читать ответы (1)
Наталья
06.01.2017, 00:35

Спорбанк объяснил изменение курса при оплате по рублевому счету со ссылкой на п. 5,8 при условиях выпуска и обслуживания карт

Оплатили счет в USD c рублевого счета. В момент оплаты на счете зафиксировали одну сумму (отличную от курса МПС на 2,5 р в плюс, списали через 4 дня по другому курсу, опять же на 2,5 больше курса МСП) Задала вопрос банку почему такой курс - ответ "Согласно п. 5.8 Условий выпуска и обслуживания международных банковских карт в ПАО «Банк «Санкт-​Петербург» Правил списание/зачисление денежных средств по операциям, совершенным с использованием Карты и/или ее реквизитов, осуществляется в валюте Счета, к которому открыта Карта, независимо от валюты совершения операции. При этом:-​ в случае совершения трансграничного перевода денежных средств в валюте, отличной от Расчетной валюты МПС, сумма операции конвертируется МПС в Расчетную валюту МПС по курсу МПС, расчеты между банком получателя средств и Банком осуществляются в Расчетной валюте МПС. При этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса МПС;-​ в случае несовпадения расчетной валюты МПС с валютой Счета, к которому открыта Карта, Банк конвертирует поступившую из МПС сумму операции в валюту Счета по курсу покупки (при списании денежных средств) или продажи (при зачислении денежных средств) безналичной иностранной валюты Банка на дату обработки операции. В связи с возможным изменением курсов обмена валюты сумма денежных средств по операции на момент авторизации может отличаться от суммы денежных средств, списанных Банком со счета Клиента после поступления в Банк документов, являющихся основанием для составления расчетных документов по операции и списания денежных средств со счета Клиента, так как основанием для списания является расчетная информация, поступившая в Банк из МПС. Информация о курсах обмена валют, установленных Банком, для операций с использованием карт, предоставляется в кассах подразделений Банка, а также в Контактном центре Банка." Разве эти пункты не противоречат друг другу и прав ли банк замораживая одну сумму, списывая другу и объясняя это п. 5,8. Если он говорит что не влияет на курс платежной системы, а потом вдруг списывает по своему? Укладывается ли это в п. 5,8 которым оперирует мой банк? Надежда.
Читать ответы (1)
Наталья
15.01.2017, 08:34

Банк требует возврата долга по актуальному курсу доллара, игнорируя курс на день оплаты

Кредит был получен в долларах в 2005 г., не оплачивали, в 2007 г. банк подал в суд и было вынесено решение о возврате долга в тенге по актуальному курсу доллара. Банк считает суммы возврата по курсу доллара на дату вынесения решения, а не курс валюты на день оплаты, а курс увеличился в 3 раза. Таким образом в тенге выплачено например 900 тенге, а банк считает, как 300.
Читать ответы (4)
Софья Щербунова
26.01.2015, 13:00

Банк снял дополнительную сумму со счета после покупки в интернет-магазине - вправе ли он это делать?

Здравствуййте. Купил в интернет магазине вещ по курсу банка на тот день. Банк через пару дней снял еще непонятную мне сумму, я позвонил в банк, они обяснили это тем что курс доллара повысился и к тому же счет от магазина поступил на день снятия доп. суммы. Вправе банк такое делать? Ведь средства сняли сразу в день оплаты интернет-магазину т.е курс был зафиксирован на день оплаты мною.
Читать ответы (1)
Виктор
17.09.2017, 10:49

ВТБ 24 уменьшил сумму вклада на 500 долл. США при завершении срока действия - было ли это правомерно?

По завершении срока действия валютного вклада (были внесены наличные средства в долларах США) ВТБ 24 уменьшил сумму вклада на 500 долл. США, сославшись на то, что курсовое соотношение доллара и рубля ухудшилось. При этом никакой привязки доллара к рублю на момент подписания договора не предусматривалось. Прав ли банк?
Читать ответы (3)
Алена
10.04.2009, 18:20

Есть вариант: прошу взыскать сумму в рублях, эквивалентную ХХХ долларов США по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

У меня следующий вопрос. Готовим исковое заявление о взыскании задолженности по договору поставки. Валюта контракта - доллар США Валюта платежа - Российские рубли. График оплаты в долларах. В какой валюте определить сумму иска? Есть вариант: прошу взыскать сумму в рублях, эквивалентную ХХХ долларов США по курсу ЦБ РФ на день оплаты. Правильно ли такое решение? Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Софья Щербунова
26.01.2015, 13:13

Банк снял дополнительную сумму после оплаты в иностранном интернет-магазине - законно ли это?

Здравствуййте. Купил в иностраном интернет магазине вещ по доларовому курсу банка на тот день. Банк через пару дней снял еще непонятную мне сумму, я позвонил в банк, они обяснили это тем что курс доллара повысился и к тому же счет от магазина поступил на день снятия доп. суммы. Вправе банк такое делать? Ведь средства сняли сразу в день оплаты интернет-магазину т.е курс был зафиксирован на день оплаты мною.
Читать ответы (1)