Не возвращают отремонтированный телефон - как вернуть его или получить компенсацию стоимости?

Отдала телефон в ремонт. Уже прошло 2 месяца а мне его не возвращают, все завтраками кормят! Как мне вернуть мой телефон? Подскажите, пожалуйста.

28.09.2015 г. сдал телефон (самсунг А 7) в местный сервис-ремонт. Заявленная неисправность-не включается (после падения). Выдали квитанцию на приём в ремонт оборудования. На след. День позвонили сказали что надо менять сенсорный дисплей спросили согласен ли я на замену, я дал своё согласие. (озвучили стоимость в 9500 руб)

04.10.2015 г. позвонили из сервиса сказали что телефон сделан, и можно забирать. Я оплатил ремонт 9.5 т.р., чека на руки или ещё что либо подтверждающее мою оплату не дали! Сказали что квитанция она и есть типа чек! (предупредив что гарантия 2 недели) Проверив телефон, я заметил что не работает сенсорная кнопка. Отдал его обратно, его забрали на гарантийный ремонт. Я спросил будет ли кнопка сделана по гарантии на что мне ответили что это спорный вопрос. Прошёл уже почти месяц, на мой вопрос когда они мне его вернут получил ответ что нет запчасти (кнопки).

Уважаемые юристы подскажите что мне делать в этой ситуации? Ждать ли пока сделают кнопку, и сколько они могут её делать? И обязан ли я оплачивать гарантийный ремонт. Ведь они должны были сделать диагностику телефона чтобы понять что не работает. А получается что заведомо не отремонтированный телефон мне вернули.

Отдала телефон в ремонт, его не смогли починить по причине отсутвия детали на складе (искали месяц), пришла забирать телефон оказалось не работает дисплей. Забрали на починку, (еще месяц телефон в ремонте) сказали не могут найти для моего телефона дисплей. Что делать? Могу ли я требовать чтобы мне возместили стоимость телефона?

Сдала моб. телефон в ремонт в мае 2015 г. , нужно было починить разъем юсб, в итоге телефон мне сломали и по сей день кормят завтраками, что скоро отремонтируют. Квитанции о том что телефон у них мне не выдали. Какие есть способы воздействия?

На каком основании мне могут отказать в гарантийном ремонте моб телефона?

Сдавая в ремонт мобильный телефон мне выдали квитанцию, в которой указано: Внешний вид: вид нового оборудования, Заявленная неисправность: не включается, не заряжается. Прошло 14 дней с момента сдачи телефона на ремонт, в сервисном центре не могут определить причину поломки, на мою просьбу выдать мне другой телефон на время ремонта, мне ответили, что у них нет данной модели на подмену, а потом добавили, что под вопросом моя гарантия, т.к. на телефоне есть сколы...

Я отдал телефон в платный сервис по ремонту. Причина - неисправность кнопки включения. Заявленная причина поломки - сгнил шлейф, который работает для нескольких кнопок. Я отказался от ремонта. Когда забирал телефон, мне отказали в проверке работоспособности телефона. Как быть?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Куда и кому писать жалобу?

Отдал телефон на ремонт, не починили а сломали, ремонтировать отказываются, договорились что его продадут и вернут деньги за телефон. Прошло 3 месяца. Кормят завтраками. Ни телефона ни денег. Обычный сервис по ремонту телефону. Не гарантийный случай. Документы - квитанции. Все есть.

Куда жаловаться?

Полиция?

Прокуратура?

Роспотребнадзор?

Или куда?

Без воды пожалуйста.

Точный ответ. Благодарю.

Я купил телефон в салоне МТС 2 февраля 2015 г. 3 июня 2015 г. сдал на гарантийный ремонт этот телефон. Написал заявоение о выдаче мне взамен сданного телефон с аналогичными функциями.. на следующий день пришел ответ с отказом: типа мои требования не обоснованы! То есть мне ни какого телефона взамен не дали! Я спросил у продавца телефон того человека что мне ответил! На звонки он не отвечал либо сбрасывал! Теперь прошло более 45 дней с момента сдал телефона в ремонт!

Могу ли я: потребовать моральную компенсацию что мне не выдали взамен телефон это раз! то что просрочили я хочу возврата денег и плюс штраф в размере 50% от стоимости телефона!

Заранее спасибо!

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?