Необходимо ответить туристу в связи с банкротством ООО Лабиринт просят возместить всю стоимость тура. Мы ООО, все док-ты были выданы. ВСК вернули 7,63% от ст-ти тура.
ООО Волгоградский спутник. Спасибо заранее.
Можете сделать это добровольно, т.к. делать это Вы не обязаны. Можете предложить туристам обратится в суд (ст. 131,132 ГПК РФ)
Спросить
Уважаемая Инна Михайловна!
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Ст. 31 Закона О защите прав потребителей
Спросить
Инна Михайловна,добрый день!
В соответствии со ст.17.1 закона "О туристкой деятельности" компенсировать тур в связи с банкротством туроператора должна страховая организация, у Вас такой обязанности нет, если иное не предусмотрено договором.
Спросить
Ответственность за организацию и исполнение тура лежит на туроператоре. Вы должны вернуть ТОЛЬКО сумму своей комиссии . Так и ответьте и сумму комиссии верните
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Закон " О защите прав потребителей" на вас НЕ распространяется .
Спросить
