Перепутаны заказы в фотолаборатории - какие права у клиента и как решить ситуацию?

Помогите в следующей ситуации: сдал фотопленку на проявку (контора мне дала квиток о приеме на проявку, в котором указана дата выполнения заказа и оплаченная сумма за услугу). Когда я пришел забирать заказ, то мне сказали, что мой заказ потеряли и если я хочу, то мне возместят стоимость фотопленки и стоимость проявки. Подскажите пожалуйста, могу ли я при этом получить компенсацию за моральный ущерб и в каком размере, т к фотографии сделаны за много тысяч километров от места моего проживания и имеют для меня огромную ценность? Какие документы при этом я должен потребовать у конторы, которая оказывает фотоуслуги?

Фотооператор отдал фотографии с нашей свадьбы. Фотографии меня не устраивают, а черновик фотограф отдавать не может. Куда я могу обратиться, чтоб мне отдали черновик фоторгафий и потраченные деньги за работу?

У меня такой вопрос. Фотография, сделанную мной несколько лет назад (на фотографии портрет сестры моего мужа) был использована без моего ведома в некой публикации на веб странице в качестве учебного пособия по обработке фотографий. Разрешения на использование данной фотографии ни я ни модель не давали. Автор статьи игнорирует мои просьбы удалить из этой публикации мою фотографию. Вопрос - как лучше поступить в данной ситуации?

В студенческом билете печать очень мало заезжает на фотографию. Льготный билет продали, но при входе к автобус, контролер отправила менять билет на полный. Поменяла, когда пришла обратно, попыталась уточнить данный вопрос. Если печать не заезжает на фотографию, следовательно есть вероятность, что фотография была переклеена. Почему же тогда паспорт/зачетная книга не могут являться подтверждающими документами, что фотография моя, а справка из деканата, где указаны только мои ФИО, год рождения, факультет и курс, но нет фотографии является подтверждающим документом? Контролер на данный вопрос ответить не смогла. Заинтересовалась этим вопросом, потому что три года со студенческим проблем не возникало. И были ли в данном случае действия контролера правомерны?

У меня сложилась следующая ситуация с фирмой-поставщиком сладких подарков MixVille. 25.02.2015 был оформлен заказ на доставку товара фирмы в г. Тула 07.03.2015. Поскольку это суббота то у сотрудников фирмы несколько раз в письменном и устном виде было запрошено подтверждение что заказ придет. Подтвердили по телефону. 04.02.2015 заказ был сформирован и отправлен из Москвы, 05.02.2015 он был в Туле, но поскольку служба доставки не работает в выходные, что я выяснила после звонка в фирму, мне было предложено подождать 10-го числа, таким образом праздник был сорван. 10-го числа заказ по прежнему доставлен не был, на предложение вернуть целиком сумму заказа и предложить что-либо еще в качестве компенсации (было предложено следующее - что дополнительно к возврату денег я забираю заказ если его все же доставят, учитывая что половина товара там уже пришла в негодность за эти дни) мне был дан следующий ответ: фирма возвращает деньги, но в качестве компенсации может предложить только 15% скидку на следующий заказ. Меня такая форма компенсации не удовлетворяет. Могу ли я попросить иную компенсацию, поскольку по факту, эти деньги все эти дни крутились на счету фирмы.

Вчера в клубе в Нью Йорке я отдала свои вещи в гардеробную (шарф, кофту и пальто) но когда пошла забирать их обратно под конец вечера. Мне отдали мой шарф, кофту но чужое пальто. Видимо человек который там работал перепутал вещи и По его ошибке отдал моё пальто другой девушке. Что теперь делать? Там лежали ключи от апартаментов, карточки.

Я формирую мультимедиа приложение (для продажи), в котором использую большое количество фотографий. Фотографии берутся с сайта, где по условиям размещения фотографий пользователи сайта должны размещать фотографии на которые они имеют авторские права и фотографии можно использовать для коммерческих целей. Условиями использования фотографий являются: обязательное изменение изначальной фотографии, использование фотографий не самой по себе, а как части другого произведения (концепция сайта - помощь иллюстраторам и дизайнерам). При этом администрация сайта объявляет, что у нее нет возможность проверить правомерность размещаемых фотографий, поэтому, чтобы обезопасить себя от возможных претензий, то нужно обратиться к автору произведения за разрешением на использование. У меня в мультимедийном приложении предполагается очень много фотографий и связываться по каждой из них с автором (учитывая, что автор может быть из любой страны и встает в том числе языковой барьер) - это слишком большие затраты времени, которые могут свести на нет все возможные преимущества создания данного мультимедийного приложения. Вопрос: Если я сделаю скриншоты (фотографии экрана), из которых будет ясно, что данная фотография взята с данного сайта (т.е. по предоставляемым сайтом условиям), то может ли на меня подать в суд автор фотографии в случае, если пользователь сайта оказался недобросовестным и разместил чужую фотографию (или даже свою) и какую ответственность я несу в данном случае.

Сделала интернет заказы на оф сайте фаберлик 16.02.19. Оплатила заказ бонусами по акции и средствами с карты сбербанка. 17.02.09 фаберлик расформировал мой заказ ссылаясь на ошибку сайта. И сказали что могут переоформить заказ но мне нужно заплатить 1000 р. Чеки об оплате и данной акции на момент заказа есть. Как мне получить свои заказы?

Ситуация следующая. В интернете (Инстаграм) мой бывший муж выложил фотографию, ущемляющую мою честь и достоинство. Через какое то время данные фотографии были удалены, однако сохранились скриншоты данных фотографий. Отношения с бывшем мужем находятся не в очень хорошей форме, постоянно сыпятся угрозы, но мой вопрос относится именно к фотографии. Можно ли подавать заявление, не смотря на то, что фото было удалено? И могу ли я обратиться в гражданский суд?

Помогите разобраться в следующей ситуации. Отдала на проявку пленку, мне ее вернули, 10 кадров оказались нормальными, а остальная половина пленки оказалась засвеченной. В проявочном центре говорят, что это не их вина, а брак пленки. Могу ли я потребовать с них возмещение вреда, ведь фотографии были свадебные и очень жаль что так получилось.