Заказал мебель на заказ (шкаф купе, прихожие, 2 столешницы, компьютерный стол), оплатил полностью. В договоре был.

Заказал мебель на заказ ( шкаф купе, прихожия, 2 столешници, компьюторный стол ), оплатил полностью. В договоре был установлен срок 30 раб. дней на доставку. Сроки прошли на 17 дней, написал претензию в магазин с новым сроком доставки. Она(ИП Загуменново) прислала письмо что:

1) она работает одна ( хотя в магазине постояно в место нее сидел другой человек ) у нее болел ребенок и она провела в стационаре 25 дней,

2) Радиус столешницы был нарушен производителем и не какие сроки не нарушены, так как по договору на устранение дефектов доложено еще 30 раб. дней,

3) Что я украл их копию договоры и они готовы предоставить мебель если я верну им договор.

P.S. Есть аудио запись разговора когда принес 1 притензию, где она хотела забрать нашу копию договора и сказала что мы будем последние на очереди на привоз и установку. Взбесило обвинение в краже. Не нужна мне их мебель.

Через 10 дней написал новую на возврат денег и неустойки. пришло снова письмо от нее :

1) Неустойку платить не собираются из за того что была в больнице с ребенком ( так понимаю давление на судью если что ) и виноват не магазин а фабрина,

2) Возврат денег невозможен так как это мебель на заказ, по индивидуальным размерам.

P.S. Забирать мебель на хочу кто знает что она еще может выкинуть. Сначала неполный комплект какой нибудь а еще и установка. Жена в слезах не вещи не повесить не куда не мебели.

Хочу подать в суд. На что могу расчитовать и как правильно составить заявление. Это дело принципа наказать ее.