Приобрели в магазине золотую цепочку 3 месяца назад, сейчас она порвалась. Обратились в магазин, они сказали что цепь нужно сдавать в лом т.к она вытянулась по нашей вине. Стоимость цепи 17000 рублей, а принимают за лом за 7000 руб. Что делать?

Можете отдать в ремонт и ее отремонтируют

Цепь из золота, приобретенная 3 месяца назад, порвалась, но магазин отказывается заменить ее или возместить ущерб

Отказ магазина в проведении экспертизы золотой цепочки, купленной месяц назад

Я купила золотую цепочку месяц назад в магазине, 1 звено цепи порвалось, а магазин отказывается проводить экспертизу, принять в ремонт и возмещать ущерб. Они предложили мне самой провести экспертизу за свой счёт.

Читать ответы (2)

Претензия по поводу поврежденной золотой цепочки была отклонена. Что делать дальше?

2 месяца назад купила дочке золотую цепочку (чек имеется), недавно увидела, что практически вся цепь в заусенцах они торчат и царапают кожу. Пришла в магазин, написала претензию я и составила претензию продавец, в которой она указала, что цепь вытянулась. Сегодня пришел ответ, в нем отказ на мою претензию. Подскажите, что делать дальше?

Читать ответы (1)

Магазин отправляет цепочку на экспертизу за свой счет, несмотря на гарантию - правомерность действий и возможные варианты действий

Порвалась золотая цепочка, после покупки прошло два месяца, на неё год гарантии. Обратились в магазин, они её забрали и запаяли. Порвалась второй раз. В магазине отправляют делать экспертизу за свой счет. Повторюсь, цепочка еще на гарантии, куплена 4-5 месяцев назад (месяц из которых она пролежала у них). Правомерно ли действие магазина? И что делать в такой ситуации. Экспертизу за свой счет делать не хотим.

Читать ответы (1)

Исследование ювелирного изделия - сколько времени занимает экспертиза и кто оплачивает?

Купила в ювелирном магазине золотую цепочку. Через неделю она порвалась, при детальном рассмотрении нашла еще один недочет (плетение двойное, в одном месте не хватало нескольких вторых звеньев). Отдала в магазин для проведения экспертизы (по какой причине цепь порвалась и оценить второй брак производителя). В магазине озвучили срок проведения 1-1,5 месяца. Каков срок проведения экспертизы ювелирных изделий и за чей счет? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с золотой цепью - магазин не готов заменить товар с заводским браком, необходим совет по обмену

Приобрела золотую цепь она оказалась с заводским браком но магазин отказывается делать замену товара и говорят что только с доплатой за новую цепь. Так как магазин только открылся скидки были 50% на весь товар а теперь 40% как сделать обмен сломаной цепи на новую? Ремонту она не подлежит.

Читать ответы (1)

Нападение на сына и ограбление золотой цепочки - Как составить заявление о возмещении ущерба?

Напали на сына, избили и сорвали золотую цепочку. Факт нахождения цепочки у нападавших зафиксирован. Цепочка порвалась. Как написать заявление о возмещении полной стоимости цепочки, она куплена 7 дней назад, есть подтверждающие квитанции.

Читать ответы (2)

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки - это некачественный товар. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Предоставления позолоченной цепочки в ювелирный магазин - что ждет клиента?

Моя жена работает в ювелирном магазине, ей принесли золотую цепочку сдать на лом без последующего выкупа, она свою работу сделала посмотрела распелила кислотой обработала реакцию цепочка не дала, за тем Цепь отправили в главный центр где ее проверили и сказали что это позалоченное серебро а не золото и сейчас ей штраф наложили в сумме 35000 тыс. руб.хотел узнать что будет человеку который сдал эту цепь?

Читать ответы (1)

Я месяц назад купила золотую цепочку на руку, у цепочки порвалось звено. Могу ли я ОБРАТИТСЯ в магазин где я покупала ее?

Я месяц назад купила золотую цепочку на руку, у цепочки порвалось звено. Могу ли я ОБРАТИТСЯ в магазин где я покупала ее?

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?

Приобрела цепочку в ювелирном магазине, через неделю она порвалась, началась распайка звеньев в двух местах. При обращении в магазин отказали в возврате денежных средств. Предложили экспертизу, что в случае моей вины, я должна буду оплатить ее. Но на цепочку гарантия пол года. Понимаю что магазину будет выгодно списать вину на меня, и мне придётся оплатить экспертизу. Как быть?

Читать ответы (5)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59