Моя машина попала в яму, а страховая отказала выплатить - что делать в такой ситуации?
₽ VIP
Моя машина застрахована по КАСКО. Однажды машина попала в большую яму, был необычно сильный удар. Из-за недостаточного водительского опыта я не смогла правильно оценить ситуацию, так как и раньше попадала в различные ямы без особого вреда для машины. (В Воронеже все дороги в ужасных ямах) При дальнейшем движении мне стало ясно, что машина неисправна. Ремонт машины обошелся в 20 000 рублей. Обратилась в страховую компанию, честно рассказав все как было. Страховщики посоветовали мне все подробно описать в заявлении, обнадежив меня тем, что в первый раз и с учетом всех обстоятельств руководство компании пойдет мне на встречу и выплатит деньги. Затем страховщики тщательно сфотографировали все повреждения машины и в итоге отказали рассматривать данный случай как страховой, сославшись на отсутствие у меня справки из ГИБДД.
Что мне делать? Чувствую себя подло обманутой?
Уважаемая Елена!
К сожалению Вы не одиноки. Наши страховщики еще далеки от цивилизованного ведения бизнеса. В уважающей себя страховой компании клинетами КАСКО дорожат и включают в договор условие о бездокументарном возмещении ущерба до 25000 рублей. Но таких немного. Скорее всего в Вашем договоре заложена масса всяческих уловок чтобы не платить. Тщательнее выбирайте компанию и ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор. Дать более детальный совет невозможно, поскольку нет договора страхования и не понятно, что охватывается страховкой, а что нет. Нормальная страховка от ущерба охватывает весь спектр повреждений вне зависимости от способа их возникновения. Но уверен, что это не Ваш случай.
С уважением,
Александров Е.Н.
Спросить