Возможен ли возврат и возврат денег за некорректно работающий смартфон?
20 декабря 2014 года я купила смартфон. Он не выполняет функцию выхода в интернет. Могу ли я сделать возврат товара и сразу получить свои деньги?
Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Спросить
Сразу не сможете, т.к. законодательством предусмотрена процедура возврата товара ненадлежащего качества.
Спросить
Хочу заказать смартфон в интернет магазине - по телефону у оператора. Могу я потребовать возврат денег обратно, если в смартфоне не окажется функций ранее оговоренных с оператором, что такие функции имеются в аппарате?
Вы сможете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЯ пенсионер, вышел на пенсию в 2012 году. В 2013 купил квартиру-новостройку, квартира будет передана по акту и оформлено свидетельство в 2014 году.
За какие же три года я смогу вернуть уплаченный НДФЛ до выхода на пенсию при подаче заявления в налоговую на возврат НДФЛ (видимо подам в начале 2015 или можно сразу в 2014)?
За 2014-2013-2012, либо за 2013-2012-2011 годы?
У налогоплательщиков, получающих пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия у них доходов, облагаемых по налоговой ставке, установленной пунктом 1 статьи 224 НК РФ (13%), остаток имущественного вычета может быть перенесен на предшествующие налоговые периоды, но не более трех (ст. 220 НК РФ). Т. е. Вы не можете включать периоды своей работы (и доходы) для расчёта срока предоставления имущественного вычета. С 2012 года, когда Вы стали получать трудовую пенсию, и будет исчисляться трёхгодичный срок (за 2014-2013-2012).
Спросить
Уважаемый Никита, г.Москва !
Вы вправе требовать возврата уплаченных вами налогов за последние три года.
Но при этом, расчётная сумма возвращаемого вам налога на которую вы будете иметь право, вероятней всего будет больше чем вы уплатили налогов.
Поэтому возвратить налогов вы сможете НЕ более той суммы, которую уплатили сами.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 15.11.2013г
10:06 моск.
Спросить
Уважаемый Никита!
На основании п.10 ст.220 НК РФст.(часть вторая)" от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.11.2013)
у налогоплательщиков, получающих пенсии в соответствии с законодательством Российской Федерации, имущественные налоговые вычеты, предусмотренные подпунктами 3 и 4 пункта 1 статьи 220 НК РФ, могут быть перенесены на предшествующие налоговые периоды, но не более трех, непосредственно предшествующих налоговому периоду, в котором образовался переносимый остаток имущественных налоговых вычетов".
Если Вы обратитесь в налоговую инспекцию ис заявлением о предоставлении Вам имущественного налогового в 2014 году,то три предшествующих года -это 2011, 2012 и ,2013 годы).Если Вы уже не работали в 2012 и 2013 году и не уплачивали налог на доходы физ.лиц,а работали только в 2011 году,то Вы можете получить назад денежные средства,уплаченные в виде НДФЛ за 2011 год. При этом следует иметь в виду,что размер вычета производится исходя из произведенных расходов и не может превышать 2 000 000 рублей( 13% от фактических расходов,но не более 260 000 рублей)
СпроситьАнна. Я купила дом в 2014 году, декларацию на возврат налого подала в 2015 г. за 2014, могу ли я в 2016 году вернуть налог за 2015, 2013, 2012 за 2014 я получила деньги.
За 2012 и 2013 годы не сможете, так как право возникло с момента регистрации права собственности и возврат возможен с этого времени, но не более чем за три предшествующих года (ст.78 НК)
СпроситьКак быть в следующей ситуации. В интернет магазине купили достаточно хороший отпариватель. Товар технически исправен (пар идет), но он не выполняет свою основную функцию-не отпаривает. На какую статью в данном случае я могу сослаться, чтобы вернуть товар продавцу и получить обратно мои деньги?
Напишите продавцу претензию о ненадлежащем качестве товара и заявите одно из требований: замена на аналогичный товар надлежащего качества или расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.
Ст.18, 26.1 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьПолучит пенсионер возврат налога за 2013 год при покупке дома, если он не работал с декабря 2012 года по декабрь 2013 года и планирует работать в 2014 году (57 лет, пенсия льготная)
Ушла с работы по БиР в декабре 2014 (все расчёты были по 2013 и 2012 годам). В декабре 2017 ухожу во второй отпуск по БиР (без выхода на работу). Имею ли я право заменить года (2016 и 2015) для расчёта всех пособий за второго ребёнка на 2013 и 2012? Или только могу заменить на 2014 и 2013?
Я закончила обучение. За 2011 год сделала возврат налога в 2012 году. Могу ли я сейчас сделать возврат за 2012, 2013 год. В 2013 в июле ушла в декретный отпуск. Я так поняла, что за 2014 и 2015 год я не мог сделать возврат?
Я-работающая пенсионерка с 2013 г. (1958 г.р.) Купила квартиру в 2012 году. Получила возврат подоходного налога за 2012, 2013 г. С января 2015 года не работаю. Могу ли я оформить возврат подоходного налога за 2009, 2010, 2011 год.? Спасибо.
Я купила дом в 2012 году. В 2013 году подала декларацию на имущественный вычет. В последующие годы декларацию не подавала. В 2017 году хочу подать декларации, но с начала 2016 года я нахожусь в декретном отпуске. Могу ли я подать декларацию за 2013-2015 года? Или только за 2014-2015? А остаток после выхода на работу?
Здравствуйте! Декларацию можете подать за 2014 и 2015 год. Остаток вычета сможете начать получать после того, как приступите к работе. Ст.220 НК РФ.
Спросить
Доброго времени суток! А за 2013 год подать декларацию уже не можете, можете подать декларацию за 2014 и 2015 год. За каждый год декларация составляется отдельно.
Спросить
