Проблемы с возвратом свадебного платья - рассказ и поиск решения

• г. Оренбург

14.01.2015 я купила свадебное платье, 24.01. 2015 я его решила вернуть, т. к я в положении и живот начал увеличиваться, а до свадьбы еще месяц. Платье хранилось в салоне, принимать сначала не хотели, я настойчиво сказала, что отказать мне в возврате не имеют права, т.к я консультировалась. Через дня 3-4 я позвонила в салон, мне спокойно сказали пока продаж нет и попросили подождать. Прошло 8 дней - я опять позвонила, на что продавец начала грубо разговаривать и на ТЫ,и сказала что я тебя замуж не звала и в свой салон не тащила, шла бы в другой салон, жди когда будут продажи и тогда вернем деньги и бросила деньги. Заявление на возврат я не писала (т.к. у них никаких бланков нет и самой надо было писать претензию)

, а на моем товарном чеке она поставила возврат денежных средств, дату и подпись. Как быть дальше.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте письменную претензию на основе норм ЗоЗПП о возврате и взыскании неустойки.

Спросить