Продавец продал поддельный iPhone, который взорвался - как заполучить компенсацию и добиться справедливости?
Приобрели мобильный телефон, марки Apple. Через несколько дней он взорвался на зарядке, продавец отправил в сервисную службу, где спустя 6 дней дали отказ, а магазин на вопрос: Какие дальнейшие действия? Отвечает: Ничего, он же у вас сгорел...
Так как ситуация весьма интересная, я решил позвонить в тех поддержку производителя, где, назвав imei данного аппарата, получил информацию, что данный телефон не оригинален, в нем есть технические изменения, тоесть возможно изменены детали и сам аппарат как действующий не числится (сотрудник поддержки считает, что он еще и б/у). На вопрос компании продавцу, как собственно так получается, аппарат не настоящий, сгорел, ответили: это ваши проблемы, мы продаем настоящие телефоны.
Менеджеры на звонки не отвечают, операторы говорят, что это не в их компетенции сообщать мне, что делать дальше.
Вопрос, как повлиять на компанию мошенника, вернуть средства, и в случае необходимости наказать?
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблема с возвратом мобильного телефона в магазин - банк требует вернуть, а магазин не может принять
Могу ли я обратиться в страховую компанию после получения неисправного телефона, отправленного на ремонт?
Проблемы с гарантийным ремонтом - как разрешить спор о повреждениях телефона при сдаче в сервис
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Купленный в ГУМе новый IPhone 7 Plus оказался замененным, возникают вопросы о мошенничестве
Проблемы с качеством звука - что делать, если сданный на экспертизу телефон оказался исправным?
Проблемы с возвратом и обслуживанием телефона от компании Apple в магазине Связной - Как правильно поступить в данной ситуации?
Проблемы с техникой Apple - Как защитить свои права в соответствии с законом о Защите прав потребителя?
