Я отнесла кольцо в магазин, где мне предложили доплатить тысячу рублей и камешек поставят новый.
В ноябре прошлого года муж подарил золотое кольцо с бриллиантами на день рождение, стоимостью 36 тысяч рублей. Через две недели один камешек выпал. Я отнесла кольцо в магазин, где мне предложили доплатить тысячу рублей и камешек поставят новый. На это я не согласилась и настояла, чтобы мне вставили камень бесплатно. В итоге, камень поставили бесплатно, но придя домой (это было накануне Нового года) мои близкие увидели разницу, и всем кому я не показывала, тоже говорят, что камень действительно отличается от остальных (камешки на кольце все в одном ряду). 4 января, я пришла снова в магазин и сказала, чтобы они заменили камень, так как он отличается от других (это явно не бриллиант). На эту просьбу получила отказ. Они мотивируют это тем, что нужно было сразу смотреть, что может вы сами поменяли камень и т.д. Я пригрозила им судом и ушла. Как мне поступить в данной ситуации, я уже вся извелась, только и думаю об этом кольце. Заранее спасибо.
Остались ли какие-нибудь (хоть какие) документы (расписки, гарантии и т.п.) о том, что магазином производилась замена камня? Если да, то можно потягаться в суде.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация
Приобрела золотое кольцо с бриллиантами 1,5 года назад. Один камушек выпал. Могу я обратиться в магазин, чтобы заменили камень?
Необходимость ускорения рассмотрения заявления о недостатках золотого кольца с бриллиантом
Проблемы с золотым кольцом - выпавший камень и отвалившиеся лапки, отсутствие ответа от магазина
Проблемы с кольцом с топазами - неудачный опыт обслуживания и отказ магазина в возврате или обмене
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Вопрос о качестве золотого кольца с амней циркон - стоит ли менять или вернуть деньги?
Возможно ли обменять обручальные кольца без гарантии, если выпали камни?
Как решить ситуацию с выпавшим бриллиантом из кольца без гарантии?
