Спустя месяц после ДТП - письменное отказываются выплатить, требуется предсудебная претензия в страховую компанию
Спустя месяц после ДТП нам прислали отказ об выплате, объясняя это проведением трасологической экспертизы, и установлением ей не причастности данных повреждений к этой аварии, сейчас мне нужно писать предсудебную претензию в страховую компанию, её пример я нашёл, у меня есть несколько вопросов: нужно ли проводить свою независимую экспертизу и прикладывать её к претензии?
Как мне правильно указать, что данный отказ является незаконным, необоснованным и нарушающим мои законные права?
Результаты экспертизы страховая не прислала, нас не уведомляли о проведении этой экспертизы, то есть делали ее по фотографиям, в Москве, хотя страховой случий произошёл в Калининграде, и доступ к автомобилям есть, и своё авто я не ремонтировал.
Претензию писать нужно, прикладывая результаты независимой экспертизы. На саму экспертизу необходимо письменно пригласить участников ДТП и страховые компании. Как писать саму претензию здесь не учат. Или пишите сами или обращайтесь к юристам за данной услугой. Но Вам, судя по вопросу, до претензии еще далеко - проводите экспертизу.
Спросить
В магазин поступила претензия покупателя по качеству товара. Магазин провел независимую экспертизу. Экспертиза установила, что недостатки товара не являются производственным дефектом, на основании чего, покупателю в претензии было отказано. Как составить досудебную претензию о возмещении затрат на проведение экспертизы?
Как составить досудебную претензию о возмещении затрат на проведение экспертизы?
Мария, могу составить на платной основе, учить составлять юридические документы вас точно никто не будет.
СпроситьПомогите решить проблему после ДТП моя страховая компания по Каско выплатила мне сумму которая не покроет ремонт моего а/м я намерен написать в адрес страховой претензию о несогласии с суммой страховой выплаты.
Для того что бы в претензии указать сумму которую мне не хватает на восстановления а/м я должен обратиться к независимому эксперту при этом я должен уведомить страховую о проведении независимой экспертизы, как правильно это сделать?
Сначала отправить заказным письмом с уведомлением в адрес Страховой уведомление о проведении экспертизы, а только после проведения экспертизы писать претензию?
Или есть смысл сначала написать в страховую компанию письмо о том что страховая выплата занижена?
Нужно ли из страховой компании требовать акт осмотра который проводили их оценщики?
Нужны ли документы подтверждающие факт перевода денежных средств на мой расчетный счет в случае дальнейшего обращеня в суд?
Проводите независимую экспертизу, а затем пишите претензию на выплату разницы. Экспертизу можно проводить как по акту осмотра СК, при этом уведомлять СК не обязательно, так и заказать у независимого эксперта осмотр и оценку, здесь СК уведомить необходимо. Выписка по расчетному счету вам понадобится для обращения в суд, если СК откажет вам выплачивать разницу.
СпроситьЯ виновник ДТП, пострадавший прислал досудебную претензию и независимую эспертизу без 4-х приложений, в том числе фототаблицы. С его слов страховая ему выплатила по досудебной претензии 400 тыс. руб., но подтверждающих документов не предоставляет, о проведение независимой экспертизы не была оповещена ни я ни страховая. Потерпевший хочет чтобы я добровольно заплатила разницу 46 тыс., ссылаясь на независимую экспертизу и выплату страховой. Какие мои действия?
Здравствуйте, Наталья.
Следует встретиться с пострадавшим и выяснить все обстоятельства, поскольку, в некоторых случаях можно и договориться и заплатить. Можете обратиться к юристу очно в Вашем городе для составления всех необходимых документов и решении Вашего вопроса.
СпроситьВ результате ДТП мой автомобиль получил повреждения при проезде через бордюр (столкновения транспортных средств удалось избежать, ). ДТП оформили с сотрудниками ГИБДД, виновник со свое виной согласен, инспектор дал справку о ДТП и постановление по делу об административном правонарушении виновника. Подал заявление в свою страховую компанию (прямое возмещение), она дала направление на экспертизу. Однако, сотрудник страховой сказал, что скорее всего в выплате будет отказано, так как не было контакта ТС. В связи с этим вопросы:
1. Что делать, если страховая откажет в выплате, необходимо ли подавать заявление в страховую виновника или составлять претензию для своей страховой, после чего обращаться в суд?
2. В результате ДТП мой автомобиль получил повреждения подвески, которые по сути являются скрытыми, есть большие подозрения, что при экспертизе не все повреждения будут выявлены, возможно не все повреждения будут причислены к результатам ДТП (у экспертизы со страховой договор, их независимость под вопросом). Как правильно провести свою экспертизу, нужно ли для этого отказываться от экспертизы, назначенной страховой?
Здравствуйте!
1) Если страховая откажет, либо не учтет какие-то повреждения, занизит выплату, Вы вправе обратиться в суд. Предварительно направив письменную претензию.
2) Требовать выплату в данном случае Вы имеете право только со своей страховой в порядке прямого урегулирования убытка. (так как в ДТП участвовало 2 ТС, вред причинен только этим ТС-ам, ответственность обоих водителей застрахована по договорам ОСАГО).
3) Отказаться от экспертизы страховой не имеете права, но можете произвести свою независимую оценку, обратившись к независимым оценщикам Вашего города, и на ее основании подавать претензию и обращаться в суд.
СпроситьМожно ли сначала провести независимую экспертизу после ДТП, начать ремонт автомобиля за свой счет и только потом обратиться в страховую компанию виновника за выплатой по ОСАГО. Есть ли необходимость вызывать представителя страховой компании на проведение независимой экспертизы?
Согласно ФЗ РФ "Об оценочной деятельности" - возможно. Однако, авто пока не ремонтируйте, так как могут возникнуть споры.
Спросить
Можно.
См. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
"ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ" (ОСАГО)
от 25.04.2002 N 40-ФЗ
© КонсультантПлюс, 1992-2014
Спросить
Вам необходимо предъявить автомобиль страховщику к осмотру, и предоставить ему возможность осмотреть Ваш автомобиль
В течение 5 рабочих дней, согласно действующих Правил страхования ОСАГО (Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств, утв.Постановлением Правительства РФ от 07.03.2003 г.) Страховщик имеет право на осмотр Вашего поврежденного автомобиля. Правила:
п. "45. При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.
Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в установленный настоящим пунктом срок.
В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)
В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 29.02.2008 N 131)"
СпроситьНаталья Сергеевна, добрый день!
В соответствии с п.1, 2 ст.961 ГК РФ:
1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.
Такая же обязанность лежит на выгодоприобретателе, которому известно о заключении договора страхования в его пользу, если он намерен воспользоваться правом на страховое возмещение.
2. Неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом 1 настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.
В соответствии с п.3.8 и 3.9 "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П):
3.8. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 3.6 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего либо в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие. Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате. Извещение о дорожно-транспортном происшествии водителя - причинителя вреда может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе обязательного страхования адресу страховщика, застраховавшего его гражданскую ответственность, или представителя страховщика.
3.9. Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
СпроситьРемонт автомобиля лучше пока не начинать. Могут возникнуть самые разные проблемы как со страховой компанией, так и с виновником ЖТП - второй стороной. А экспертизу, конечно, можете проводить и вызывать туджа никого не нужно
Спросить
Проводите экспертизу, и обязательно уведомляйте о ней страховую компанию! Как правило оценщики сами это делают. В случае, если Вашему авто нет 5 лет , то необходимо, чтобы эксперт рассчитал еще и УТС!!! Уведомлять страховщика о проведении экспертизы необходимо, но страховщики, как правило , игнорируют и не являются. Затем пиите претензию в СК с приложением копии отчета. В случае, если страховщик не перечислит на Ваш счет денежные средства, тогда в суд. В претензии укажите сумму основного ущерба по экспертизе и сумму на оплату самой экспертизы (около 2500 руб.).
Обращайтесь, рада помочь!
Спросить
Такая спешка ни к чему. Обратитесь вначале в страховую компанию, чтобы не потерять право на страховую выплату. Лишь после проведения оценки с/к и не согласия с ней проводите независимую экспертизу и потом только делайте ремонт. Не так много времени на все эти действия уйдет времени. Конечно можете и недожидаться оценки ущерба страховой, а сразу после осмотра предъявить автомобиль независимым экспертам.
Спросить
Наталья!
В соответствии с ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Вы должны предоставить для осмотра и оценки ущерба автомобиль страховщику, а в случае не согласия с оценкой страховой компании целесообразно обратиться к независимому эксперту, затем написать претензию в страховую, и только потом обращаться в суд.
Спросить
Здравствуйте Наталья Сергеевна. Во-первых: Если в ДТП принимало участие только два авто, нет пострадавших, то вам нужно обращаться за выплатой не в страховую виновника, а в свою. При этом сроки для обращения составляют пять, максимум 7 дней с момента ДТП. Это надо смотреть в правилах страховой компании, которые вам должны были выдать на руки при заключении договора страхования. Во-вторых: если вы сейчас произведете ремонт и независимую оценку, я даю вам гарантию того, что при обращении в страховую компанию впоследствии, в выплате страхового возмещения вам будет отказано и тогда вам придется долгим путем через суд выбивать со страховой потраченные вами деньги. В-третьих: Если вы собираетесь ремонтировать авто за свой счет, то зачем проводить независимую оценку ущерба, т.к. в суде с вас все равно потребуют документального подтверждения ваших расходов. В-четвертых: Если проводить независимую оценку, то Вы обязаны уведомить свою страховую и виновника ДТП о дате, месте и времени ее производства. Придут они на осмотр авто или нет, это другой вопрос.
Те же действия, вам надо произвести, если все же захотите обратиться в страховую компанию виновника ДТП
СпроситьПроизошло ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. Автомобиль был отремонтирован страховой компанией виновника ДТП. После ремонта была проведена независимая экспертиза по некачественному ремонту и направлена претензия в страховую. Теперь представитель страховой компании позвонил мне по телефону и сказал, что они хотят проводить свою независимую экспертизу и приглашают меня в сервисный центр. Как я понимаю это не судебная экспертиза, так как в суд не обращались, только претензия. Обязана ли я предоставлять автомобиль для этой экспертизы? Официального уведомления у меня нет, только телефонный звонок сотрудника.
Если вы претендуете на страховую выплату, то вы обязаны предоставить автомобиль для осмотра.
СпроситьВ декабре 2008 года приобрела цветной телевизор. При просмотре телевизора исходил посторонний шум из динамиков, что мешало смотреть. Обратились в магазин (по телефону), чтоб телевизор забрали на экспертизу. На свое обращение получила ответ (по телефону), что проведение экспертизы делать не рекомендуем, потеряем время, и экспертиза признает, что это не является дефектом. В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным. Магазину была предъявлена претензия и результат моей экспертизы. Магазином была назначена повторная экспертиза, дефект подтвердился. Деньги за телевизор вернули, а за проведенную мной экспертизу деньги вернуть отказались, сославшись на то, что не было письменого отказа первоначально от проведения экспертизы магазином. Как мне поступить в данной ситуации?
Елена! Подавайте в суд и к требованию вернуть деньги требуйте оплатить моральный вред.
Спросить05.01.2010 г. я попал в ДТП. Виновником признали другое лицо. Страховая компания назначила экспертизу моего авто. Размер ущерба составил 18376,00. Страховая компания выплатила мне данную сумму. С размером выплаты я был не согласен и сделал независимую экспертизу 04.02.200 г. Экспертиза насчитала сумму ущерба значительно выше. Я устно (без письменного заявления) обратился в страховую компанию. Указав на то что не согласен с их выплатой. Но в страховой компании мне сказали обращатся в суд. До сегоднгяшнего дня я этого не сделал. Скажите нужно ли писать претензию в стаховую компанию перед подачей иска в суд? И могу ли я в случае отказа мне в выплате страховой суммы по независимой экпертизе, взыскать со страховой компании неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами? И на какой период должна производится расчет неустойки, с момента подачи притензии или с момента ДТП?
Если Вы пересчитали у независимого оценщика и сумма значительно больше, но в пределах страховой суммы - 120 000 рублей, то сразу подавайте в суд, без всяких претензий. В суд по месту нахождения страховой.
Кроме того, Вы имеете право взыскать абсолютно все расходы связанные с ДТП и судебные.
Кроме того, Вы имеете право взыскать проценты согласнло ст. 395 ГК РФ. Они расчитываются : Из ставки рефинансирования, за период просрочки выплаты и от суммы просроченной выплаты. - на день подачи иска.
Удачи!
Спросить
По поводу неустойки. Она взыскивается на основании закона об ОСАГО в размере 1/75 ставки рефинансирования за каждый день просрочки (это значительно больше, чем по ст. 395, указанной в предыдущем ответе).
Сумма, от которой рассчитывается неустойка - Ваша оценка за вычетом выплаченной суммы.
И на какой период должна производится расчет неустойки, с момента подачи притензии или с момента ДТП?
Взыскивается с даты подачи всех необходимых документов в СК + 30 дней и по дату вынесения решения суда (первоначальный расчёт делаете на день подачи иска, затем - уточнение).
Пример. Дтп произошло 1 сентября.
5 сентября вы подали заявление в СК.
Недостающие документы донесли 15 сентября.
Дата расчёта неустойки - 16 октября.
Спросить
К ответу Паншева Сергея Леонидовича:
Согласен по всем пунктам кроме cуммы, от которой рассчитывается неустойка - неустойка рассчитывается от страховой суммы, в Вашем случае от 120 тыс.
Ст. 13, пункт 2, абзац 2 ФЗ "Об ОСАГО"
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Статья 7. Страховая сумма
(в ред. Федерального закона от 01.12.2007 N 306-ФЗ)
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 160 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, не более 160 тысяч рублей;
в) в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, не более 120 тысяч рублей.
Спросить
Валентин, позволю себе присоединиться к ответам уважаемых коллег.
По порядку:
1) Скажите нужно ли писать претензию в стаховую компанию перед подачей иска в суд? - Обязательный досудебный порядок урегулирования споров по ОСАГО действующим рос.законодательством не предусмотрен.
2) И могу ли я в случае отказа мне в выплате страховой суммы по независимой экпертизе, взыскать со страховой компании неустойку за незаконное пользование моими денежными средствами? - Можете взыскать и неустойку, предусмотренную ФЗ "Об ОСАГО", и проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.
Исходя из суд.практики (по г.Москве, Моск.области): часть судов оставляет только неустойку, отказывая во взыскании процентов за пользование ден.средствами (ст. 395 ГК РФ), другая часть - удовлетворяет все требования (и неустойку, и проценты).
По поводу расчёта неустойки: рассчитывается с даты, следующей за датой, когда обязательство по выплате страхового возмещения должно быть выполнено (30 дней дано страховой организации на осуществление страх.выплаты или предоставление мотивированного отказа с даты, когда потерпевший предоставил документы в СК).
Период просрочки - выбираете Вы сами (либо период с даты, следующей за датой, когда обязательство по выплате страхового возмещения должно быть выполнено, по дату подачи иска в суд, либо на дату принятия судом решения).
По поводу суммы, с которой рассчитывается неустойка. В ФЗ "Об ОСАГО" (как Вам уже писал коллега) чётко прописана сумма в 120 тыс.рублей. Но (!), допустим, если у Вас цена спора 10 тыс.рублей, а неустойку Вы будете рассчитывать исходя из 120 тыс.рублей, то высока вероятность того, что суд уменьшит её на основании ст. 333 ГК РФ.
СпроситьТак как коллега Жигун Виталий Борисович, предпочёл дискутировать прямо в ответах (а не на форуме, специально предназначенном для этого), то мне ничего не остаётся, как тоже ответить прямо здесь.
Я специально изучал вопрос о сумме неустойки, путём постоянного мониторинга судебной практики в нашем регионе (Ростовская область). Ранее был полнейший раздрай: один и тот же районный суд (разные судьи) выносил разные решения, одни исчисляли с суммы 120 000 рублей, другие – из суммы реального ущерба. И самое удивительное, что и те и другие решения засиливались кассационной инстанцией.
Связано это с тем, что формулировка статьи закона действительно неудачная и может вызывать двоякое токование.
Примерно год назад ситуация у нас устаканилась и с подачи областного суда неустойку стали рассчитывать всё-таки из сумм реального ущерба. Я считаю это правильным. Коллеги видят слова «120 000 рублей», но не хотят видеть (что психологически понятно) слова «в пределах» и «не более».
А эти слова означают, что страховая сумма, подлежащая выплате, (или страховое возмещение) может быть и 10, и 50, и 120 тысяч – и всё это будут суммы, установленные статьёй 7 Закона. Соответственно, и неустойка должна рассчитываться не из предельной суммы, а в каждом конкретном случае - из страховой суммы, подлежащей возмещению.
Опубликованной судебной практики ВС РФ нет, а в (известных мне) регионах тоже взыскивают от реальной суммы ущерба. Вполне возможно, что в Москве и в г. Королеве своя практика. Интересно было бы на неё посмотреть.
Теперь практические и очень важные в данном конкретном случае расчеты.
Так как сумма из вашего вопроса небольшая – 18 тысяч, рискну предположить, что независимая экспертиза показала сумму, ненамного большую; скажем, на 10 тысяч. Рассчитав неустойку из 120 000 рублей, и заплатив госпошлину, можно оказаться в ситуации, когда реально взысканная судом неустойка (из расчёта скажем, 10 тысяч) окажется сопоставимой с уплатой завышенной госпошлины, что будет явно неприятно.
Отсюда вывод – надо обязательно выяснить судебную практику, установившуюся в вашем регионе. Потратьтесь немного на консультацию адвоката, реально занимающегося страховыми делами в вашем регионе, эти траты окупятся.
СпроситьВам уже ответили - предварительного обращения в страховую не требуется.
"Потом сделал сам (не кого не предупредив ) независимую оценку".
А вот это уже нарушение (со стороны экспертизы - это их обязанность известить СК и всех заинтересованных лиц о дате и месте осмотра). В таких случаях обычно назначается судебная экспертиза.
Спросить
Не будут удовлетворены требования о взыскании неустойки. Поскольку СК выплатила сумму ущерба по представленным документам. Вот если бы Вы заявили требование о доплате, представив соответствующий расчет, и страховая письменно отказала бы, вот тогда будет неустойка. По поводу размера неустойки - однозначно 1/75 ставки рефинансирования за каждый день от НЕВЫПЛАЧЕННОЙ суммы. Абсолютно прав Паншев С.Л., указывая на то, что ст. 7 закона говорит не о конкретной сумме, а об абстрактной , рассчитываемой в каждом определенном случае, но не превышающую 120 000 руб.
И ещё, в судебном заседании практически со 100% уверенностью могу предположить, что суд предложит назначить новую экспертизу, по результатам которой и будет решение по Вашему иску. Поэтому не чего делать в суде без адвоката (юриста). Эти моменты надо просчитывать и знать, где "соломку стелить". Так новая судебная экспертиза может быть назначена в организации, подконтрольной СК. И тогда сумма ущерба будет значительно занижена и Вам откажут в иске.
Всего доброго.
Спросить
Здравствуйте, спасибо Вам за содержательные ответы. Хотел бы уточнить что повторную экспертизу я делал 04.02.2010г. сумма по повторной экспертизе составила 43050руб. Но я не предоставлял в страховую компаю документы по независимой оценки. И не извещел страховую компанию о проведение независимой оценки. Может ли мне суд отказать в выплате неустойки. Так как тут как я полагаю нужно было писать заявление на выплату разницы в страховую компанию, что бы официально от них получить отказ. Получается, что я получил со страховой компании сумму в размере 18376,00 руб. Она меня не устроила. Потом сделал сам (не кого не предупредив ) независимую оценку. А сейчас я подам в суд, и буду требовать оплатить мне разницу. А так же требовать неустойку. НО я же не уведомлял страховую компанию. что бы мне оплатили разницу и не предоставлял повторную независимую оценку.
СпроситьПосле ДТП страховая компания виновника выписала мне направление на экспертизу. Я оплачивал экспертизу сам, страховая компания виновника обязалась возместить мои затраты на экспертизу во время страховой выплаты. Получилось, что заказчиком экспертизы был я. Оценка экспертизы оказалась низкой, недостаточной для осуществления ремонта. Компания, осуществлявшая экспертизу, не захотела обосновывать свои результаты. Я оплатил экспертизу и расписался в ней. После чего я доставил пакет документов экспертизы в страховую компанию и отдал их сотруднику отдела по урегулированию убытков. Я задал вопрос о том, могу ли я воспользоваться услугами другой экспертизы, так как страховая сумма не покрывает убытки. На что работники компании сказали, что они будут опираться на результаты экспертного бюро, в которое они меня направили, даже если я принесу заключение другого экспертного бюро.
Должны ли работники страховой компании принять результаты другой независимой экспертизы, или они будут опираться на результаты первого экспертного бюро, результаты которого я, будучи заказчиком, подписал и отдал страховой компании?
Есть ли у них право выбора между двумя экспертизами, если я отказываюсь принимать результаты первой экспертизы?
Оплатит ли страховая компания мне вторую экспертизу?
Сколько у меня есть времени на проведение второй экспертизы с момента передачи результатов первой в страховую компанию?
Александр, не заморачивайтесь спорами с СК. получайте что дают, ремонтируйте авто на сервисе с лицензией, собирайте чеки, акты. договоры... Затем, по факт. расходам - в суд (на виновника и его СК), но только учтите в сумме иска износ заменяемых деталей.
Удачи!
СпроситьПредоставил в страховую компанию Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В заявлении было указаны повреждения автомобиля (царапина от гвоздя во весь левый борт и вмятины. Страховая компания сфотографировала (грязную машину) и усомнилась об ущербе в один день. В связи с этим обратилось в независимую организацию для проведения транспортно-трасологической экспертизы. Через месяц прислали уведомление об отказе страхового случая, опираясь на заключение эксперта (по фотографиям). Правомерны ли их действия? Могут ли они делать экспертизу по фотографиям?
Уважаемый Даниил!
Непонятно, почему проводилась транспортно-трасологическая экспертиза? Ваш автомобиль участвовал в ДТП? Или ущерб был причинен на парковке неизвестными лицами? Недобросовестные страховые компании зачастую делают "заказные" трасологические экспертизы, из которых следует, что повреждения не могли быть получены в этом ДТП, и на этом основании отказывают в страховой выплате. Эти экспертизы, в большинстве случаев, проводятся с грубейшими нарушениями (иногда трасолог даже не осматривает автомобиль), и легко оспариваются в суде. Так что, если Вы не согласны с действиями СК, обращайтесь в суд.
Спросить
Согласен с предыдущим ответом. Готов оказать практическую помощь в решении проблемы.
Спросить
