Отказ магазина в возврате денег за натертые туфли - есть ли право потребовать компенсации за вред здоровью?

• г. Москва

17.07.15 были пребретены туфли. Но одев один раз туфли сильно натерли ноги (до крови) и ноги опухли. Магазин отказался возвращать деньги, ссылаясь что обувь ношеная и нужно делать платную экспертизу. Притензию они отказались принимать, яко бы нет у них отдела рекламации. В праве я потребовать возврат денег за товар который приносит вред здоровью?

Ответы на вопрос (1):

Добрый день

Претензию необходимо отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, с описью вложения.

Требовать возврата имеете право, однако надо точно понимать, какой это товар: надлежащего качества или ненадлежащего качества. В зависимости от этого, будут дальнейшие ваши требования.

если отказались принимать претензию, фиксируйте данный факт и проводите экспертизу самостоятельно.

Подавайте в суд если не будет ответа от продавца товара.

Поможем в составлении документов. офис у метро Щелковская. Стоимость услуг на сайте www.5171455.ru

Спросить
Пожаловаться

Купила туфли летние, пройдя в них 3 часа натерла ноги в кровь швом на верхней части обуви. В магазине отказываются принимать и делать возврат денег ссылаясь что. Я носила туфлимои действия какие должны быть.

Мною в магазине ECCO была приобретена пара обуви. При покупке мне сказали, что я имею право на 2-х недельный возврат товара. Обувь обула один раз, при этом она мне очень сильно натерла ноги. Ходить в ней было невыносимо. Когда я принесла (в течении 1 недели со дня покупки) обувь обратно в магазин, мне сказали что её отправят на экспертизу. Экспертиза подтвердила что обувь годна к эксплуатации и никаких изъянов не нашли. Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?

Я купила зимние сапоги в магазине, ходила в них один день на улице и натерла ноги! Магазин возвращать мне деньги не собирается, говорит что если они натерли, значит были куплены не по размеру!

Имею ли право вернуть обувь и потребовать деньги обратно, обувь ношена 1 раз (2 часа) , сильно натерла ногу. Заранее спасибо за ответ.

Купил в магазине туфли раз одел отклеилась подошва занес в магазин написал на возврат денег прошло 2 недели ни денег ни других туфель возвращать не хотят с сылаясь на то что еще не отправляли на экспертизу спасибо.

Купила ботинки 18 февраля (обувь ношеная - один раз и в этот же день разошлась молния) 4 марта отвезла в рендеву в отдел по претензиям. Акта - приема передачи обуви не было, сделала фото. На руки дали: претензию и заявление. Хочу вернуть деньги за некачественный товар. Могу ли я отправить претензию на имя генерального директора, после того, как отдала обувь на экспертизу? Человек, который принимал обувь на экспертизу говорит: экспертиза длится 20 дней.

Купили в магазине детские кроссовки, после двух часов носки выяснилось, что обувь мала и сильно натерла кожу в нескольких местах. Обувь была помыта, высушена и возвращена в магазин в упаковке и с чеком через 2 дня после покупки. В магазине отказались принять или обменять товар, мотивируя что она уже ношеная. В праве ли мне отказать в обмене или возврате денег?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Могу ли я вернуть деньги за туфли. Туфли обула один раз, в неудобно ходить совершенно. Пришла домой, отмыла их. Когда туфли высохли, на них проступили фиолетовые пятна. Я обула их один раз. В магазине отказались возвращать денежные средства, объясняя это тем, что обувь ношенная. Подскажите, как быть в такой ситуации?

На третий день носки туфли натерли мизинец на обоих ногах до крови и начали давить по бокам на кость. Сдал в магазин на экспертизу (в другом городе будут делать). Продавцы говорят, что ответ экспертизы будет: НЕПРАВИЛЬНО ПОДОБРАННАЯ ОБУВЬ. А размер мой и фасон не зауженный. У них (Спартак) обувь покупаю постоянно и проблем с конструкцией обуви у меня не было. Что делать если не примут обратно?

Я купила обвуь в магазине, примерила дома, оказалось, что невозможно ходить в ней. Через несколько дней после покупки с чеком я пришла в магазин сделать возврат обуви. В магазине заявили, что обувь ношеная, т.к. на ней следы пыли, набойка немного потерта и подошва. Как я не пыталась доказать, что обувь одевалась только у них в магазине и дома, ничего не вышло. Я написала заявление на возврат в их бланке который назывался Экспертиза. Я указала, что не подошел размер. Они сделали экспертизу, вынесли вердикт, что обувь будто бы ношеная, кожа деформирована и имеет начальную степень износа! В итоге продавцы хотели взыскать с меня 700 рублей за эту экспертизу, на что я написала заявление на проведение повторной экспертизы в том же месте в моем присутствии. На экспертизе эксперт выявил, что обувь имеет дефекты. Но не стал оспаривать первую экспертизу, сославшись на то, что магазин все и так мне выплатит. В итоге, магазин заявил, что деньги вернет, но за первую экспертизу буду платить я!Которая была на предмет носки обуви.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение