Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с автобусными билетами - Как вернуть деньги после неудачного путешествия?

10.08.2015, 13:32
• г. Курск

Сын купил в Курске автобусные билеты в турфирме в Судак (туда и обратно). В Керчи автобус и водитель сменились (субподряд!). В Судаке водитель высаживал людей посреди улицы и говорил, что там будет забирать на обратном пути. Но на обратном пути сменился автобус, сыну водитель не звонил. И на конечную остановку, которая указана в билете (сын уже и не помнит где выходил в новом для него городе), автобус не приехал. Сын вспомнил, что в Коктебеле следующая остановка и к назначенному времени успел на такси, но автобуса не увидел. Стал созваниваться с фирмой в Курске. Водитель передал, чтобы сын ехал на такси в Керчь до переправы (там автобусы меняются). В результате сын не по своей вине проехал почти 150 км на такси! Мы хотели бы вернуть эти деньги! Подскажите, пожалуйста, что мы вправе потребовать с турфирмы?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Да. Начните с написания претензии

Спросить

Здравствуйте Марина Георгиевна.

1.Вам следует внимательно изучить договор с турфирмой.

2. Изложить свои претензии на бумаге (черновик).

3. Просмотреть, что именно нарушил тур.оператор.

4. Составить претензию и направить нарушителю.

Если нарушитель не захочет решать мирным путем - обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России