Ольга
06.08.2015, 15:27
Незаконное списание средств за пользование интернетом в Австрии - как доказать ошибку оператора?
Читать ответы (1)
Добрый день! Мобильный оператор списал деньги за пользование мобильным интернетом. Но я им не пользовалась. Заказала детализацию: во время предполагаемого пользования интернетом я вообще спала одна дома (т.е. никто другой тоже не мог воспользоваться моим телефоном). Позвонила в тех. поддержку, ответили, что так бывает, наверно телефон сам обновился. На мой ответ, что телефон у меня 2008 года и его ОС не поддерживается уже давно не нашлись что ответить, по просьбу детализировать трафик: прописать сайты, передачи данных и т.п., что совершались в это время ответили, что такой возможности у них нет. Куда обращаться, чтобы мне вернули незаконно списанные деньги?