Ответственность управляющей компании за затопление квартиры - разбираем ситуацию и законность предложенных вариантов

• г. Обнинск

В новом 17 ти этажном доме засорился стояк между 11 и 12 м этажом. На 12 м произошло затопление квартиры. Управляющая компания вырезала кусок стояка, оказалось он был забит строительным мусором (куски пеноблоков, известка и прочий мусор в т.ч. фекалии). Пострадавшая от затопления квартира выставила счет на 100 тысяч рублей управляющей компании предоставив заключение независимой экспертизы. Управляющая компания согласилась что это их ответственность поддерживать стояк в функционируещем состоянии но из за того что в нем нашли строительный мусор перекидывают вину на собственников всех квартир выше по стояку. Вне зависимости шел там ремонт или нет на момент засорения. В УК предложили следующий вариант - они оплачивают четверть суммы ущерба, остальное оплачивают собственники тех квартир кто живет выше засора (в том числе и квартира на 12 м этаже которая была затоплена). Другими словами либо все скинутся либо УК будет со всеми судиться. Законны ли действия управляющей компании?

Ответы на вопрос (1):

УК могут предложить скинуться, чтобы уменьшить свою долю ответственности перед пострадавшим собственником квартиры. Но это совсем не означает, что соседи, не виновные в засорении стояка, обязаны выполнить такую просьбу. На месте УК следовало бы определить какой конкретно квартире относится мусор, забивший стояк. Это сделать не сложно. Но если сам виновник не признается, то можно прибегнуть к помощи того же независимого эксперта, услуги которого, должна оплатить УК. Вычислив виновника УК вправе взыскать с него свои убытки, в том числе и затраты на проведение экспертизы.

Основания предъявления требований собственника пострадавшей квартиры к УК:

В соответствие с п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствие со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ 13.08.2006 г. N 491) в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

При этом, как следует из пп. "д" п. 2 вышеуказанных Правил, к общему имуществу может относиться механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме, как за пределами, так и внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном дом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с п. 4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

По смыслу п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ 13.08.2006 г. N 491) ответственность перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором несут управляющие организации, в случае избрания данного способа управления домом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказывать потребителю услуги надлежащего качества.

В соответствии со ст. 13 указанного закона за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с положениями ст. ст. 1095, 1096 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, вследствие недостатков услуги подлежит возмещению лицом, оказывающим услугу (исполнителем), независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ним в договорных отношениях или нет.

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законами и правовыми актам РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Статьей 151 ГК РФ предусмотрено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Спросить
Пожаловаться

В результате засорения стояка системы водоотведения водой лившейся из раковины в квартире этажом выше, затопило мою квартиру. В результате затопления поврежден натяжной потолок и обои. Как виноват соседи или управляющая компания? Ведь стояк является общим имуществом дома и обслуживание производит - УК.С кого взыскивать ущерб?

У нас прорвало стояк год назад (сдвиг муфты на стояке). Соседи год судились с управляющей компанией о возмещении ущерба, суд установил, что управляющая компания не несет ответственности за причиненной ущерб, так как протоколом собрания собственников было решено, что "за трубы общего пользования, находящиеся в квартире, несет полную ответственность собственник квартиры, также делает ремонт и замену труб за свой счет". О таком решении не было уведомления жильцов. Соседями акт оценки нанесенного ущерба был составлен через 2 месяца после срыва стояка у нас. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли действие управляющей компании в принятии решения о возложении ответственности за стояки (общее имущество) на собственников жилья?

Между 4-м и 5-м этажом в перекрытии протекает стояк, есть угроза затопления квартиры 4-го этажа. Совершенно очевидно, что необходимо заменить часть стояка, однако это не возможно, поскольку квартира 5 этажа не пускает слесарей провести ремонт. В итоге из-за такого конфликта все квартиры 10-ти этажного дома, привязанные к данному стояку, остались без холодной питьевой воды.

Необходимо заменить батарею отопления на 5-ом этаже. Батареи и стояк отопления не менялись с момента сдачи дома, т.е. 40 лет. Сантехник (не из упр. компании) беспокоится, что во время врезки стояк отопления может треснуть (между полом моей квартиры и потолком квартиры. Находящейся ниже). Комиссия управляющей компании, которую я вызвала для оценки состояния стояка отопления, выдаёт разрешение на врезку в стояк, но оговаривает, что если произойдёт разрыв стояка и находящаяся квартира будет затоплена, то платить за ущерб от затопления нижней квартиры тоже буду я. Так ли это?

У нас затопило квартиру по вине УК, так как течь в стояке квартиры выше. Факт затапления подтвержден. УК предлагает решить вопрос таким образом, что мы не предъявляем им ущерб по затоплению, а они не выставляют нам счет за отключение воды в стояке за неделю (так как они не могли произвести ремонт стояка из-за того что не могли попасть в нашу квартиру (мы там не живем и не знали о затоплении) Правомерно ли их заявление, законно ли предъявление этого счета нам. Как нам действовать?

В результате проводимых работ нарушилось соединение на стояке уже в моей квартире, и появилась течь. Дали воду в сток и произошло затопление моей квартиры! Замена стояка проводилась моими соседями самостоятельно, но перекрытие воды и пуск ее в стояк после замены стояка соседями производила управляющая компания обслуживающая наш дом.

Пишет Вам Александр из Саратова.

Я живу на 6 этаже в однокомнатной квартире, дому 25 лет. Я недавно сделал евро ремонт.

Меня сверху затопили соседи. В 3 часа ночи, прорвало трубу стояка холодной воды.

В перекрытия между 8 этажом и 7 этажом. Владельцы, когда то этих квартир меняли себе стояки, а меж перекрытие не стали трогать так и оставили, ответ у них был один не могли друг друга найти и расписку не составляли об отказе сторон о проведении

этой работы, чтоб сделать как положено, как я сделал меняя стояки и в перекрытиях

с 5 и 7 этажами.

Управляющая компания составила акт о затоплении моей квартиры и отразила все последствие и нанесенный мне ущерб после этого затопление.

Управляющая компания с себя ответственность снимает и объясняет мне, что в этом виноваты владельцы этих квартир.

Я, поговорил сними о возмещение мне ущерба, они мне ответили, что во всем виновата.

Управляющая компания. Так все же, кто виноват и на кого мне подавать в суд. Прошу Вас мне ответить. С уважением Александр.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Возможно ли вскрытие квартиры жильца не появляющегося в течении недели дома при аварийной ситуации в квартире повлекшее затопление Управляющей Компанией. На данный момент отключили весь стояк повлекший затопление в итоге все в 10 этажном доме подключенные сейчас по этому стояку без горячей воды.

Соседи квартиры снизу хотят заменить стояк горячей воды. Управляющая компания настаивает на замене стояка из моей квартиры (технического обоснования нет). Я против. В моей квартире все стояки были заменены при ремонте. Кто прав? Спасибо.

Скажите если засорился стояк между вторым и третьим этажом

Добрый день! Скажите если засорился стояк между вторым и третьим этажом, на третьем этаже из унитаза и раковины лилась вода с фекалиями, соответственно второй этаж затопило, кто должен отвечать за этот засор и возмещать ущерб? Выяснилось, что в стояке была половая тряпка, у нас третий этаж, а всего 16 этажей в доме.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение