Айфон 5s - проблемы с зарядкой, отказ в гарантийном ремонте, новые неисправности
Айфон 5s перестал заряжаться от сертифицированного кабеля, выдал надпись кабель не сертифицирован. Айфон на гарантии, при обращении в сервисный центр в гарантийном ремонте отказали сославшись на скол корпуса. Скол был получен после покупки и айфон в нормальном режиме проработал больше полугода. Установили что перегорел контроллер, предложили заменить платно. После замены неисправнось не устранили, айфон вообще перестал видеть кабель. Снова забрали, отремонтировали, айфон стал заряжаться. Забрала домой и там обнаружила что теперь при звонке нет звука и айфон не реагирует на отпечаток пальца. В настройках телефона запретов на эти функции нет. Что мне теперь делать?
Добрый день! Это все гарантийные случаи. Обратитесь к Продавцу. изложите все свои претензии. Если не отремонтирует - отремонтируйте в другом месте и обратитесь за возмещением убытков в суд.
СпроситьСущественный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом если срок ремонтов, в совокупности, составил более 35 дней, Вы вправе требовать возврата стоимости аппарата.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Кабель для айфона в списке товаров не подлежащих возврату - какое право нарушается, отказываясь принять не рабочий кабель?
Проблемы с телефоном HTC One после ремонта - трещины и неработающие функции - что делать?
Что мне теперь делать и имею ли я право вернуть деньги, за которые купила телефон?
Отказ в ремонте сотового телефона на гарантии из-за дефектов внешнего вида - верность решения сервисного центра.
Почему айфон 5 не заряжается - проблемы с кабелем и отсутствие гарантийного ремонта
