Как вернуть деньги от агентства, которое не предоставило информацию о квартире и отказало в возврате оплаты

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.

Читать ответы (2)

Мошенничество и некачественные услуги - возможности для защиты потребителя

Я заключила с агентством информационных услуг договор. Предмет договора - поиск комнаты. При заключении договора и передаче денег агенту, мне не был пробит кассовый чек. Кроме того мне предоставили вариант комнаты полностью не отвечающий моим требованиям, которые я озвучила при составлении договора. На следующий день я пошла в агентство спросьбой выдать мне чек или квитанцию подтверждающий оплату за услуги и предоставить мне варианты которые бы меня устроили, в агентстве мне ответили отказом, сказали что они с меня не брали ни каких денег! В момент заключения договора и передачи денег агенту со мной находился свидетель который готов дать показания в суде. Есть ли у меня шансы выигарть это дело, расторгнуть договор и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Расплачусь ли я за аренду квартиры в результате мошенничества агентства недвижимости?

Нашел в интернете обьявление об аренде квартиры. Позвонил по номеру указанному в объявлении. На мой звонок ответил оператор агентства недвижимости. Договорились о цене аренды квартиры, составили договор который пришел мне на эл.почту. После этого я оплатил 3500 т. р за услуги агентства. Оператор сообщила что по смс мне придет точный адрес сдаваемой квартиры, номер телефона собственника квартиры и сообщила время встречи с собственником. В итоге приходили номера с совсем другими адресами и номерами телефонов. На мои звонки оператору никто не отвечал. Через несколько дней мне позвонили с этой фирмы и сообщили что можно написать претензию о возврате денежных средств. Претензию написал, вернут ли деньги потраченные за оплату услуг агентству недвижимости?

Читать ответы (11)

Как вернуть деньги за неудачную услугу аренды квартиры от агентства

Была необходимость снять квартиру в городе. Обратился в одно из агентств по аренде жилья. Заселиться было необходимо в тот же день. В агентстве меня заверили, что у них большая база данных и что без проблем, но сперва необходимо было составить с ними договор и заплатить за услуги 4 тысячи рублей. Деньги я заплатил. После составления договора на мой телефон подключили смс рассылку из базы данных агентства. Втечение дня звонил по всем присланным номерам, но подходящий вариант так и не подобрал. Позвонил в это агенство узнать как можно расторгнуть с ними договор. Мне сказали, что нужно написать соответствующее заявление, потом его рассмотрят в течении десяти дней и совсем не факт что вернут деньги. В договоре, который они со мной заключили, на этот счёт ничего не написано. Могу-ли я вернуть назад свои деньги, и как это грамотно сделать?

Читать ответы (1)

Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов

Заключили с агентством договор на продажу квартиры. Срок действия договора 3 месяца. Договор заключили 2 дня назад. Сейчас продавать квартиру передумали через это агентство. Можем ли мы расторгнуть договор. Без уплаты неустоек? В договоре прописано: при досрочном расторжении договора, заказчик возмещает агентству расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Стоимость вознаграждения агентства по договору при продаже квартиры 130 тыс. Но это только в случае, если услуги агентства считаются полностью оказанными.

Читать ответы (2)

Обман агентства недвижимости - возможность возврата денег за услуги из-за неприемлемого состояния квартир

Заключил договоры с агентством недвижимости. Мне оказали услугу, дали номера хозяев квартир. Во все квартиры, которые я заходил, были в ужасном состоянии по завышенной цене. Причём в агенстве называли сумму квартир меньше, а в итоге она больше. Вопрос такой, смогу ли я вернуть деньги за услуги агенства? Услуги меня не устроили. Причём в договоре написано, что агенство не несёт ответственности за санитарные условия жилья.

Читать ответы (3)

Как вернуть денежные средства по договору оказания информационных услуг в агентстве недвижимости?

Как вернуть денежные средства по договору оказания информационных услуг? Сегодня обратились в Агентство недвижимости для поиска жилья в аренду, заключили договор на оказание информационных услуг. Нам предоставили три адреса, два из них сразу не подошли, третий так же не подошел после просмотра квартиры. То есть по сути изначально агент предоставляет информацию, которая не соответствует нашим критериям. И у нас при детальном изучении договора и доп. соглашений к нему, а также исходя из того, что агент после оплаты перестал предоставлять информацию, возникает понимание, что на этом агент считает свою работу выполненной и более предоставлять актуальную информацию не будет, либо будет, но неподходящую по параметрам. Можем ли мы отказаться от договора и вернуть деньги? Как это юридически грамотно сделать? Подать уведомление об одностороннем расторжении договора с просьбой вернуть деньги в связи с тем, что больше нет необходимости искать квартиру? Или подавать претензию? Вернут ли деньги, ведь по факту информация определенная предоставлена, хотя и не подходящая?

Читать ответы (2)

Проблемы с агентствами недвижимости при поиске съемного жилья

В поисках съемного жилья я заключила с агенством недвижимости договор на оказание услуг. В договоре указаны пункты с услугами, за которые я заплатила. В итоге риэлтор при мне договорился о просмотре квартиры (из-за которой я и обратилась в это агенство, объявление я нашла в интернете). Мне выдали договор об оказании услуг, два зкземпляра договора найма жилого помещения (они самостоятельно заполняются с владельцем квартиры) и данные владельца. Выйдя из офиса я сразу созвонилась с владельцем и договорилась о просмотре квартиры. Через какое то время владелец позвонил и перенес встречу на время позже, ссылаясь на проблемы на работе. После я до него не дозвонились. Это уже не первое агенство, в которое я обращаюсь и случаи идентичные. В предыдущем агенстве мне не возвращают деньги, ссылаясь на то что еще не прошли 14 дней после подачи заявления на расторжение договора и возврата денег, хотя было сказано что заявление рассматривается в течении пары дней.

Читать ответы (3)

Агенство Недвижимости предлагает недвижимость по заниженной стоимости

Агенство Недвижимости выложило на сайте недвижимость с заниженной стоимостью. При попытке снять эту недвижимость-менеджер обьяснил, что данную сделку они могут совершить только после подписания договора на оказание информационных услуг. Менеджеру объяснил, что если данный вариант агенство мне не сдаст-другие предложения меня не интересуют. После внесения денег мне дали контактные данные хозяина квартиры. Сказали что посмотреть можно только вечером. Выйдя из агенства я сразу же созвонился с владельцем, который мне подтвердил, что может показать только вечером. Вечером естественно трубку никто не брал. Можно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом задатка за квартиру - Как вернуть деньги, несмотря на отсутствие оказанных услуг агенства?

Мы заключили в агенстве предварительный договор купли продажи с продавцом, оставили задаток за квартиру который прописан в договоре, задаток храниться в агенстве, врезультате договор истек квартиру не продали нам как вернуть задаток? Агенство не хочет возвращать всю сумму ссылаясь на то что мы должны оплатить услуги агенства, хотя лично с агенством за оказания услуг договора не какого нет. Как вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59