Как вернуть деньги за бракованный телефон на гарантии после замены на другой с такой же проблемой?

10.11.2015, 10:06

• г. Казань

Покупала телефон оказался бракованный, в замен дали такой же новый, но оказалось и этот телефон с такой же проблемой, смогу ли я вернуть деньги, телефон на гарантии.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

10.11.2015, 10:08,

г. Москва

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

10.11.2015, 10:08,

г. Москва

да, пишите письменную претензию продавцу

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Базарова С. Н. 4.2

10.11.2015, 10:08,

г. Москва

да, сможете. обратитесь с заявлением к продавцу.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

10.11.2015, 13:08,

г. Казань

Регина, составьте мотивированную юридически претензию в адрес продавца. Подайте с под отметку о принятии на копии. В случае отказа - соответствующий иск в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59