Ситуация такая заказывал пуховик в Китай, вместо него пришла посылка на мой адрес с ООО SPSR-EXPRESSс Домодедово, при открытии коробки обнаружил в ней пакет с женской сумкой на пакете совершенно другой адрес доставки, SPSR-EXPRESS не как не хотят решать вопрос по возвращению мне денег заплаченных за мой товар, эту посылку я предложил им вернуть, подскажите как можно решить данный вопрос.

---возвращайте товар согласно правилам доставки.

Как решить проблему с неправильной доставкой и возвратом денег при заказе пуховика из Китая через SPSR-EXPRESS

Заказ с Алиэкспресс превратился в разочарование - вместо телефона пришла строительная рулетка. Как доказать?.

Ситуация такая: заказывал посылку с Алиэкспресс, пришла посылка, вручили мне на почте. После вскрытия посылки я увидел рулетку строительную вместо телефона! Который стоит 13000 тр. И вес не соответствует чем заявлена на посылке. Что мне делать? Алиэкспресс просит доказательства.

Читать ответы (2)

Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?

У меня такая ситуация: мне отправили посылку с объявленной ценностью из другого региона через почту России. Отправлялась посылка в плотной прочной большой коробке, которая на почте дополнительно была упакована в пакет Почты России. Когда пришла получать, мне показали и сказали, что посылка пришла поврежденная, к ней был приложен акт «О повреждении почтового отправления» по форме 51. Пришло месево без коробки просто в пакете, перемотанном полиэтиленом. От получения посылки отказалась, указав это на акте. Подскажите, пожалуйста, можно ли куда-то и к кому обращаться с жалобой на такой беспредел со стороны почты?

Читать ответы (1)

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проверка реальности посылки и компании Track Express Courier после предложения оплатить штраф

Познакомилась с иностранцем. После переписки он написал что выслал на мой адрес посылку. Через Track exspess Courier compani. Мне написали на элетронную почту с этого адресса:trackexpress@post.com и сказали что посылку задержали на таможне в Малазии и нужно оплатить штраф так как в посылке были деньги а это не законно. Нужно заплатить 1500 долларов иначе посылка будет конфискована. Деньги нужно перечислить получателю:Chin Kok Tong , адрес-Куала Лумпур. Как можно проверить реальность этой посылки и этой компании. Я сомневаюсь в этом.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой посылки через SPSR-express - неправильная подпись и отсутствие уведомления о доставке

Я заказал посылку с алиэкспресс доставкой SPSR-express. Посылка удачна прибыла к ним в офис в Челябинске и была выдана курьеру для доставки в мой город, через 5 дней посылка была доставлена. Но я её не получал и со мной СПСР не связывалась по поводу доставки. При обращении в компанию мне была предоставлена накладная о получении посылки с чужой подписью от моего имени. Куда и как мне обратиться? Трек номер:AECA0001136037RU1 http://www.spsr.ru/

Читать ответы (1)

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.

Читать ответы (1)

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

PONY express потеряла посылку с трек-номером Вручено получателю - к кому обратиться для возмещения стоимости?

Танспортная служба PONY express потеряла посылку, в трек номере указано, что посылка вручена получателю. Куда обратиться за возмещением стоимости посылки?

Читать ответы (1)

Неприятный сюрприз - посылка из Украины пришла с чужими вещами!

Отправили посылку в Украину. Пришла посылка по адресу, а в посылке совершенно чужие вещи! Бланк на каробке верный, а сама коробка с интернет заказа. Как быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой из Китая - Как получить моральную компенсацию при оспаривании заказа в суде?

У меня вот такая проблема, заказала я вещи из Китая посредством интернет магазина Sakh-Exspress. 2 посылки суммой от 200 долларов. Срок доставки указанном на сайте 10 рабочих дней. Посылка идет уже 16 дней. Все бы ничего, но отслеживать посылку никак нельзя, на сообщения они не отвечают, телефон тоже молчит. Я бы не заказывала с незнакомого сайта при таких условиях, ноя заказывала на нем раньше, скажите, если я подам на них в суд, что мне сделать чтобы выиграть его и получить моральную компенсацию?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59