Претензии купленного унитаза - установка несоответствующих арматуры и кнопки, некачественное обслуживание

10.12.2015, 19:48

• г. Ижевск

30 октября купили в г. Ижевске в Магазине для сантехника сантехнику, в т.ч. Унитаз Jika Olimp. 21 ноября нам всё привезли. Я осмотрела всю сантехнику, в т.ч. И унитаз, он был разобран, поэтому я осмотрела только керамику, и увидела, что арматура упакована в пакет. 1 декабря установили унитаз, а арматура и кнопка не фирменные. Я позвонила в магазин, где мне сначала сказали, что раз работает всё, то какие к ним претензии. 3 был разговор с юристом магазина, которая говорит, что: во-первых, мы расписались в приёмке, значит нас всё устроило; во-вторых, унитазы они в разобранном виде не поставляют; в-третьих, мы сами арматуры при установке сломалт, заменили на другую и теперь им претензии предъявляем. Мы в старой квартире до переезда пользовались таким унитазом, почему я и заметила, что кнопка другая. Как нам быть? Обязана ли я была проверить надписи на всех деталях? Я же в этом не разбираюсь, проверился лишь керамику на целостность. Помогите, пожалуйста.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

08.12.2015, 13:03,

г. Москва

Здравствуйте. Обращайтесь с начала к независимому эксперту, затем в суд подавайте на продавца

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Шишкин В.М. 4.7

08.12.2015, 13:05,

г. Краснодар

Если в товаре недостаток, то Подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. сам закон исходит из того,что покупатель не обладает специальными познаниями в товарах и продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии купленного унитаза - установка несоответствующих арматуры и кнопки, некачественное обслуживание

Ижевск - онлайн услуги юристов