Необходима помощь в решении проблемы с гулом и импульсами тока в квартире - к кому обращаться?

Ситуация ужасная, надежда на Вашу помощь. Три с половиной месяца начался в квартире гул, затем стал вибрировать пол, потом пошли сильные импульсы тока (как будто принимаешь физио-процедуру сильнейшим током), пробивает током ноги по всей квартире, спать и сидеть невозможно, кое-как только стоя. Сна нет, головная боль, болят все внутренние органы, мышцы. Обращалась в УК, Лифтсервис-их проблемы точно нет, энергосбытовую компанию, Роскомнабзор (телекоммун. Системы)-по ним тоже вопросов нет. Остальные ищут неполадки во внутриподъездных сетях, пока ничего нет. Обошла 27 квартир своего и смежного с квартирой подъезда. У всех тишина. Не впустила только квартира под моей. Живут 2-е 78-летних, один после инсульта полностью невменяем, его жена тоже неадекватна. Выяснилось, что уже длительное время они не включают в квартире свет, на звонки не отвечают, в квартиру ни УК, ни энергосбыт не впускают. Несколько раз пыталась с ними поговорить на улице-убегают. Сын-собственник квартиры-приходит раз в неделю, сотовый не берет, при случайных встречах не впускает и утверждает, что у них все нормально, но почему с женой и сыном съехал от них весной. У соседки под ними свет горит вполнакала, она слышит гул и тоже спит очень тревожно. Очень буду благодарна, если подскажите как и где решить вопрос быстро. Звонила в службу спасения, предложили обратиться к участковому. Сегодня вечером иду на прием, но понимаю, что быстро не будет. Какой орган быстрее среагирует: управление по правам человека или прокуратура? Чувствую ужасно, полагаю, что будет Волгоград №2, ведь они включают газ, а там скорее всего полетели все элсети, живут они более чем скромно, за 23 года ремонт никакой не делался. Извините за удержание Вашего внимания, как мне быть? Муж после тяжелейшей онкологии, я также под наблюдением по этому вопросу. С уважением Алла Ивановна Данилова, мне 60 лет.