Аня
21.12.2015, 23:56
Как вернуть незаконно снятые средства с пенсионной карты и разрешить проблему с отрицательным балансом на предыдущей карте?
Год назад сократили с работы, получила расчет в сумме 120 тыс. руб., путем перевода денег на карту. Сняла всю сумму, после чего картой не пользовалась. На данном месте работы пользуюсь пенсионной картой. Два месяца назад на пенсионной карте обнаружила минус 12 тыс. руб. Обратилась в сбербанк, на что пришел такой ответ, оказывается, что на моей предыдущей карте весь год был отрицательный баланс в сумме 60 тыс. руб. и так как я его не гасила, ввиду того что не знала о минусе, банк стал снимать эти средства с моей пенсионной карты. А этот минус образовался в результате сбоя системы сбербанка о чем мне не сообщили (т.е. что мне было переведено, а именно 120 тыс., я их и сняла. Эта сумма оказалась ошибкой сбербанка, должна была снять 60 тыс. руб., а об этом я не знала). подскажите, пожалуйста, что мне делать?. Ведь за весь год сбербанк не удосужился сообщить мне об этом, таких денег у меня нет. И имели ли они право заблокировать вторую карту и снять оттуда 12 тыс. руб.,которые являлись моей зарплатой и тем самым оставить меня без средств к существованию?
Читать ответы (1)
