В гарантийном талоне от продавца написано что "принимают претензии по качеству обуви при наличии кассового чека...
Купила зимние сапоги в октябре месяце-лопнула подошва но к сожалению сохранилась только упаковка от горе-покупки... в гарантийном талоне от продавца написано что "принимают претензии по качеству обуви при наличии кассового чека... в течении 30 дней со дня продажи..."Это действительно так? на что я могу рассчитывать в этой ситуации?
Здравствуйте! продавец не прав.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
К сожалению не смог найти с какого числа у нас в волгоградской области считается наступление срока на исчисление зимних товаров, думаю у вас получиться найти. Потом исходя из срока, если уложитесь, то пишите претензию продавцу, после его отказа нужно обращаться в суд. Можете обратиться в комитет по защите прав потребителей, там уж точно вам ответят по поводу сезонных товаров.
Желаю удачи, с уважением Скрыпник Д.Ю.
СпроситьОтсутствие чека не помеха, об этом гласит Закон о защите прав потребителей!
С уважением Скрыпник Д.Ю.
СпроситьХотелось бы прояснить свою ситуацию...7 декабря купила зимние сапоги в гарантийном талоне продавец отметил срок гарантии 30 дней со дня покупки ниже стоит моя подпись что я согласна с их условиями продажи. Однако подошва на обоих сапогах лопнула-а сезон еще даже не прошел... могу ли я в этом случае предъявить претензию продавцу?
Купила зимние сапоги в феврале 2014 года. Начала носить только месяц назад, на днях лопнула подошва. При покупке, продавец сказала, что гарантия на обувь 2 года, если дефект возник по вине продавца. Так ли это? Стоит ли обращаться с претензией?
Пять месяцев назад я приобрела сапоги. Через месяц носки пришла в негодность подошва одного из сапог. Я отнесла сапоги по месту покупки. У меня их приняли, заменили подошву. Через 2 месяца пришла в негодность подошва другого сапога. Я снова отнесла сапоги, где покупала, и на этом сапоге мне заменили подошву. Еще через месяц сломалась подошва на первом сапоге..14.04.03. я отнесла сапоги продавцу. Там приняли заменить подошву. Уже пошел второй месяц и мне не возвращают сапоги, утверждая, что нет такой подошвы, т.е. нечем заменить. Что мне делать?
Я купила зимние сапоги 27.12.2014 г., а 26.02.2015 года заметила, что подошва лопнула на одном сапоге. Мне при покупке не был дан чек. могу ли я обменять эти сапоги на другие?
Купили зимние сапоги в октябре, а в ноябре лопнула подошва, гарантию продавец не огласил в чеке нет сроков, могу я предъявить претензию продавцу и вернуть деньги?
22 октября 14 года купила зимние сапоги, а 28 января обнаружила, что лопнула подошва. На чеке написано, что гарантия 30 дней. Могу я вернуть деньги? Спасибо.
Купила зимние сапоги, гарантия продавец озвучила устно в 14 дней, гарантийный талон не предоставили, на 3 недели носки лопнула подошва на обоих сапогах. Могу ли я вернуть деньги за покупку и вернуть сапоги продавцу. Обувь оказалась китайского качества, сайта в России нет, есть только перекупщики, официальную гарантию от производителя найти не удалось. Как быть?
Купила зимние сапоги в конце сентября. Так как погода до декабря стояла теплая, снега не было, сапоги не одевала. Надела в начале декабря, проносила три недели-на правом сапоге лопнула подошва. Сапоги не дешевые-12000 тенге.
При покупке ни чека, ни гарантийного талона в магазине не дали.
Как быть?
Купила в магазине зимние сапоги, через три дня у сапога отклеилась подошва у носка. Обувь продали без гарантии и упаковки. В магазине отказались сразу вернуть деньги, сказали что будут в течении 21 дня что-то решать. Как мне поступить?
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
26 октября т.г. я приобрела у ИП сапоги зимние, в подтверждение чего имею на руках товарный чек. Сегодня, т.е 26 ноября т.г., после незначительной носки данных сапог, я обнаружила,
что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы. При выдаче товарного чека при покупке продавцом была сделана запись следующего содержания: Гарантия 2 недели со дня покупки (на ремонт), возврата нет. Гарантия на фурнитуру не распространяется. Стоимость сапог
Одна тысяча восемьсот рублей.
