Отказ продавца заменить неподходящее нижнее бельё - как защитить свои права покупателя?
50₽ VIP

• г. Озерск

Помогите разрешить ситуацию. Я купил нижнее бельё (трусы хлопчатобумажные). Со дня покупки прошло менее 14 дней, чек сохранён. Продавец уверил, что товар моего размера. Дома, разглядев ярлыки, убедился, что товар не моего размера. Отнёс обратно и потребовал заменить товар или вернуть деньги. На что продавец отказался, сославшись на перечень товаров не подлежащих возврату или обмену. Подскажите, как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Валентин. К сожалению, продавец прав. В Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, утвержденному Правительством РФ, входит нижнее белье: трусы, майки, бюстгалтеры, носки и пр. В следующий раз будьте внимательнее.

Спросить

да, действительно, продавец прав. Обмену и возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Трусы относятся к таковым.

Спросить