Проблемы с межкомнатными дверями - возможность возврата денег и права потребителя

• г. Томск

Как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйстапо поводу такого вопроса... Купили межкомнатные двери, установили в этой же компании за свой счёт, примерно через месяц у одной двери начал отклеиваться шпон по торцам, позвонили, предупредили, сказали ждать неделю, через неделю никто не перезвонил, дозвонились сами кое как и уже вместо одной двери стало 3 двери с браком, на торцах взбугрился шпон, приехали двери забрали, кое как за неделю сделали, постоянно звонили мы, на ихнее мы перезвоним ждите-не было звонков... привезли двери заклеили так что везде торчит клей, все углы у дверей сбиты и самое неприятное когда их повешали обратно на петли, то дверь состыковывается только там где есть замок, а вверху и внизу зазоры, двери выгнуты и не прилегают полностью к дверным косякам! Это ещё пол беды на двери в зал на самом косяке стал отходить шпон, приехали как попало изрезали пытались заклеить на месте, но не получилось, сказали нужно демонтировать и увозить на завод для изменения проблемы, а у нас уже всё заштукатурено и наклеены новые обои, это нам нужно полностью выносить дверной короб и делать все заново! Подскажите как быть в данной ситуации можем ли мы вернуть деньги? Если будут демонтировать короб за чей счет будет производиться ремонт коридора повторно-его только сделали? Какие вообще у нас есть права по данной ситуации, мы в полном шоке от действий данной организации...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Мария, предъявляйте досудебную претензию, в которой отразите все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.

Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят или претензия останется без ответа, то можете смело обращаться в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
575
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 204 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
383
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
305
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
422
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 144 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 716 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 070 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
426
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.1 11 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
показать ещё