Банк Ренесанс-кредит предложил кредит с 27.95% стоимостью, но взимает переплату в 14.04% - что делать?

16.02.2016, 12:53

• г. Казань

С банком Ренесанс-кредит заключен договор о предоставлении банком кредита. Где полная стоимость кредита составляет 27.95%.Переплата по кредиту (разница в процентном соотношении между суммой выданного кредита и суммой, уплаченной клиентом банку с учетом платежей, указанных в графике платежей): в год 14.04%.Ни о каких штрафных и прочих санкциях и пеней в договоре не прописано.. к тому же была еще и страховка. При возврате кредита были допущены просрочки платежа. Но кредит выплачен полностью. Банк выдал справку, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. И данная справка является закрытие счета. Но сумма переплаты составила сумму, втрое превышающего полученую сумму. На вопрос о правомерности таких начислений, банк ответил, что включил туда шрафы и пени, о которых ни в одном пункте договора не прописано. Что можно предпринять в данном случае? Или какие действия необходимы для досудебного урегулирования данной ситуации?

Читать ответы (3)

Штрафные санкции в договоре
Досудебное урегулирование
Обязательства по договору

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Белобородов И. А. 4.6

16.02.2016, 12:58,

г. Верещагино

Нужно написать письменную претензию и дать на ответ 10 дней если ответ будет отрицательным или не поступит тогда смело в суд.

Спросить

Юрист

Баранникова Т.Н. 4.7

16.02.2016, 12:59,

г. Москва

Подайте Банку письмепнную претензию о перерачете и возврате излишне взысканных денег, а при отказе в течение 10 дней - подавайте жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Каменская Д.И. 4.7

16.02.2016, 14:08,

г. Казань

Ленар, скорее всего, данные пени и штрафы прописаны в тарифах банка, на которые есть ссылка в условиях договора. Поэтому ни суд, ни прокуратура, ни роспотребнадзор Вам не помогут.

если же такой ссылки нет и Банк никак не уведомил Вас о штрафах и пенях, то надо анализировать Ваши документы полностью: кредитный договор, выписку по счету, заключительную справку. И только после анализа документов будет понятно нарушил ли Банк Ваши права и можно ли получить какую-либо компенсацию.

Обращайтесь, если остались вопросы.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 431 Поиск Регистрация