Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?
• г. Нефтекамск
У меня такой вопрос, в закупке в интернете заказала тунику, оплатила. Через неделю мало того что фасон другой пришел да и цвет тоже. Когда я им сказала, что это не мой заказ на что они мне ответили-условия заказа нужно было читать в теме, а хотя под фото никаких предупреждений небыло, что цвета могут не совпадать. Как мне вернуть деньги подскажите?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
08.03.2016, 12:53,
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требуйте расторжения договора и возврата денег.
В случае отказа имеете право обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 986
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
700
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 241
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
61
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
33 318
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
297
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
885
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
214
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
6 278
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
18
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 836
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
84
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.3
27 790
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
24
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 351
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
256
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 555
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
12
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 821
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
28
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 814
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
81
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 838
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
399
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
2 898
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
253
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 279
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
195
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.8
47 372
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
46
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
5 613
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
15
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6
580
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 192
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
236
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 733
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
192
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 929
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
163
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 078
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
150
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
2 541
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
149
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 059
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
143
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3
59 270
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
126
показать ещё
Женя
11.10.2004, 20:11
Заказала шкаф по индивидуальному проекту, цвет и некоторые размеры небыли обозначены в чертеже.
Читать ответы (1)
Ольга
23.12.2016, 10:52
Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?
Читать ответы (3)
Елена Александровна
16.08.2020, 10:42
Проблемы с заказом - как разрешить конфликт с фирмой по доставке шаров на день рождения
Читать ответы (3)
Марина
03.11.2009, 16:12
Проблема с цветом заказанного стационарного массажера - возможен ли обмен и компенсация расходов за пересылку?
Читать ответы (1)
Наталья
04.08.2015, 13:46
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Читать ответы (2)
Елена Коршунова
09.03.2022, 13:18
Как вернуть деньги за заказанные очки после смерти мужа - оплата 100%, но компания предлагает вернуть только часть средств
Читать ответы (1)
Сергей
13.12.2017, 19:32
Проблемы с заказом кухни - отсутствие нужного цвета столешницы и фасадов
Читать ответы (4)
Лилия
13.02.2015, 10:18
Как решить спорную ситуацию при заказе дивана - требования заказчика на возврат стоимости, моральный ущерб и неустойку
Читать ответы (1)