Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Качество нового смартфона Сони С 4 вызывает сомнения - что делать покупателям?

10.03.2016, 22:07
• г. Балаково

Купили на днях с супругой в Мегафоне смартфон фирмы Сони модель С 4 заряда смартфона с трудом хватает на пол дня даже если он просто лежит. Продавцы взяли телефон на проверку качества, со словами что все равно вернут нам его через 21 день, потому что это не евляется существенным дефектом, когда на официальном сайте фирмы сони эта модель только в режиме разговора должна проработать 12 часов. Правомерны ли действия продавцов мегафона в отказе на обмен на аналогичную модель другой марки или возврат денег?

Читать ответы (3)
Правомерны ли действия продавца
Существенный дефект
Проверка качества
Ответы на вопрос (3):

Нет, не правомерны. По закону о защите прав потребителей вы имеете право потребовать обмена на аналогичный товар или вернуть деньги. Обратитесь с претензией.

Спросить

Продавцы пока Вам еще не отказали. После написания претензии ждите ответ. Если Вам откажут, то вправе обратиться в суд. ст.10,12,18 закона о защите прав потребителей. Вам предоставили недостоверную информацию о товаре (если на сайте в режиме разговора 12 часов, а на самом деле меньше)

Спросить

Нет, действия неправомерны. Сони обычно отличается хорошими аккумуляторами, поэтому определенно это недостаток, и вполне существенный со всеми вытекающими из этого последствиями.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Балаково - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги