Возможен ли возврат или обмен чайника без упаковки в случае поломки?

• г. Новосибирск

В июле 2015 купили чайник в магазине, все было нормально, но буквально неделю назад стали замечать, что он не кипятит воду до конца, может выключиться по середине процесса кипячения воды или вовсе не включался. Подумали вернуть обратно в магазин по причине брака, чек есть, а вот упаковки нет. Скажите, возможен ли возврат/обмен в таком случае?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

возврат и обмен не возможны - скорее всего только гарантийный ремонт сделаете

Спросить

Возможен, если имеет место неисправность и устранить её невозможно. Если возможен ремонт- будет ремот

Спросить

Да, возможен. Упаковка нужна только в случае, если вы решили вернуть исправный товар.

Спросить

Имеете право, однако продавец имеет право провести экспертизу с целью установления наличия дефекта и причин его появления. Если экспертиза будет не в Вашу пользу, продавец имеет право требовать возврата денежных средств которые понес в виде убытков на проведение экспертизы.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё