Аннуляция тура это - 159 советов адвокатов и юристов

Покупала тур по раннему бронированию на 16 мая через турагента, написала ему претензию на расторжение договора, нужно ли дополнительно писать заявление на аннуляцию и посылать копию туроператору по поручению, которого действует турагент. Турагент пробовала аннулировать, но туроператор отвечает, что аннуляция временно приостановлена, звонишь на гор. линию Туроператора, отвечают, что аннуляцией должен заниматься Турагент, с которым договор, что делать?

Тур в Египет был забронирован на 12 декабря, внесена предоплата 50%. 6 ноября утром туристы аннулировали свои путёвки.6 ноября вечером опубликован официальный запрет на вылеты в Египет. Сейчас туроператор отказывается возвращать деньги в полном объеме. Предлагает замену страны или оставить деньги как депозит на дальнейшую поездку. Хотя по условиям договора при аннуляции более чем за 30 дней до вылета, возврат составляет 100%. Депозит и другая страна не интересуют. Как вернуть деньги?

Был приобретён тут в Турцию по ранннему бронированию и оплачен полностью потом написано заявление на ануляцию тура со штрафом прошло 3 недели ни чего не объясняют ни чего не знают турагент говорит отправил ануляцию туроператору там молчат! Какие мои дальнейшие действия?

Забронировали тур в Турцию с 26.06.2020 в Санмар. Ввиду сложившейся ситуации хотим аннулировать тур. Будут ли штрафы за ануляцию. До вылета более 30 дней. Спасибо.

Заключили договор с турагенством 23.02.20 на покупка тура в ОАЭ на 3.05.20. Оплатили 50% стоимости тура.

Планируем отказаться от поездки из-за распространения коронавируса. Турагент говорит, что необходимо вернуть 25% стоимости за оплату брони отеля. Правда ли это, ведь у нас было раннее бронирование тура, они могут взимать такие большие проценты за раннее бронирование? Где можно законадельно посмотреть, сколько взимается после аннулирования тура, за отмену бронирования?

У меня оплачен аванс в турфирму Корал-Трэвэл за тур в Венгрию с 13 мая 2020 года. Могу ли я сейчас в связи с неопределенным сроком карантина в Венгрии расторгнуть соглашение в фирме и получить возврат аванса в полном объеме?

Купили тур в Турцию на двоих с 22 мая. Из-за угрозы жизни и здоровья хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Какие наши действия?

Прошу Вашей помощи! На сайте одной из компаний мною был забронирован и оплачен тур СПб-Хельсинки-СПб на троих человек. Подтверждение брони и билеты были присланы на мою эл. почту. Через три дня я зашла в свою бронь на сайте, чтобы посмотреть стоимость питания. После просмотра закрыла страницу. Через 10 дней пытаясь зайти и заказать питание в свою бронь, сайт выдавал ошибку. Созвонившись с оператором компании, мне сообщили, что моя бронь аннулирована мною (в тот день, когда я заходила на сайт посмотреть на сайте стоимость питания). Сначала по телефону они указали на сбой системы, затем сказали, что они вернули 50% от стоимости путевки в связи с аннуляцией, хотя мною никаких действий не принималось и никакого подтверждения аннуляция я не получала. Предложили купить заново путевку с неудобным для нас заселением. Законно ли производить аннуляцию без ведома покупателя? Что можно предпринять?

На какие статьи закона можно сослаться, о запрете перебронирования одного тура на другой? Оплатила тур в Египет, в условиях договора о перебронировании тура ни чего не сказно. Экпсерты утверждают, что перебронировать нельзя, можно только отказаться от отдного тура, выплатить туроператору фактически понесенные, документально подтвержденные расходы и оформит другой тур. На сколько правомерна перебронь, из за ситуации Египте?

Является ли Требование от туриста о выплате денежных средств в полном объеме, оплаченных за тур в Грецию с 15 июля 2020 г. автоматически отказом от договора и аннуляцией тура? Или должно быть заявление от туриста на расторжение договора и вместе с ним требование о возврате? Турист лететь не хочет, ссылаясь на коронавирус, отказываться от договора со своей стороны тоже не хочет, боясь фактических затрат. Требование о возврате обращено к туроператору и к турагентству. Как турагентству юридически правильно рассматривать такое требование? Обязано ли турагентство на основании данного требования аннулировать заявку у туроператора? Или нужно получить от туриста заявление на расторжение договора?

Мы турфирма... туристы заказали тур в Турцию... мы забронировали.. На следующий день, туристы отказываются от путевки по причине вспышки смертельного вируса КАКСАКИ. Весь инет пестрит... о заражении людей. Мы просим сделать аннуляцию тура. Туроператор продает даже этот тур (мы сделали запрос сами узнали об этом)... но тем не мение нам выставляют 50% штраф... Как нам быть..

В сентябре приобрели у ТО Анекс тур Новогодний тур в Египет. Оплачено примерно 70 % стоимости. Сегодня хотели аннулировать тур, но нам согласились выплатить только 10% от стоимости ссылаясь на то,что штрафные санкции за Новогоднии туры составляют 90%. Законно ли это? Тур приобретали через турагенство.

Такой вопрос. Заключили договор с туристической фирмой. Заплатили 100% за тур. Позже, как выяснилось (на следующий день), отеля с таким названием не существует, о чём и было заявлено в турфирму письменно. Однако там нам заявили, что в их каталоге такое название. Нами было подано заявление об аннуляции договора. Нам было заявлено, что мы понесём убытки в размере 25% от стоимости тура, хотя в договоре нет конкретных условий аннуляции (написано до 100%) Вопрос: Правомерны ли будут действия турфирмы и в какой срок должны вернуть деньги?

Я в конце января 2020 года забронировала тур на Крит через компанию Тез Тур. Внесла 50 % предоплату вылет 16 июня 2020 г., доплату 50% должна была внести в конце мая соответственно, за 2 недели до вылета.

Турфирма пока молчит, а я волнуюсь не понимаю, что меня ждёт и как и когда начинать беспокоиться. Заранее благодарю за ответ.

Произошла такая ситуация! Купили с друзьями путевки в Египет на майские праздники 4 человека (две пары), заплатили по 50%; в итоге 2 человека не могут поехать, написали заявление на аннуляцию одного тура 9.04.2013, после чего нам объявили что штраф составляет 100% от путевки, шантажирую тем, что наших друзей не выпустят по этой путевке ссылаясь на тур оператора, что это его штрафы, хотя заключали договор с турагенством, в договоре ничего не написано про это! в итоге турагество само заплатило остальные 50%, а деньги не возвращают, ссылаясь на то что туроператор будет пересчитывать свои затраты после майских праздников, и говоря при этом, что туроператор очень маленькие суммы возвращает или ничего не возвращает вообще! Хотелось бы узнать насколько правомерно их поведение, и что можно сделать для возвращения 30 000 рублей?

Куплена путевка на 3 х...одному человеку отказали в визе... сказали что вернут деньги... вдвоем ехать не хотят. Так как нарушаются планы... тур агентство утверждает что это не причина и возврата по собственному желанию не будет... как быть... сообщили об отказе за день до отъезда...

Куплен тур в Турцию на 18.05. Туроператор сообщает после анулляции тура, писать заявление на минимизацию. Что это значит? Я хочу вернуть свои деньги в полном объёме. Со слов турагента, минимизация это и есть полный возврат денежных средств.

Заявление о расторжение тура в Испанию с Пегас туристиком, было написано 16.03.2020 г согласно п.5.2 договора в связи с ухудшением условий путешествия. И Пегас не принял документы на оформление шенгенской визы. В адрес турагенства,16.03.2020 г у которого приобретался турпродукт пришло сообщение "О расторжение договора с удержание фактических затрат туроператором". Возрат денежных средств не был произведен по сей день. Турагенство сегодня вновь запросило Пегас о возврате денег. Ответ был, что денежные средства остаются на депозите до 31.12.2021 г. Имеет ли право туроператор оставлять на депозите деньги, если договор расторгнут.

Здравствуйте. У меня вопрос по аннуляции дура. Хотим мазала три месяца отменить поездку заграницу, туроператор нам накладывается штраф 25 %. Считаем что это очень много. Что можно сделать данном случае?

31 марта забронировали тур на Кипр с 30.06.2018 по 11.07.2018. Когда заявку подтвердили, предоплату ещё не внесли, мы передумали. За аннуляцию тура заплатили штраф. Туроператор БиблиоГлобус. В турфирме сказали, что если отель не потерпел убытков, штраф возможно вернут, но нужно дождаться окончания тура. Сегодня уже 23 июля, а в турфирме с нами не желают разговаривать. Как узнать не потерпел ли отель убытков, или потерпел от нашей аннуляции?

Нужна Ваша консультация!

28/10/14 мы взяли тур на пароме TALLINK SILJA «BALTIC QUEEN» раннее бронирование до 31 октября. Сам тур состоится 30 декабря, т.е. ещё более 50-ти дней. Заплатили из 20 ти тысяч рублей только 10. Вторую часть договорились оплатить в ноябре. Сейчас мы хотим сделать аннуляцию, в связи с занятостью на работе. Обращаемся в турагенство и нам сообщают, что штраф будет 100 у. е.! то бишь более 5 ти тысяч рублей из 10 ти! Это за 50 дней до тура! Возможно ли такое? Полноправно ли это и что нам стоит делать в данной ситуции. Зараннее спасибо.

Купила тур в Турцию еще в феврале.. По производственной необходимости не могу вылететь в тот день на который куплен тур... Турагент говорит что мне придется платить штраф в случае аннуляции тура... или штраф плюс доплату к туру если его перенести на другую дату... Правомерно ли это?

Имеем на руках заявление об аннуляции Египетского тура к своему турагенству, через туроператора Бриско, подписанное 07.11.15, тур был новогодним. Общение с турагенством не несет никакой информации о возможных выплатах денежных средств.

На одном из форумов прочитали, что вы помогли с образцом претензии по подобному случаю, поэтому были бы рады получить какую-либо информацию.

Елена, 89853004290, le-dob@yandex.ru.

Вопрос. Через турфирму куплен групповой тур на 07 июня в Болгарию на фестиваль. Сегодня выяснилось, что руководитель не может лететь, соответственно коллектив тоже не летит. Задаю вопрос об аннуляции тура туроператору. В ответ: сначала аннулируйте, потом мы вам посчитаем. Даже и не знаем, сколько это будет. Но ведь времени до отлета еще 2,5 месяца! Какие могут быть штрафы?

Ситуация следующая: я полностью оплатил тур - агент сообщил, что тур подтвержден - агент сообщил, что туроператор аннулировал тур - агент говорит, что чтобы вернуть деньги нужно написать заявление на аннуляцию тура. Последнее на мой взгляд - что-то не то, так как туроператор уже отменил тур (не я его аннулировал, а это уже сделал туроператор). Как мне лучше (правильно) составить заявление, чтобы мне вернули деньги за тур (они ведь должны вернуть?)?

Тур в Турцию оплачен в размере 50%. Сегодня отменили авиасообщение с этой страной. Хочу написать заявление на аннуляцию тура. Будут ли в данной ситуации правомерны какие либо штрафы?

Если желаете полететь все же, то по соглашению с турагентом, туроператором. Договаривайтесь. Вправе отказать вам. Можно Можно ли вернуть тур, если уже подано заявлением на аннуляцию. До вылета 7 дней заявление на аннуляцию было подано, т.к человек был экстренно госпитализирован

Я обратилась в тур агенство за горящей путевкой сегодня но ещё не было подверженная и где-то через 2 часа я попросила сделать ануляцию, извините будет штраф договор есть но деньги я не оплачивала.

Забронировали тур в марте, оплатили 50%. Сейчас нужно делать доплату, доллар сильно упал и наш тур стал дешевле, но турагент говорит, что доплата по курсу марта. В договоре по этому поводу прописано, что если доллар не вырос, то оплата покурсу матра. Я хочу аннулировать бронь, до вылета 2 месяца. Но в условиях аннуляции у ТО прописано, что при аннуляции по раннему бронированию штраф может составлять 100%. Могу ли я получить точную информацию от ТО или ТА, каков будет штраф? Законно ли предъявлять штраф в 100%? У меня в договоре ничего не прописано про раннее бронирование, это как само сабой подразумевается, что оно раннее, если бронируешь за 3 месяца до вылета?

Написала на аннуляцию тура в Турцию. 10 дней рассматривали. И отказали. Сказали вернут деньги только только через 30 дней после окончания предполагаемой поездки в июле месяце! Это правомерно?

По раннему бронированию был куплен тур в Турцию на июнь и оплачен в р-ре 25%. В связи с эпидемией хотим аннулировать тур. Турагент предоставил образец договора об аннул., но его формулировки нас не устраивают, можем ли мы составить свой договор?

Отменили тур в Прагу из-за пандемии. Но мы ведь не отказывались от тура. Есть ли разница по срокам когда писать заявление на аннуляцию тура. Не получится ли так что по договору скажут вы же сами отказались?! поездка должна быть 21 марта из Москвы.

Оформили путевку в турцию с подругой в двухместный номер, за пять дней до вылета я попала в дтп и с переломали лежу в больнице. В тот же день предупредила турагента. Подруга полетела одна. Какую сумму вернут? При выписке из больницы предоставлю справку. Путевка 96000 по 48000 с каждой.

Туристическая компания не возвращает деньги в размеры 25% от стоимости путевки.

За 10 дней до выезда за границу с супругой отказались от поездки, в силу обстоятельств-травма. Написал претензию 31 января, ответ не получил. Есть ли смысл двигаться дальше?

В договоре ничего не прописано о 25% кроме цитируюдействующая редакция Общих правил обслуживания физ лиц ООО Турфабрика размещена на сайте компании по адресу wwwturfabrika.ruc/corporate

В ноябре 2019 года оплатили путевку на двоих в Испанию на середину июля 2020 года. Хочу вернуть денежные средства в полном объеме по причине боязни за свою жизнь, из за угрозы заболевания корона вирусом.

Вернут ли мне сейчас денежные средства, и как написать заявление в турфирму?

Приобрели путевку, но, в связи со срочной госпитализацией (необходимость срочной операции), отказались от путевки в срок чуть более, чем за месяц до вылета. От туроператора пришел положительный ответ о возмещении путевки за минусом минимальных штрафов. Но денег мы так и не получили, прошло уже пол года. Мы отправили предсудебную претензию, но ответа не было. Можем ли мы подавать иск в суд напрямую на туроператора? Какие еще издержки мы можем с них получить? (Услуги юриста, в каком размере % от цены путевки штраф за неудовлетворение в добровольном порядке?)

Сутки до вылета в Египет. Едет молодая семья с детьми-1 год и 2 года. В связи с трагическими событиями крушения самолёта и видя что многие страны запретили своим туры... очень страшно подвергать себя и детей риску жизни. Пытались отказаться.. Турагентство стращает что деньги не вернут... Что делать? У нас есть только один день! Вылет ночью. Страшно!

В связи с падением самолёта решили с женой отказаться от тура в Египет... Туроператор за возврат путёвок требует 30 процентов... Вправе ли они это делать?

В связи с плохой обстановкой в египте, передумап ехать, турпутевка с 5 июля, турагент говорит что за это положен штраф в размере 50 процентов, как быть.

Перед отлетом обнаружили что нет одного загран. Паспорта, за 14 ч. известили сотрудника турагентство об этом, из вариантов кроме как ищите лучше ничего не предложили. В итоге самолет улетел без нас, так как паспорт безвозвратно утерян, путевки на руках, тур в самом разгаре, а представитель говорит что денег нам можно не ждать совершенно, посоветовала обратиться в МВД и написать заявление о пропаже, как это может помоч?

Оплатила путёвку в Турцию на 22 мая 2020 (55 тыс). Пр причине короновираса решила расторгнуть договор. Какие потери я понесу?