Возврат денежных средств / Защита прав потребителей - 86195 советов адвокатов и юристов

В начале мая купила смартфон. 17 июля обратилась в салон с проблемой, периодически не могла принять вызов из-за не активности дисплея. В салоне посоветовали сдать на диагностику. Поехала лично в Сервисный центр, сдала телефон на проверку качества, 21.07.16 забрала с сервиса с заключением, что дефект устранен путем сброса настроек производителя. Написала заявление на возврат денежных средств и сдала телефон и все документы в салон. На руках остались копии и заявление с печатью ИП, о том что товар и все документы принял сотрудник салона. Сегодня позвонили и сказали, что мне отказано в возврате денежных средств, так как телефон надлежащего качества. Что мне сделать, для того, чтобы расторгнуть договор купли-продажи (я не хочу телефон, который глючит с момента покупки)? И забирать ли телефон с салона?

Проблема с аккумулятором на автомобиль, который был куплен 5 дней назад и на него дали гарантию 2 года. Сегодня машина не завелась... при проверке показало очень низкий заряд и емкость аккумулятора (проверяли они же), а генератор машины его заряжает. Потом они сказали, что надо снять его и продиагностировать. И если он будет держать емкость, то обмена или возврата денежных средств не будет... Насколько это законно? Как мне поступить?

Благодарю Всех за ответы!

Добрый вечер. Вот уже три месяца борюсь с компанией за возврат денежных средств за телефон. Телефон на гарантии. Спустя пол года перестали работать кнопки и телефон не заряжался. Отдала в сервисный центр и спустя три недели мне вернули "исправленный" телефон поработав он у меня два часа и опять та же проблема. Второй раз пошла и написала претензию на возврат денег за телефон, консультанты сказали что нужно сдать телефон на проверку качества. Вот прошло опять три недели. Пришли бумаги "все исправно", на третий день моего пользования опять он не работает. Как мне поступать дальше?

Какая компенсация в процентном соотношении за несвоевременный возврат денежных средств за товар который на гарантии и не подлежит ремонту, на основании какой статьи компенсация за несвоевременное получение денежных средств?

Постановление ГИБДД о привлечении меня к административной ответственности отменено судом. Но штраф я ранее оплатил. Подал заявление на возврат денежных средств. Прошло 2 месяца. Денег нет. В какой срок ГИБДД обязано исполнить моё заявление? По какому закону?

Я купила телефон Samsung a31 8.01.21 г. хочу сделать возврат денежных средств т.к. разочаровалась в данной модели телефона. Обращалась в магазин где покупала телефон, они отказали сделать возврат денежных и средств и их консультант данного магазина предложил мне, что бы я продала телефон за меньшую сумму чем был куплен телефон. Как мне написать претензию что бы мне вернули деньги?

Послала застройщику претензию в которой прошу расторгнуть договор ДУ,так как строительство не ведется уже целый год. В ответе на претензию застройщик приглашает для составления соглашения о расторжении договора. На что обратить внимание и когда в таком случае он вернет мне мои денежные средства оплаченные ему по договору ДУ?

Мною были приобретены билеты у clickavia.ru. Данный сайт является посредником по приобретению билетов на чартеры. Мною были выбраны билеты на рейсы и оплачены. За неделю до вылета они написали мне, что не могут предоставить билеты на нужные числа и предложили другие числа, либо возврат денежных средств. Я выбрала деньги. Как должна оформляться (по закону) процедура возврата денежных средств, чтобы в случае подачи иска в суд у меня были на руках грамотно оформленные документы? И в течении какого времени деньги должны быть возвращены мне на карту? Спасибо!

Пользуюсь много лет оператором сотовой связи "МТС". Около года пользуюсь банковской картой "МТС Банка". Обычно перевожу денежные средства со счёта "МТС" на счёт "МТС Банка" через их фирменное приложение. Последний раз, при переводе, "МТС" заблокировал счёт при переводе, ссылаясь на то, "что мне надо подтвердить личные данные". Я обратился в "МТС", данные подтвердили. Но счёт пока что так и не разблокировали. Сам "МТС Банк" ко мне никаких вопросов не имеет. Имею ли я право, расторгнуть договор с "МТС" (либо перейти к другому оператору связи) и затребовать возврат денежных средств? Один из специалистов "МТС" в службе поддержки, мне в переписке утверждал, что деньги мне вернут только в том случае, если это разрешит служба безопасности сотового оператора. Работник в салоне "МТС" меня уверил, что я имею полное право расторнуть договор с компанией и получить денежные средства. Кто прав?

Оплатили тур до марта 2020 года и не отдохнули, естественно. Написали заявление у туроператора на возврат денежных средств. Хотели бы подать в суд. С чего начать?

Студент обучающийся на договорной основе оплачивает стоимость обучения уч.года. Занятия при этом не посещает. Подтверждающего документа на основании которого были пропущены занятия нет (мед. справка, справка с работы). В конце учебного года студента отчисляют за академические долги. Имеет ли право студент на возврат денежных средств.

Куплен телефон через Интернет. Информация на сайте одна, по факту телефон приходит с заниженными параметрами. Отзывы о данной организации негативные. Телефон отправлен почтой обратно, откуда и пришел. Скажите, возможен ли возврат денежных средств?

Купил в интернет магазине телефон через курьера, по внешним признакам все норм, заплатил курьера отпустил. Когда пришел домой выяснилось что телефон не заряжается. Привез его в севрвисный центр, там написал заявление на возврат денег, его забрали, сказали будет диагностика в течение 21 рабочего дня. Стоит ли надеяться на возврат денежных средств?

Заявление на возврат денежных средств было проигнорировано, написала претензию на возврат денежных средств, пока ответа от исполнителя нет. Как действовать в данной ситуации?

Покупка была совершена на образовательно плаиформе, но услуга не была оказана.

Я заключил договор купли-продажи с автосалоном на поставку мне автомобиля. Автосалон не выполнил передо мной своих обязательств. Я написал заявление о возврате мне денежных средств, которые я внес в качестве предоплаты. Эти деньги мне в течение 10 календарных дней не возвращены. В то же время я, не надеясь на первый автосалон сделал заказ на другой автомобиль в другом салоне, оформил предоплату. Автомобиль для меня уже поступил и я обязан оформить договор о купли-продаже этого автомобиля. Могу ли я потребовать не только возврат денежных средств, но и неустойку за нарушение срока возврата и в каком размере? Могу ли я потребовать компенсацию морального вреда за неимением финансовой возможности для оформления договора купли-продажи автомобиля в другом салоне?

Справки ЕГРН на выдачи в МФЦ позвонил сказали с паспортом придти забрать, а можно ли их не забирать и подать заявление в Росреестр на возврат денежных средств уплаченных за гос. пошлину, так как справки не нужны из-за закрытия программы по АИЖК?

При оформлении потребительского кредита я подписала заявление на «добровольное» страхование. В итоге банк выдал кредит за вычетом суммы платы страхования.

Спустя месяц я узнала, что возможен был отказ от страхования, а также спустя два месяца Банк выдал на подписание об ознакомлении Условия страхования. В которых в пунктах о прекращении участия в программе страхования прописано, что оно возможно по истечении 14 календарных дней с даты заполнения заявления, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.

Договор страхования, а также Условия страхования мной не были подписаны.

Подскажите пожалуйста является ли в таком случае заявление на «добровольное» страхование Договором страхования? И возможен ли возврат денежных средств?

Оплачен товар 18.10.2020 платежным поручением на ооо 24 сервис плюс, но до настоящего времени не получен. Договора нет. могу ли я подать заявку на возврат денежных средств уплаченных ошибочно.

Договор займа с застройщиком и предварительной ДДУ, сроки все прошли, и по претензии на возврат денежных средств тоже сроки прошли, что дальше делать?

Я оформила возврат денежных средств в магазине но они уже третью неделю ничего мне не возвращают. Купила и Сделала возврат в одном городе и уехала после оформления возврата в другой (домой). Как мне быть чтобы добиться возврата учитывая что в тот город я вернусь нескоро. На телефоны они не отвечают.

?

Начало действия абонемента: март, действует год. Стоимость абонемента 12.500 руб единицей считается за 1 месяц хождения в зал, а именно 3990 рублей, за 4 месяца выходит 15 960 рублей, что выше стоимости абонемента.

05.11.2015 г. нашими туристами были забронированы туры в Египет на два номера из Нижнего Новгорода с датой вылета 08.01.2016 г. по 19.01.2016 г Данная бронь была подтверждена и оплачена сразу 100%. В связи с указом Президента России Владимира Путина от 08.11.2015 г. и заявлением главы Ростуризма Олега Сафонова, введен запрет Российским туристам летать на отдых в Египет и авиасообщение между Россией и Египтом остановлено.

В результате, туроператорами прекращена реализация туристических путевок в Арабскую республику Египет.

Альтернативу туроператор предложить по этой стоимости не может, а вернуть денежные средства отказывается, уверяя что вернуть сможем только 10% от стоимости т.к вылет 8 января причисляется к новогодним турам. Как быть? Как вернуть деньги людям? Ведь они не виноваты. Будем благодарны за ответ. Спасибо!

Иск о возврате ден. средств по предварител. Договору купли дачи. Условия продовцом не выполнены, срок заключения основного договора истек 3 м-ца назад. Каков порядок возврата, если продавец отказывает в добровольном возврате задатка (и в двойном и в одинарном размере). Спасибо!

В каком виде должен быть ответ учреждения на заявление о возврате денежных средств (договор на оказания услуг), если оно (Исполнитель) согласно только на частичный возврат уплаченных средств?

Спасибо.

5 июня приобрёл мотопомпу, 7 июня обнаружил протечку сальника, 8 июня сдал товар в магазин и написал претензию на возврат денежных средств или обмен товара на аналогичный.

15 июня позвонил в магазин, ответили, что мотопомпу поставщик товара ещё не забирал, но документы (претензию) магазин ему направили.

Вопрос: предусмотрены ли законодательством или иными правовыми документами сроки, которые регламентируют действия магазина/поставщика товара? В какие сроки мне должны предоставить решение по моему вопросу?

Спасибо.

Нашли квартиру через объявления, позвонили, ответила женщина и представилась хозяйкой, но сказала, чтобы мы позвонили агенству через которое она сдаёт квартиру. Агент договорился о встрече, мы заключили договор об услуге, но встречи так и не было, так как хозяйка квартиры перестала отвечать на телефон. Обратилась для расторжения договора и возврата средств. Вернут ли нам деньги?

Помогите разобраться, в августе 16 г. был заключен договор поставки детского игрового оборудования, у производителя, реальная стоимость товара 100 000 руб., есть договор подписанный на эту сумму, по устной договоренности между заказчиком и поставщиком было определено что в договоре указанна сумма, цена товара 150 000 руб., предоплата, после поступления ден. средств на счет поставщика, будет сделан возврат денежных средств заказчику в размере 45 000 деньги не возвращают, можно ли вернуть деньги? Может в виде неустойки? Товар был готов к отгрузке с нарушением срока поставки на месяц.

Заявление на расторжение договора купли продажи сотового телефона Телефону 7 дней, у него брак в камере в течении скольких дней будет проводится экспертиза на возврат денежных средств, мне сказали ровно десять дней если писать заявление на возврат денег, 20 дней на замену товара..

Оплатили мебель 9.09.17 г. Обещали привезти до конца сентября. Договора никакого нет, просто счет. В котором сроков доставки не указано. Перезвонил и сказали что доставить смогут только после 10.10.17 г либо выставочный образец. 23.09 я написала заявление о возврате денежных средств. Администратор делать возврат не хочет. Могу я расчитывать на возврат денег?

День добрый! У меня серая зарплата, официальная часть которой 10000 руб, у жены белая зарплата примерно 30000 руб.

Я обратился в частную стоматологию, мне оказали платные медицинские услуги в размере 28000 руб в течение 3 х месяцев.

Я хочу подать декларацию в налоговую на возврат 13%, предоставив все соответствующие документы.

Вопрос: По закону возможно супруге заключить договор на оказание платных медицинских услуг близкому родственнику, т. к. у нее официальная зарплата больше и денег должно вернуться больше? Или возврат денежных средств оказанных услуг не зависит от отчислений с зарплаты?

21 февраля в магазине оформила возврат денежных средств через банковскую карту. Сотрудники магазина сообщили при этом, что возврат будет осуществлен в течении 10 дней. Спустя неделю сообщив о каких-то технических ошибках, сообщили что деньги поступят еще в течении 10 дней, и вот теперь 10 марта, теперь уже сотрудники банка отвечают, что деньги поступят в течении 30 дней. Какой закон регулирует этот вопрос на кого именно следует написать жалобу? На магазин или на банк?

Хотелось бы прояснить ситуацию с Вашей помощью... обращался в Роспотребнадзор по факту невозврата денежных средств фирмой, где заказывал межкомнатные двери (заявление на возврат было написано и магазин от возврата не отказывался). На данный момент прошло уже 2 месяца с момента написания заявления на возврат и почти 1 месяц с момента обращения в Роспотребнадзор, последние отреагировали не давеча как вчера и неким образом повлияли на продавца. В телефонном разговоре руководство фирмы признало вину со своей стороны и устно уверило что вернет деньги лично мне в руки (что в лучшем случае произойдет не ранее, чем через месяц, так как я в командировке). Такой расклад меня устроил. Роспотребнадзор же со своей стороны просит отозвать жалобу в связи с решением моего вопроса, где в тексте заявления об отзыве есть слова:"Претензий к ИП... не имею"...Посоветуйте пожалуйста, как бы мне тут НЕ ОБМАНУТЬСЯ, ведь по факту деньги еще не вернули. Спасибо.

У моей дочери были проблемы с долгами. Арестованы счета и паспорт, по судебном иску у неё были сняты со счета денежные средства, вся сумма долга. Через некоторое время со счетов были сняты повторно также самая сумма долга. Она обратилась в сбербанк насчёт возврата средств, которые были сняты повторно. Арест со счетов сняли, а вот с возвратом никак, она уже сколько раз писала заявление о возрасте денежных средств. Помогите пожалуйста к кому обратиться по этом вопросу (суд или в прокуратуру) целый месяц они её туда сюда пиннают и уже несколько заявлений писала на возврат денег.

Пожалуйста как правильно оформить претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу? Была фактическая договорённость с администратором базы отдыха на аренду 4 помещений на 2 дня, с нашей стороны была внесена полная предоплата, но в запланированые дни, был сильный ливень, что затопил дорогу, и не было возможности туда добраться. Мы попросили перенести на другие даты, но сказали что все занято у них. Тогда попросили возврат, на что получили отказ с их стороны. Можем ли мы в этом случае требовать полную сумму возврата, и как правильно оформить если не был подписан письменный договор, но есть чеки об оплате и факт переписки с ними?

В декабре сделала отопластику, в результате операции произошла ассиметрия ушных раковин неестественная форма ушных раковин. Могу ли я требовать от клиники возврата денежных средств и возмещения морального ущерба?

Добрый день. В магазин обратился повторно покупатель с просьбой поменять неисправный утюг на новый. При первом обращении просьба покупателя была удовлетворена и мы заменили товар на аналогичный. Повторное обращение нас заставило усомнится, за весь период продаж не выявлено ни одного возврата по данному товару. В процессе диалога выяснили, что утюг используют в коммерческих целях, т е в гостиничном комплексе, а не на бытовом уровне, возможно технические характеристики данного товара не предусматривают такой нагрузки. Мы предложили покупателю в претензии указать возврат денежных средств, но он ответил отказом и категорически заявил, что взамен неисправного ему нужен новый товар.

В обмене и возврате денежных средств принято решение отказать, так как элемент нагрева работает, не работает только лампочка индикатора, и на утюге видны следы излишней накипи. Не знаем на какую статью указать в ответе на претензию клиента. Или все-таки принимать и делать обмен?

К юристам. Я подала объявление на сайте АВИТО, по сдачи квартиры в аренду, оплатила 889 руб. за месяц размещения объявления. Начали поступать звонки от покупателей, одному из покупателей сказала, что квартира сдана через 10 минут мое объявление заблокировали. Позвонила в тех. поддержку узнать, но ответа вразумительного не получила. Имеют ли право прослушивать телефонные разговоры Авито, почему не возвращают денежные средства.

Здравствуй! Приобрела планшет! Через месяц работы отнесла его в сервисный центр, пояснив, что планшет стоит на зарядке более суток, а полностью батарея так и не заряжена, на тот момент было всего 32% Товар забрали, на следующий день сказали забрать, пояснили, что дефект не найден и он у них заряжается как положено! Вернули с зарядкой до 80% С этим не согласилась, написав претензию о возврате денежных средств! Заявление мое ещё не рассмотрено! Как быть, если мне откажут в возврате денежных средств!? Заранее благодарна.

Оплатила госпошлину за оформление загранника 3500 руб. по реквизитам УФМС России, но оказалось, что УФМС в Москве больше не существует и платить нужно было по реквизитам УВД, квитанцию не приняли, предложили обратиться в Управление по вопросам миграции ГУ МВД. Квитанция есть. Что мне необходимо для оформления возврата денежных средств?

Как правильно составить претензию о возврате денежных средств от поставщика за некачественный товар. Был заключен договор поставки. Продавец отгрузил некачественный товар. Товар вернули. А поставщик денежных средств так и не вернули.

Был взят кредит т.к без страховки не одобряли взяли со страховкой. Можно ли теперь по прошествии 5 месяцев отказаться от страховки и будут ли пересчитаны проценты или это будет возврат денежки.

Покупали в январе магнитолу в кредит, в октябре сдали в сервис, т.к. стала неисправна. Скажите пожалуйста, каким путем будет производится возврат денежных средств.

Заявление на расторжение договора купли продажи сотового телефона Телефону 7 дней, в течении скольких дней будет проводится экспертиза на возврат денежных средств, мне сказали ровно десять дней..,.

Уведомление об односторонем отказе от заказа купли продажи и возврате денежных средств и угроза статья 159

Был сделан заказ на двери была внесена предоплата. Мною двери были заказаны на фабрику и также предоплачены. Я был выходной и сменьщик взял с клиентов доплату. В дальнейшем магазин закрыли и я не как не могу до конца оплатить фабрике деньги чтобы забрать двери. И отгрузить клиенту на фабрику была внесена предоплата 50% от оптовой цены. Что мне делать клиенты пренесли уведомление об отказе и возврате денежных средств в полном обьеме.. Только вышел из больнице есть направление на втек. Денег вообще нет \Перед этим с декабря сделал возвратов на 300000 рублей продажи упали очень сильно. Я что виноват что у нас в стране кризис Я сам 4 месяца работал без выходных с 10 до 22 каждый день А сейчас я получается мошеник. Мне ответили что штраф + компенсация.

В конце июня этого года приобрели электросамокат. Полтора месяца назад случилась поломка - заднее колесо сломалось, после чего мы отвезли его магазин, где на протяжении двух недель нам осуществляли ремонт. В результате, после ремонта ничего не изменилось, колесо также было сломано. Отдали снова на ремонт. Приняли. Теперь за повторный ремонт, а если быть точнее, за замену колеса требуют денежные средства. Мы приняли решение написать претензию на возврат денежных средств. Скажите пожалуйста, какой образец конкретно выбрать для заполнения?

Клиент оплатил оказание услуг. Потом передумал получать услуги и просит возврат. Письмо с требование возврата получено. Исполнитель согласился с возвратом. Какой допустимый срок возврата денежных средств по договору? И вправе ли мы вернуть ему деньги за минусом 6 процентов так как УСН и налог с этой суммы уплачен?

Цена телефона 8990