Выставить претензию поставщику / Защита прав потребителей - 249 советов адвокатов и юристов

Как нам поступить. Я продала обогреватель, который не выдержал гарантийный срок службы, и предложила его отремонтировать и вернуть покупателям. Но покупатель говорит что уже не уверен в его качестве, т.к. обогреватель не выдержал гарантийный срок службы, и просит вернуть деньги. Как поступить в этой ситуации продавцу? Спасибо!

Вопрос по ФЗ-44 (О контрактной системе).

Мы бюджетное учреждение. В ноябре, путем проведения аукциона, был заключен контракт на кап. ремонт кровли. Срок исполнения контракта был 22 декабря. Подрядчик выполнить работы не успел. Было сделано только 30% работы, что мы и оплатили в конце декабря. Сами работы подрядчик закончил 23 января. Мы выставили претензию подрядчику с расчетом суммы пени согласно количеству просроченных дней. Подрядчик получил претензию и сказал, что она подлежит списанию т.к. не превышает 5 % суммы контракта. НО с 01.01.2017 года постановление пра-ва, которое допускало данный маневр прекратило свое действие. Как быть в такой ситуации и нам как заказчику и подрядчику? Каковы дальнейшие действия заказчика? А что если подрядчик откажется платить? И какой срок по ожиданию выплаты пени?

Скажите, пожалуйста, могу ли я по закону вернуть товар (дубленка), купленный в рассрочку на 3 месяца, если было уплачено за 2 месяца (июль, август). Или может быть обменять? Если да,то какие статьи это регулируют? В договоре лишь сказано, что право собственности возникает у покупателя с момента полной оплаты товара. Значит ли это, что до перехода права собственности я могу вернуть товар (надлежащего качества, не бывший в употреблении)? Или на данные отношения распространяется общая норма о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней. Подскажите, пожалуйста.

Что можно сделать, если привезенный доставщиками комплект мебели частично не соответствует приобретенному.

Прорвало центральную трубу с горячей водой на улице. Дома холодно, окна во льду, отопления должного нет уже 3 дня и когда будет не говорят. Как добиться перерасчета за отопление? И куда обращаться?

Купили квартиру в 2012 г.За эл.энергию платили по абонентской книжке. Сами заполняли квитанцию, указывали показания счетчика. В 2016 г.изменилась управляющая компания. Стали начислять за эл.энергию сами. Я не платила за эл.энергию в УК а продолжала платить в спгэс. В прошлом году УК взыскала задолженность а СПГЭС стали сами выставлять квитанции. Появился новый лицевой счет. По старому лицевому счету переплата 9200. Как взыскать? Написала исковое в порядке ст.1102 ГК РФ-суд не принимает. Исковое в юр.консультации готовы составить за 13500,00 чтобы взыскать 9200,00 Что делать? На заявления СПГЭС не реагирует.

Пять лет назад у нас поставили домофон, работал домофон в нашей квартире 1 месяц, потом перестал. Вызвали мастера, сделал, но работал домофон ровно неделю. Так как в данной квартире никто не проживает, мы решили что домофон нам не нужен и не платили за него. Затем из компании по установке домофонов пришла сотрудница и сказала. Что нужно оплатить задолженность. Мы ей объяснили. Что домофон у нас не работает и попросили вообще его отключить, она все это записала. Мы расписались. Теперь по прошествии почти пяти лет, на опять прислали письмо. Что унас долг за 5 лет! 1948 рублей. А отключение домофона услуга платная оказывается. Договора мы в глаза не видели, отдавали только деньги за дверь и трубку. Скажите, правомерны ли их действия, или мы всетаки обязаны за все заплатить.

Груз (вещи) шли изАлматы в ВоронежГравдоставкой. Пришел груз с повреждением из 126 мест пришло 116. Есть только общая страховка. Гравдоставка отказывается возмещать и платить за ущерб, ссылаясь на отсутствие стоимости каждой единицы. Что делать?

Просрочили поставку товара на 14 дней, в договоре прописаны пени, выставили претензию, если Покупатель подаст в суд, есть ли у нас шанс выиграть его или все равно придется платить.

Очень нужна Ваша помощь!

Судебный пристав-исполнитель составил акт о невозможности взыскания долга с ООО (наша организация ОАО - Взыскатель), т.к. ООО фаактически не существует, и вынес постановление о возвращении исполнительного документа без исполнения в связи с невозможностью взыскания.

Возможно ли нашей организации ОАО на основании этих документов списать данную задолженность на основании ст. 266 НК РФ? если нет, то как быть с этим долгом, он же не может вечно висеть?

Произвели оплату за Товар Поставщику в другом городе. Поставщик, получив оплату произвел отгрузку товара, передав груз в транспортную компанию. Договор поставки между Поставщиком и Покупателем не заключался. Транспортная компания груз Покупателю так не доставила, груз был утерян. Кто является собственником груза и имеет право требования возмещения причиненного ущерба. Может ли Покупатель требовать от Поставщика возврата денежных средств или взыскивать ущерб с транспортной компании? Порядок перехода права собственности и риск случайной гибели в данной ситуации на ком? Спасибо!

Как отразить в налоговом учете возврат товаров по налогу на прибыль в целях главы 25 НК РФ? Товар возвращается по гражданскому законодательству по разным основаниям: брак, недостатки, не подошел по цвету, форме, размеру и др.

Я ИП по договору лизинга приобрела автомобиль Ренж Ровер Спорт. После 6 месяцев его эксплуатации при движении по неровной поверхности в районе передней правой подвески слышен стук, скрежет. Неоднократно я обращалась в сервисный центр, что-то меняли, через неделю опять таже проблема. После последнего сервисного ремонта, сервисный центр дал мне ответ, что данный стук является технической особенностью данного вида автомобиля. Авто уже более 4-х месяцев стоит в сервисном центре. На сегодняшний день все лизинговые платежи выплачены в полном объеме. Я обратилась к продавцу авто с требованием забрать авто и вернуть деньги уплаченные по договору купли-продажи. Продавец в добровольном порядке отказался от возврата денежных средств. Вопрос: Какая будет подсудность при обращении в суд? Правомерно ли мое требование о расторжении договора купли-продажи?

Сегодня оплатили счет от компании в рублях, потом увидели что эта сумма в евро, хотим вернуть денежные средства, как вернуть?

Поставщик отказывается возвращать деньги, руководствуясь 523 ст гк РФ утверждает, что акцентом оферты является частичная или полная оплата счета ст 434 438 гк рф

Сломался газовый счётчик. Живу в другом городе. Что б вызвать контролера газовика, нужно приехать лично к ним в офис. По телефону такие заявки не принимают. Какое заявление писать, на чьё имя и как его отправить, что б они не отвертелись, что я их не уведомила о поломке?

Обязана ли организация предоставить мне акт осмотра бракованного товара, если приезжал представитель организации, допустивший брак. Они ссылаются, что это их внутренний документ.

Я имею торговую точку и плачу за электроэнергию, как юрлицо. За недоплату (выставляют авансовые платежи) мне отключили элекроюнергию, в результате разморозили все батареи, все их разорвало... Могу ли я выставить счёт за причинённый ущерб компании?

В СНТ ТСН построили жилой Дом. Нам было выделено 3.5 кВТ мощности. Но в ТСН электрические мощности распределены не равномерно. У одних 7 кВт. У других 10 кВт. У некоторых 5.5 кВт. Правомерны ли действия Председателя. И какой закон это регулирует?

Я хотель заняться международной грузоперевозкоц Санкт-Петербург-Узбекистан с совоим личном автомобилям. Возит личные вещи, посылки граждан Узбекистана. Для этого какие разрешительные дакументы надо! Я сам с Узбекистана.

Интересует срок хранения акта открытия объекта к производству работ по текущему ремонту подъезда многоквартирного дома и дефектной ведомости если работы завершены в установленные сроки. Пример: запрашивают копию акта открытия работ по ремонту подъезда МКД за 2015 год. работы были полностью выполнены в том же году.

Наша фирма отгрузила в г.Санкт-Петербург. После получения товара покупатель отказался принять товар, ссылаясь на несоответствие качества. В результате, они вернули товар и выслали по факсу письмо-расчет понесенных ими потерь (погрузка-разгрузка, хранение, проценты по банковскому кредиту). Эта сумма нами была возмещена.

Вопрос: Можно ли эту сумму отнести к внереализационным расходам (гл.25,ст.265, п.14 НК РФ), уменьшающим налогооблагаемую базу по налогу на прибыль? Достаточно ли только письма от покупателя для экономической обоснованности этих расходов?

Спасибо.

Помогите пожалуйста! В первом квартале 2008 года рекламная продукция ввиде буклетов передана неограниченному контингенту Расходы ошибочно в полном обьеме отражены в затратах, НДС принят к зачету и начислен. Но обьемы выручки не позволяют всю сумму принять в затраты!

Как теперь поправить ситуацию! Как учесть расход на рекламную продукцию сверх установленного норматива. Верно ли отражен НДС? На какие счета поставить сейчас сам расход, НДС,как отразить расход в будущих отчетных периодах с учетом изменившейся выручки, как отразить эту информацию в отчетности по прибыли, в отчете о прибылях и убытках? Заранее благодарна!

Наша организация проводит розыграш между потребителями. Они присылают нам пустые упаковки и анкеты, затем среди них будут разыгрываться призы. Какими законами мы должны руководствоваться? Дело в том что ФЗ "О лотериях..." нам не очень подходит. Насколько я правильно поняла этот закон для организаций у которых лотереи основной вид деятельности. А у нас это в целях рекламы и раскрутки бренда.

Добрый день. После поставки товара, после вскрытия упаковок, было обнаружено, что товар без маркировки на русском языке. Роспотребнадзор выставил нам штраф. Регулирует ли гк, возврат товара и возмещение ущерба?

Деньги были проплачены мной за товар в Китай двум продавцам. Один из китайских продавцов дал Украинского частного грузоперевозчика. Грузоперевозчику по его требованию проплатили на карту предоплату за пересылку. Он обещал привезти груз авив за 2 недели. Прошло 2 месяца, груза нет. Менеджер на фирме постоянно кормит завтраками, что груз вот-вот придет. Что имеем на данный момент: оплату в Китай товара, предоплату на карту Банка за почту, аудиозаписи телефонных разговоров с менеджером перевозчика (и с обещаниями привезти груз). Минус-Китайцы дали свои накладные (на китайском), нет договора заключенного с грузоперевозчиком.

Кому надо платить за воду в селе если не приносят квитанции, и я ветеран боевых действий в Чечне имеются ли у меня льготы на коммунальные услуги.

Водоканал присылал мне уведомления о замене счетчика. Так как прошол срок эксплуатации. Я при свидетеле самостоятельно заменила счетчик и уведомила их. А мне пришли и составили акт о том что я нарушила правила и выписали акт на 13 тыс руб. я не платила так как сказала за воду я во время плачу а счетчик есть свидетели что пломба была. Мне сейчас судом снимают 14 тыс руб еще и пеню. Как за задолженность употребления водыю.

Поставщик выставил счет на оплату, через несколько дней счет был оплачен по безналичному расчету в размере 100%. В данный момент продавец ссылается, что данного товара нет на складе. Дело в том, что договор заключен не был и соответственно сроки не оговорены. Написали в его адрес требование о возврате денежных средств. В какой срок должны вернуть деньги и возможно ли это?

Заключен гос. контракт на оказание услуг. Заказчик ошибочно прописал в контракте НДС, а исполнитель на УСН. Ошибка выяснилась при выставлении счетов (без НДС). Можно ли внести изменение в контракт без изменения суммы.

Старший сын оформил интернет на себя и уехал в другой город, где живёт и работает. Оплату по интернету делала я. С 1 сентября 2016 и по 1 октября 2017 г. Оплачивала по 500 руб в мес. Мы с мледшим сыном интернетом не пользовались, хотя я и оплачивала. Затем за 2 месяца я не плвтила, т.к.болела - перенесла операцию на сердце и было тяжёлое материальное положение. 6 января 2018 получила письмо на имя старшего сына из суда, где ему присудили выплатить оставшиеся 7500 рублей. Обратилась к старшему сыну с просьбой о помощи, но он наорал на меня и сказал, что это мои проблемы и что он с лёгкостью докажет, что его в указанный момент не было в селе. Что мне делать?

Я приобрела курс массажа по акции отходила всего 4 сеанса осталось ещё 6.

Массажист всегда отменяла время или переносила, что меня не устроило и я попросила её вернуть мне деньги за 6 оставшихся сеансов.

Но она как то не спешит это делать и говорит что не обязана мне их возвращать, при том что покупая у неё курс она не предупреждала что не возвращает денег. Да и вообще у неё нет ни где про это ни слова. Как быть.

Что делать если, пришли с плановой проверкой электро счетчиков, и нашли нарушение магнитной пломбы, могут ли мне отключить за это свет?

Акт об нарушении составили и сказали в течении 3 рабочих дней подойти в элекро-сеть. Имеется задолженность около 20 тыс.

У нас в деревне мусорные контейнеры стоят все в одном месте, расстояние от нашего дома до них составляет 400 метров. Вопрос: можно ли нам не платить за вывоз ТБО? Спасибо.

Я ИП хочу снять в аренду помещение, могу ли я осуществлять торговлю на улице непродовольственными товарами, у арендуемого помещения?

Помогите' заказали грузовую молочную газель в Воронеже' оплатили всю сумму 900 тысяч' газель должна была придти в Краснодар' прошло время на связь фирма выходила' не нет нет' в итоге поехали в Воронеж' фирмы нет' на связь также выходят говарят ой' произошла авария в пути' денегьги обязательно перечислим назад' помогите вернуть деньги' как быть? Куда обращаться?

Добрый день!

Юридическое лицо купила у юридического лица медную трубку иностранного производства.

Была выдана сертификат соответствия и на русском языке и удостоверение качества на английском языке на партию товара. На нашу просьбу предоставить качественное удостоверение на русском ответили отказом. Без этого документа мы не можем пройти входной контроль. Как быть?

Я хочу написать жалобу в суд на свою управляющую компанию, водоканал, и администрацию города насчёт отключения холодной воды в ночное время суток на всём моём районе, у меня и стоящих по соседству с моим домом других домов, и ещё я хочу туда включить в жалобу свою отключение воды каждый год в летний период вечером, а не тока ночью холодной воды! Как мне коректно составить обращение в суд и что там в заявлении в суд вообще нужно писать на то что я выше описал вам?

Каким образом с помощью счетов-фактур налоговая инспекция узнаёт о том, что арендодатель перечислил арендатору арендную плату, дополнительно включив в неё сумму НДС?

С уважением, Игорь.

Живу ирописан в городе имею старый деревяный дом 42 мплощ за комунальные у 4 слуги предоставлял справку с администрации села что там не живурегиональный оператор делал но 2022 года отказапся делать перерасчет хотя я высылал им справки через каждые полгода.

Господа скажите где можно найти и посмотреть типовой дистрибьютерский договор. Спасибо.

Правомерно ли оплата старшего по дому со статьи текушие расходы управляющей компанией.

Вынуждают сменить эл.счетчик -