Заказчик выставил претензию / Защита прав потребителей - 252 советов адвокатов и юристов

Принята ли квартира у подрядчика после ремонта, если заказчик в акте указал, что имеются претензии? Спасибо.

В договоре по предоставлению груза, прописано что перевозчик несет ответственность если заказчику предьявят претензию любое третье лицо, согласно УАТ перевозчик ответственность несет если Претензию предоставит либо ГО либо ГП. И все должно быть оформлено Актом. Если договор составлен с нарушениями, какое решение должен принять суд, что правильно, то что в договоре прописано?

26 ноября 2019 года мной был продан и установлен кухонный гарнитур. В мае 2020 года мне позвонила заказчица и сказала что треснула столешница. В ходе осмотра выяснилось что часть пластика отсутствует в связи с чем невозможно понять треснула она от набухания или от удара, кроме того заказчик пытался сам заклеивать столешницу. Сейчас от меня требуют замены. Правомерны ли требования заказчика?

По договору подряда были выполнены частично работы по изготовлению и монтажу лестниц, лестницы завезены на объект имеется составленный от руки акт приемки, выставили КС-2,КС-3 заказчик отказался подписывать просто проигнорировал, продолжать работы дальше мы не могли и выставили претензию. Через какое время мы должны обратится в суд.

Кто принимает работу у субподрядчика? Генподрядчик с которым и заключен договор или заказчик всей стройки у которого договор с генподрядчиком?

Большое спасибо!

Занимаюсь изготовлением лестниц, просрочил договор, за просрочку договорился с заказчиком об изменение цены в договоре, требует доп соглашение, как лучше написать доп соглашение об изменение цены? Можно ли в этом соглашение прописать что заказчик не имеет претензий по срокам?

Компания находилась на территории заказчика - КБ. Украдены основные закрывающие документы по контракту, не выплачены деньги. Проведено незаконное собрание сотрудников и дескридитировано руководство. Заблокирован доступ руководству на территорию. Сотрудников наняли в другую организацию продолжать проекты. Поданы заявления на руководство в прокуратуру о невыплате зарплаты. Удерживаются активы и продолжают использоваться, как и интеллектуальная собственность. Сначала предложены деньги наличкой, чтоб заткнулся и не вякал иначе хуже будет - потом полный игнор. Что делать?

Заключён договор подряда с самозанятым по установке натяжных потолков. В момент монтажа заказчик передумал сотрудничать и решил в одностороннем порядке расторгнуть договор. Исполнитель предложил направить ему претензию на эл.почту для перерасчета и выплаты части средств с вычетом расходов из внесённой предоплаты. Заказчик не хочет писать претензию, а подать заявление в полицию. Что делать Исполнителю?

В договоре на производство работ указали, что согласованная дата подписания акта приема передач 30 октября 2020 г. и указано, что при наступлении данной даты Заказчик должен предоставить в течении 5 ти дней акт несоответствия (рекламации), но Заказчик ничего не делает. Акты выполненных работ получал на руки. Работы выполнили, а он придумывает разные истории, что материалы не качественные и какую то другую ерунду, а потом и во все перестает выходить на связь. Теперь спустя 2,5 месяца хотим наконец-то закрыть этот вопрос. Скажите, пожалуйста, нам все равно надо отправлять ему акты по почте? Каким числом (если по договору согласованная дата подписания актов 30 октября) ? Нужно ли сопроводительное письмо? Или можно сразу обращаться в суд? Может ли он предъявить претензии к качеству (прошло 2,5 месяца и мы не знаем, что он сделал с нашей работой)?

Спасибо.

Между сторонами заключен договор на оказание услуг военизированной охраны. В обязанности Заказчика входит компенсация затрат Исполнителя на проезд работников Исполнителя от места дислокации до места несения службы и обратно. Указанные затраты компенсируются после выставления счетов и проездных документов Заказчику в течение 5 дней с с момента получения этих документов. Срок действия договора с 01.01.2019 г. по 31.12.2019 г. Исполнитель только в июле 2020 г. выставляет счет заказчику на компенсацию оплаты проезда работников за 4 квартал 2019 г. по причине долгого нахождения ответственного работника на больничном. Заказчик отказывается принимать счет и оплачивать компенсацию проезда ссылаясь на окончание срока действия договора. Правомерно ли поступает Заказчик? В договоре не указано до какого или по истечении какого срока Исполнитель может выставить счет или уже не может. Когда обязательства сторон прекращаются также не указано. Только срок действия договора.

У нас в договоре прописано в пункте "Срок действия договора": с...по...с автоматической пролонгацией при оплате услуг Исполнителя. И вот договор окончен, дальнейшие оплаты заказчик не произвёл, но и акт не подписал, т.к заграницей или нет времени или ещё что. Может ли заказчик спустя неделю-две-три выставить претензии? Можно ли в этом пункте договора прописать: если в течение 5-ти дней от заказчика не поступило претензий, считать что претензий нет. Спасибо.

Заключен контракт на перевозку пассажиров электронным аукционов по 44 фз. Начало исполнения с момента заключения контракта по графику ежедневно. Прошло 10 дней исполнитель не приступил к исполнению своих обязательств. Согласно контракта и постановления 1042 мы должны ему предъявить требование за неисполнение обязательств т. е штраф. Но поскольку мы сейчас приняли решение совместно с исполнителем расторгнуть контракт по соглашению сторон. И не хотим выставлять штраф исполнителю за неисполнение контракта. Получается в случае проверки например органами финансового контроля мы как заказчик будем нарушать ч. 8 ст. 34 44-фз. Вопрос какой нам штраф грозит по Коап РФ за то что мы не применили к исполнителю штрафные санкции? Со ссылкой на конкретную статью Коап РФ пожалуйста.

В договоре, заказчик указала одну фамилию, а в претензии пишет другую свою фамилию.

Что в такой ситуации делать, является ли это фактом мошенничества, если нет, то какие документы должен предоставить заказчик?

Эти Документы должны быть позже даты заключения договора или это не обязательно.

У нас подписан договор на выполнение работ по поставке оборудования и монтажных работ по инженер. Сетям. В рамках договора составлен график платежей, по которому Заказчик сделал один платеж во время, второй просрочил на 14 дней, по третьему и четвертому платежу идет просрочка. Работы мы не начали, но оборудование у производителей заказали, сделав предоплату. Могу ли я на данном этапе выставить Заказчику неустойку за просрочку оплаты (в договоре прописаны ответс. Сторон).

Взяли два груза, доставили в Свердловск один доставили с опозданием в 2 дня тк с догрузом застряли в Уфе и документы там переделывали 2 дня. Согласно устава должен, быть штраф. Но это вина другого заказчика. Как поступить?

Заказчик просрочил оплату по договору за оказанные услуги! Как выставить неустойку или пени если они не прописаны в договоре? И вообще как правильно это будет называться (пеня, неустойка и т.д.)? На форумах ссылаются на ст 395 ГК, но как оформить это дело и как будет прописано в счете, который мы выставим Заказчику?

Как поступить? По устной договоренности одно юр.лицо приобрело для другого юр.лица кассовый аппарат. Юр.лицо, заказчик товара, приняло кассовый аппарат, а потом отказалось за ненадобностью. Как поступить юр.лицу-поставщику, если этот товар ему не нужен? Может ли юр.лицо поставщик как-то отказаться от принятия товара и возместить убытки по доставке кассового аппарата? Заранее спасибо.

В адрес нашего генподрядчика пришла претензия о выплате штрафа от заказчика. Мы как подрядчики написали письмо об отзыве претензии с пояснением и аргументацией. Заказчик отказался забрать претензию к генподрядчику. Что нам дальше делать. Мы же не можем написать возражение напретензию так ка она не нам адресована.

Как прекратить действие договора с компанией по ремоту и установке окон, весь объем работ и оплата за услуги было предоставлено 13 дней спуся подписания договора. На мою претензию о прекращении договора отправленную на имя управляющего компании не получено никакого письменного ответа, был послан их работник который вручил документацию, совершенно не включенную в договор. Очень похоже на мошенническую попытку в вымогании денег. Что делать и где найти помошь? Я не работающая пенсионерка, живу одна. Спасибо.

Господа, Добрейшего времени суток!

Сложилась следующая ситуация: Подписан договор поставки, в рамках госконракта, на поставку нерудных материалов, но заказчик (по договору поставки) нарушает факт приёмки (в договоре это не прописано), и принимает по факту сильно меньше чем прописано в товарной накладной.? Как официально грамотно обосновать свою претензию (по договору я в очень неудобном положении, но уверен что там есть "запас прочности" - очень хочу им воспользоваться). Спасибо!

По устной договорённости выполнена работа заказчику в Израиле. Для проплаты заказчик просит выставить счёт. Я не ИП. Как правильно поступить? Спасибо.

Выиграли электронный аукцион по 44 ф.з., заключили контракт с МДОУ лицей, в процессе выполнения работ выявились дополнительные работы, заказчик отказался от оплаты на дополнительные работы, так как цена превышает 10% . Мы частично выполнили работы по контракту. Сейчас у нас идёт расторжение контракта. При этом мы ещё приобрели и оплатили банковскую гарантию в сумме 5100 руб. На какую компенсацию мы можем рассчитывать и что мне делать?

(Так как заказчик не согласен подписать акты о выполненных работ согласно той смете что была приложена к электронному аукциону, а пытаются урезать объёмы выполненных работ ссылаясь на то что надо переделать смету, так как якобы в ней много ошибок, хотя составлялась она заказчиком.)

Машина доставляла груз и по не зависящим от нее причинам опоздала на выгрузку, может ли быть выставлен штраф согласно дате в ТТН, без АКТА и УВЕДОМЛЕНИЙ?

Я ип. У меня имееться не жилое помешение. Договора на вывоз мусора нет и никто не требовал до настоящего времени но вчера выставили счет аш с мая 2018 года законна ли это.

Загнал автомобиль в сервис к дилерам на замену форсунок при разборке автомобиля слесарь обронил кусок медного уплотнительного кольца в цилиндр для того чтобы достать обломок снимали головку цилиндров счет за данную работу выставили мне. Стоимость замены форсунок 5-7 т.р. а со снятием головки 28 т.р.

Насколько вероятно оспорить данную суму.

С уважением: Коротков Валерий.

В мае должен был состояться тур в Турцию. Писали на аннуляцию до тура. Но нас отговорил агент, по её словам, что если мы откажемся, то мы будем виноваты, что тур не состоялся и будет 100 штраф. Она посоветовала написать отписку, что просим нашу претензию в работу не брать. Это и было сделано. Но через дней 20 все равно пришёл официальный ответ, в котором они написали, что так как тур отменен по вашей вине, то выставляем штраф, но готовы решить вопрос, чтобы было всем сторонам хорошо, тоесть перенос тура.

Мы подумали и решили перенести на август, но как только агент стала готовить дополнительное соглашение, она нам сообщила, что уже запретили на август, теперь только на октябрь. Нас это не устраивает.

Прошу помочь грамотно написать претензию на возврат денег.

Мы как ИП оказывали услуги по перевозке грузов после прекращения работы с одной из организаций по акту сверки выявлена переплата (акт сверки не подписан, так как с переплатой не согласны) в акте отражены претензии по перевозкам которые оплачены в полном объеме и акты выполненных работ подписаны на полную сумму. ИП на данный момент закрывается. Сможет ли организация взыскать с нас долг и возможно ли оспорить претензии.

Между организациями был заключен договор, по которому исполнитель не исполнил обязательство в срок. Когда же работы были выполнены, Исполнитель выставил счет на полную сумму договора и акт сдачи-приемки, который мы (Заказчик) должны подписать в течение 5 календарных дней и оплатить работы в течение 5 банковских дней с момента подписания актов. Нами был направлен отказ от подписания актов и претензия об уплате пеней за просрочку выполнения работ по договору. В связи с чем возникает вопрос можем ли мы в случае подписания актов по выставленному счету оплатить стоимость работ по Договору за вычетом суммы пеней, указанных в претензии и в соответствии с какой нормой закона. Идет ли просрочка оплаты по Договору, ведь акты нами не были подписаны.

Могу ли я расторгнуть договор процедуры Банкротства? Какую сумму мне может выставить Исполнитель, если дело ещё не передано в суд, а только собран пакет документов? По договору сумма 180.000, фактически уплачено 20.000

Подрядчик не проводит работы по ремонту по гарантии, как правильно называется эта процедура, если мы сами проведем ремонт а им выставим счет?

ЗАО Импульс (Заказчик) не подписало акты выполненных работ за 2015 год, по счету-оферте ООО Сигма (Исполнитель) за работы, услуги (заправка картриджей, ремонт компьютеров). ЗАО счета оплатила, работы выполнены, претензий не было. Но акты не подписаны. Через год в 2016 году, ЗАО объявило себя банкротом и арбитражный управляющий начал процедуру ликвидации. Теперь АУ требует возврат денег по оплатам счетов, т.к. нет подписанных актов. АУ подал исковое в суд. Каковы перспективы ООО Сигма (Исполнитель), отбиться от необоснованных претензий?

Как составить досудебную претензию, если по договору обязательства не выполнены. Заказывала 24. 08.2022 г. к шкафу-купе раздвижные зеркальные двери. Срок напечатан в договоре 90 рабочих дней. Я не согласилась, он исправил срок до 17.09.2022 г. Обещал 15. 09. 22 сообщить когда будет монтаж, ждала до 19 час, ничего не сообщил, на мой вопрос выставил мне таблицу режима работы. Делать далее отказался, обиделся.

У меня на 21 мая забронирован тур в Турцию, оплачено 50% от стоймости тура, В связи с пандемией короновируса, хочу отменить поездку. Какой штраф за отмену может выставить мне турфирма?

Я ИП за оказанные услуги со мной не рассчитался заказчик прошло 3 мес, вчера скинул мне гарантийное письм, могу ли я не дожидаясь срока возврата долга подать в суд на заказчика? Спасибо.

Я ИП занимаюсь ремонтом блоков, коленвалов.

Срок гарантии на мои работы составляет 30 дней.

Вопрос: нужно ли мне отвечать на претензию по истечению срока гарантии более 4 месяца.

В автосервисе заказал запчасть на машину. Мне выдали счет-договор, в котором написано "Покупатель обязуется принять и оплатить товар" и "покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора"

По счет-договору я внёс предоплату 50%. Хочу отказаться от этой запчасти.

Вопрос: автосервис может выставить счёт на понесенные расходы в связи с совершением действий по выполнению договора в размере моей предоплаты?

То есть, я откажусь от запчасти, а они скажут, ну мы понесли расходы вот столько-то, что равно моей предоплате. Ни деньги, ни запчасть я в итоге не заберу.

Каким-то образом определяется размер расходов, кроме желания автосервиса?

На сайте Яндекс Услуги заказал выполнение ремонтных работ на балконах. Откликнулся ИП. Приехал. Определили стоимость работ. Попросил деньги в полном объеме, сославшись на болезнь матери. Написал расписку. Появился пару раз, толком ничего не сделав изображая активность и пропал. На звонки не отвечает, постоянно меняет сим-карты. Могу ли я подать заявление в МВД по привлечению

его по статье 159 - мошенничество?

Была выполнена работа по перевозке груза на своём автомобиле из точки А в точку Б. Из документов только подписанный заказчиком (ООО) учёт рабочего времени в часах но без печати, по сути акт выполненных работ. Договор на подпись заказчик так и не предоставил. Но цена и условия договора была согласована сторонами в устной форме. Вопрос, есть ли вариант с этим документом подать иск о разрешении трудового спора в суд (не откажет ли суд в принятии иска)? есть ли возможность этот суд выиграть?

Год назад заключили договор с ИП на строительство жилого дома. Был заключён договор! Исполнитель получил все деньги, но это никак не регистрировалось. Исполнитель до сих пор не сдал дом, хотя в договоре обозначен срок до сентября 2013 года. За время зимы обнаружено множество недостатков и грубых дефектов. Подскажите пожалуйста что я могу сделать если лист-приложение к договору утеряна (а там были данные о объеме работ и стоимости работ) спасибо.

Может ли не конкурсный кредитор (не физическое лицо) в связи с введением наблюдения в рамках заявления в суд о включении его требований в реестр требований кредиторов должника включить в состав своих требований в том числе неустойку за просрочку исполнения должником обязательств?

Здраствуйте. 30.09.2018 г. На нефтеном месторождение на охране, буровая была разобрана. Во время обеда к нам в вагон зашли сотрудники ЧОП, и по признакам предложили провести мед освидетельствование на алкотестере. Мы дули один раз. Мед работников небыло. Алкотестер показал у одного 0,9 пр. у другого 0,4 пр. После этого нас отвели на КПП, где и составили акт, об алкоголном опьянении. В акте мы везде расписались. Обьяснительную не писали. Ночью 30.09.2017 г. в 23.30 мы прошли мед освидетельствование в гор. Поликлинике, где нам выдали медосвидетельствование что мы трезвые. В данный момент заказчик на организацию повесили штраф 600000 и 400000 т. Организация требует выплату штрафа произвести нам. В противном случае нас грозятся уволить, и всё равно взыскать штраф. Что нам делать в данном случае.

Ситуация следующая: заключен договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ. Материалы закуплены подрядчиком на основании спецификации, предоставленной заказчиком (ссылка на спецификацию есть и в договоре, и в техническом задании к нему). Работы выполнены, но остается лишний материалы (не экономия подрядчика, а именно лишний, о чем говорит сам заказчик, мол, да, проект у нас плохой). Заказчик говорит, вы нам остатки материала отразите в УПД, мы у вас его купим. УПД составлен, но излишки материалов не оплачены. Как быть в такой ситуации? Есть ли основания для составления досудебной претензии?

Между ИП и ООО заключен договор на оказание транспортных услуг на 1 год. Согласно условиям Клиент обязан своевременно предоставлять Заявки в течении всего срока действия договора до 17 часов. Но графика оказания услуг нет. От клиента заявки поступают очень редко, т.е. исполнитель не имеет возможности брать другие заказы, т.к. если он откажется от перевозки, если такая Заявка поступит, то он нарушит условия договора, и без заявок исполнитель простаивает и не имеет дохода. Что предпринять в данном случае исполнителю? Обязан ли Заказчик давать заявки ежедневно, если условиями договора график не предусмотрен, можно ли расценивать фразу: "заявки принимаются до 17-00 предыдущего дня" как поступление заявок ежедневно? Что говорит об этом закон, на что можно сослаться или за что зацепиться? Спасибо за все ответы.

Правомерно. Но нужно изучить договор. Здравствуйте. Если в сроки, указанные в заявке заказчик не уложился, то контрагент имеет право выставить претензию, а сумма уже определена условиями договора Была заключена договор-заявка о перевозки грузов, машина на погрузку была продана в районе обеда, до конца дня соответственно загрузится не успела. Перевозчику предложили отвезти груз на следующий день и компенсировать простой 20℅ от стоимости заявки. Как такового срыва погрузки не было, был перенос заявки. Но в заявке этого указано не было. Ещё в заявке есть пункт за срыв погрузки по вине заказчика составляет 50℅ Правомерно ли выставил перевозчик за срыв погрузки?

При загрузке проектно-сметной документации (ГГЭ) на ГлавГосЭкспертизу выяснилось что наименование объекта по Договору и в Техническом Задании соответственно, неверные. Было "Разработка ПСД по замене 1-го пассажирского лифта, госэкспертиза требует "Разработка ПСД по капитальному ремонту одного пассажирского лифта, по адресу".. Проект полностью выполнен, как быть в этой ситуации?

11.07.2023 г. купил в автосалоне автомобиль Peugeot Traveller (потребительский кредит). Пробег 111 000 км. Прошел ТО, где было рекомендовано по показателям пробега заменить ремень ГРМ.

26.07.2023 г. ремень ГРМ оборвался, скорее всего, это вызовет дорогостоящий ремонт двигателя.

Объявление нашел на Авито, где было указано, что "не битый". Позже выяснилось, что авто все-таки после аварии, из-за чего отсутствуют некоторые датчики, которые должны быть под капотом, отвечающие за аварийное торможение и т.д.

Планирую предложить автосалону отремонтировать поломку за свой счёт, либо расторгнуть договор купли-продажи. Есть ли у меня шансы на положительный исход этой истории?

Заключен Договор Подряда на выполнение "под ключ" строительно-монтажных работ по реконструкции сетей электроснабжения здания. Подрядчик выполнил работу не в соответствии с проектом. И просит утвердить, предоставив акт выполненных работ. При этом не предоставив по договору акты скрытых выполненных работ. Но при этом заказчик пользуется данной станцией электропитания, так как нету выбора на данный момент. Как отказать подрядчику в подписании акта выполненных работ, если подрядчик их не выполнил до конца.

ПОКУПАЛИ ТУР у Пегас туристик, бронировали 24 февраля, всю оплату внесли до 1 августа. Тур с 3 по 12 октября, семья 4 человека. Мужа мобилизовали по повестке. Тур отменили 28 сентября. Оператор выставил штраф. Сегодня проверяла по Островок, Букинг и поиску Пегаса, на эти даты нет мест. Т.е,наш тур ушел с молотка, можно ли опровергнуть штраф 2300 евро? В какой суд обращаться, место жительства Дальний восток. Есть скрины с телефона, что мест нет. Спасибо.

Моя свекровь оформила сделку с компанией, которая занимается остеклением балконов. Был подписан договор и она внесла оплату в размере 37 тыс руб. Прошло уже полтора месяца со дня подписания договора, но так ни кто даже не пришел сделать замеры. На телефон не отвечают, а если отвечают, то кормят "завтраками".

Компания находится, как оказалось, в другом городе, ехать нам туда нет возможности. Мы хотим разорвать договор. Подскажите пожалуйста, как это сделать грамотно на расстоянии? Вообще, возможно ли это?

Спасибо!