Объяснительная на жалобу клиента / Жалоба - 66 советов адвокатов и юристов

Ко мне обратился клиент с просьбой, я предложила варианты решения. Клиент написал жалобу, что я прояаила полное безразличие. Как поступить в данной ситуации?

Имеет ли право руководитель организации требовать от подчиненного написать объяснение, если поступила жалоба от клиента в устной форме по телефону (самому руководителю)?

Сотрудник компании в торговом зале подстрекает стажоров к нарушению трудовой дисциплины и должностных обязанностей компании. При клиентах нелестно отзывается о руководстве компании. Клиент жалуется на работу сотрудника Какие меры по ТЗ могут быть применены к сотруднику.

Работаю оператором на АЗС. Клиент написал жалобу. Я с ним не поздоровался и не сказал про акции на АЗС. Клиент счел что мое отношение к нему было хамским. Руководство требует объяснительную. И что в ней писать. Разговор даже коснулся увольнения. За это можно уволить?

Я работаю в пункте выдачи иниернет магазина. После покупки нашим клиентов обзванивает колл уент задает вопросы об обслуживании. Один покупатель сказал, что я недоброжелательный продавец, что на мой взгляд оценочное суждение, не отражающие моих трудовых качеств. Просят написать объяснительную. В случае отказа грозятся наложить дисциплинарое взыскание. Каковы мои права в данном случае?

Работаю два месяца, на испытательным сроке. Работодатель хочет со мной попрощаться, так как "нечем платить зарплату". Может ли он уволить меня если я не напишу заявление об уходе по собственному желанию, аргументируя это тем, что я просто не прошла исп. срок? Какой может быть выход из этой ситуации?

Нужна помощь.

Как уволить некомпетентную сотрудницу заведомо давшую не всю информацию при приеме на работу (что у нее есть маленький сын)?

Мы ее приняли по обычному договору с испытатлеьным сроком, который она не прошла. На этапе уведомления об увольнении, выяснилось, что у нее маленький сын + она одиночка... точнее живет незаконынм браком с мужчиной, который нигде официально не работает.

Получается, что мы не могли ей устанавливать испытатеьлный срок?

За ранее спасибо за ответ.

Работодатель 08.04.2022 составил акт об обнаружении дисциплинарного проступка (суть проступка - жалоба клиента от 07.04.2022). Далее запрос письменного объяснения, письменные объяснения предоставлены в течение 2-х рабочих дней 11.04.2022. 16 мая ещё один акт об обнаружении ДП, жалоба клиента от 12.05.2022 (того же клиента и суть дела та же самая (!), запрос письменного объяснения. Что делать в таком случае? Это же является нарушением статья 193 часть 3 ТК РФ. Дисциплинарный проступок может быть наложен в течение одного месяца со дня его обнаружения. Издевательство со стороны работодателя.

Поставили ограничение на исходящие операции по киви кошельку, там деньги, поступают мне туда деньги из разных источников, в качестве благотворительности, с продаж из инстаграмма, рассчетов с коллегами, возврат долго и тд.Требуют объяснительную написать о сути этих денег, как правильно написать? И что? чтобы не дай Бог не придрались к чему-то потом.. Заранее спасибо!

Куда следует обратиться на произвол на работе (госорган), если всё коррумпировано и решается благодаря личным связям.

Грубое нарушения законодательства.

Начальство солидарно со своими сотрудниками - выставляют виновным новую сотрудницу и подвергают постоянному давлению, оскорблениям.

С инспекцией по труду у них свои связи.

Охранник предприятия на котором я работаю не пустил меня на обед, потому что был не исправен турникет. На вопрос, что мне делать, она сказал ни ешь сегодня. Я вступил с ним в перепалку, почему он ограничивает мое право на обед, но он твердил одно и тоже, что есть я сегодня не буду. С таким положением я не согласился и подлез под турникет. После чего меня встретил начальник смены охраны и попросил написать объяснительную, по которой меня накажут за то что я перелез под турникет. Фио охранника он отказался предоставлять, замечу что на охраннике кроме синий формы никаких опознавательных знаков не было. Ни бейджика, ничего. И так оставили меня без обеда. Что можно сделать? Забыть и смерится или указать им на их неправомерность?

В Москве взял попутчиков на блаблакаре, через несколько минут остановили сотрудники ространсназора, оформили акт нарушения 4.1 ст 9 фз от 21.04.2011, и протокол ареста на авто по статье 4.2 ст 14.1. Машину увезли на штрафстоянку, денежные средства с попутчиков на момент я не брал (что зафиксировано в объяснительной и в объяснительных 2 попутчиков) законны ли действия сотрудников? Можно ли обратиться в прокуратура с целью досудебного урегулирования или это только затянет дело в суде?

Работодатель наложил штраф (в размере 5000 руб. на каждого работника) на весь коллектив структурного подразделения предприятия за нарушения трудовой дисциплины несколькими работниками. Законно ли это?

Брала займ в мфо. Находилась уже в декрте. Сейчас просрочила его, и мфо написали на меня заявление в полицию по статье мошенничество. Вызвал участковый для написания объяснительной. Что в ней писать? Являются ли мои действия «модернистскими». Я указала з/п на момент работы.

Может ли мне что то предъявить руководство, если со стороны клиента поступила письменная жалоба о том что я грубо разговаривала с ним по телефону.

Работаю в магазине цифровой техники, недавно пришёл клиент (частый посетитель, который ничего не покупает) и от которого жутко воняет (ходит зимой и летом в одной одежде (и, видимо не стирал её ни разу). Я, будучи уставшим после 2,5 недельной работы без выходных (новый год), сказал ему следующее - Мужчина покиньте магазин, от вас воняет. Теперь нужна объяснительная.

Мой работодатель постоянно переходит на личности на совещаниях подвергая при всех профессиональные качества. (вы королева у вас мания величия, на что я просила не переходить на личности) Я выполняю бюджеты - я занимаюсь продажами. Последний раз я писала объяснительные за то что была без колготок, чулок на совещании (это правила) последний раз он меня заставил писать объяснительную за то,что я пользовалась гостевым лифтом (отельная сфера). Сказал, что если я не напишу объяснительную он меня оштрафует на 10 000 рублей. Чувствую моральный прессинг. Сегодня увидела объявление от моего работодателя на мое место. Может ли уволить если задался целью? Последний раз я отказалась писать объяснительную (на что они повели понятых чтобы сделать акт, я его не подписала). Скажите пожалуйста как правильно вести в такой ситуации правильно с юридической точки зрения?

Мне сегодня звонили из полиции и спросили брала ли я займы в мфо, я брала и сегодня все погасила, были просрочки, сказали нужно явиться в отдел и написать объяснительную, при этом парень который звонил, сказал что он просто из отдела полиции и его зовут Алексей.

Я работаю в частной клинике, сегодня главврач мне сказал что на меня поступила жалоба! (В письменной форме) чуть ли не во все инстанции мира! Якобы я делала укол пациенту а она орала во все горло что ей больно! Но игнорировала и продолжала, да и ещё нагрубила! Но это ложь, никто ни на кого не орал, как я ввела иглу не успев даже это сделать, она сказала больно, и я тут же прекратила, и сказала что без иглы укол невозможно поставить, и она с улыбкой ушла и мы попрощались, и мне выдает сегодня такое главврач, что мол так то так то,я ему говорю как есть он сказал разберемся и все, сижу расстроенна думаю ( (как доказать что клевета, что мне будет за это? (Может уволится?

Что делать если хотят уволить за то что я якобы на хамила клиенту хотя этого не было и доказать я не чего не могу нашего разговора ни кто не слышал и сам клиент со мной по хамски разговаривал считая что он имеет на это право так как он клиент а значит имеет на это право.

Просрочила займ. Мфо подали на меня заявление в Мвд. Участковый сказал явится, дать объяснительную. После этого я оплатила большую часть займа и сообщила об этом Мфо. Они ответили, что отозвали заявление. Нужно ли мне в этом случае все равно идти давать объяснительную или уже могу быть свободна?

Мфо написали заявление о мошенничестве, ответила полиции только через месяц, сказал что подал на меня в розыск, просит написать объяснительную, где брала займ (адрес точный на момент взятия), где живу сейчас, живу не по месту прописки, очень переживаю что что то с этой объяснительной не так

Позвонил представился участковым, сказал, что обратилось к нему МФО, просил прийти и написать объяснительную. У меня дело о банкротстве, может ли полиция заставить меня писать объяснительную угрожая обвинить меня в мошенничестве?

Нужно уволить сотрудника. Я являюсь ИП. Сотрудник оформлен более 1 года с минимальным окладом 12 000₽ в месяц. Увольняю по причине некачественной работы, грубому обращению с клиентами (продавец-консультант). Есть вероятность что по собственному уволить не получится. Хочу узнать ряд вопросов: В какие инстанции может жаловаться работник? И какие последствия для работодателя ИП? Как уволить по статье?

Устроилась на работу, нахожусь на испытательном сроке (работаю 2 недели) . Меня попросили уволиться, в оснований нет. Могу ли я отказаться. Как мне быть дальше? Если не было предупреждений, и объяснить не могут почему я не подхожу.

Мои сын (11 лет) учится в кадетской школе с проживанием. В комнате его есть мальчик который постоянно дерется, я два раза не выносила мусор из избы, на третии раз поговорила с мамои ребенка, но сегодня по вине того ребенка снова произошла драка. Связывалась с руководством школы, о просьбе расслить их по разным комнатам, но дали отказ, мативируя это тем что дети должны уметь сживаться друг с другом. У мальчика этого и в обычной школе с поведением были проблемы, то он руку однокласснику сломает, то лягушек убивает, то кошек мертвых таскает. Сейчас он почти каждую ночь писается в кровать, ему подстелили клиенку и не понятно почему не отправляют на лечении. В комнате стоит запах мочи. Как мне поступить? Как добится рассления по разным комнатам?

На работе запросили справку об отсутствии гражданства. Гражданство РФ получила в детстве. При обращении в молдавской посольство узнала, что оказывается Молдова присвоела мне свое гражданство по рождению и получение гражданства РФ его не лишила. Как теперь быть? На работе это грозит увольнением.

В адрес учредителя, на наше учреждение написали жалобу от имени наших клиентов, которых физически не существует, так как они регистрируются в компьютерной базе на основании документов удостоверяющих личность. Мы установили компьютер с которого была отправлена жалоба и знаем, что это бывший наш сотрудник. Мы хотим обратиться в суд в связи с клеветой. Какие законы на нашей стороне?

Бывший работодатель спустя 3 месяца после моего увольнения по собственному желанию, предъявляет претензию о якобы нехватки оборудования на большую сумму. Договор о материальной ответственности я не подписывал, был обычный трудовой договор, акты приема и передачи не было. Инвентаризация была оборудования, только когда переходили на другое ООО, примерно говоря 1.5 года назад, в каждом заведение были свои руководители, ключи от склада весели в офисе, доступ имели все. Щас пишут в вот сап с всякими претензиями, просят дать объяснения.

Нужна консультация по факту аморального (неэтичного) поведения работника образовательного учреждения, осуществляющего воспитательную функцию.

Скажите пожалуйста произошла ситуация в магазине я отоваривших подошёл к своему шкафчику в соседнем шкафчик был открыт там лежал пакет с обувью я его взял и отнес в магазин в котором она была куплена в этом же торговом центре потом спустившись я увидел что женщина ищет обувь я ец сказал что отнес в магазин для надёжности она сказала что напишет заявление стоимость обуви 1820 скажите могут ли на меня завести уголовное дело по 158 ст если обувь была возвращена а она настроена решительно.

В пятницу получила уведомление о сокращении одной единицы в моём отделе, выбрали меня, последний день работы согласно документа 15 мая 2015 года, сегодня придя на работу выяснилось что администратору дана команда на смену всех паролей по моей персоне и я немогу выполнять свои служебные полномочия. На письмо отправленное утром руководству с вопросом ответа не получила. Устно руководитель говорит что принято решение напускать меня в 1 с и то, что они ждут моего заявления о увольнении по соглашению. Нарушаются ли мои права как работника и что делаем? Мне кажется что это не сокращение а адресные санкции и выжимание!

При операции по переводу денег, на указанный счет банка, оператор приняла у меня сумму 100000 руб. , но в квитанции указала сумму 10000 руб. К сожалению, ошибку заметил только дома. Как исправить ошибку, какие мои действия.

Оплатили проживание в гостицице. Кассовый чек от 15.06.2014 г., а счет от 20.06.2014 года. Бухгалтерия отчет не принемает, т.к. не совпадают даты.

Завели уголовное дело по статье 159 Ч 1! В МФО не достоверные данные о работе предоставила! Я могу ещё как то доказать свою не виновность до суда! Минимальные платежи вносила пару раз!

Работаю ревизором по сети магазинов "у дома", мной было выявлено нарушение со стороны администрации, а именно директор продавала товар со сниженной стоимостью, а отдавала товар с похожей стоимостью, например: вместо шоколадки за 47 рублей она отдавала оливки стоимостью 43 рубля, сама директор данный факт не отрицает, потом она дорогой товар заводит в излишек, а тот который отдала в недостачу, как привлечь по букве закона данного сотрудника.

Я год назад брала онлайн микрозайм, не платила ни разу. Сегодня позвонила участковая и сказала, что мфо подали заявление о мошейничестве. Как быть в этой ситуации?

Взял займы но к сожалению ни одного платежа не внес, имеется кредитные карты по ним платил, обвинят ли меня по статье мошеничество? Пугают сейчас мфо.

Такая ситуация: моя дочь, 18 лет ей. Оформила займ. Погасила. За тем, оформила ещё один, в этой же МФО. Пошла просрочка 53 дня. Сегодня пришел участковый, и говорит, что на нее написали заявление о мошенничестве. Но у нее не было умысла не возвращать деньги. Просто сложилась трудная финансовая ситуация в нашей семье. Завтра ей необходимо давать показания. Как быть в этой ситуации?

В ОП-1 МО МВД 15.05.2023 к 16.30 ч из за не явки Вас 12.05.2023 на допрос! Следователь майор юстиции Егоров Д.Ю. к 13.30 ч буду у вас в адресе регистрации! Вот такое смс сегодня пришло. Это коллекторы балуются?

У меня много займов, что делать если тебе звонит я кобы уполномоченный по уголовному делу и начинает пугать делом о мошенничестве, то он хочет встретиться чтобы опросить как я буду оплачивать или подавать в суд... то пугает повестками в суд... может ли это быть правдой? Я поинтересовалась его фамилией, так он мне её озвучил только через некоторое время... написал что он не коллектор... спросила адрес его отдела... он указал место полиции моей прописки... может ли это быть правдой?

Скажите пожалуйста, как правильно можно написать почему я не дала жалобнужно книгу.

Zdrastvuite uvajaiemie iyristi! Как правильно написать объяснительную на жалобу клиента, если не виновата и как можно огородить от того чтоб меня не уволили с работы по просьбе клинта.

Я работаю на многотопливной АЗС! Не давно в мою рабочую смену случился инцидент с клиентом. Я его отказался заправлять из-за того что он не заглушил двигатель автомобиля и не высадил пассажиров. В ответ на это он порасил номер телефона рукаводства оператор кассир дала ему телефон мастера он ему пожаловался что я в грубой не приличной форме попросил его удолиться с АЗС и что я ему хамил. Мастер написал на меня докладную начальнику АЗС. Что мне делать? Прав ли клиент? И правильно ли он обратился с жалобой?

Моя девушка работает на почте! Клиенты частенько не довольны работой почты и по этому поводу пишут жалобы в жалобную книгу, но пишут указывая ее имя! А начальство заставляет ее писать объяснительные! Скажите пожалуйста, нужно ли ей писать эти объяснительные?!

Я работаю на почта поступила жалоба. Клиенту не понравилась наше обслуживание в тот момент работала одна касса так как остальные 3 кассы не работали по техническим при чином программа зависала электронная очередь бумажки съедала. И принтера не распечатывали как можно грамотно написать.