Покупка приборов / Защита прав потребителей - 329 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, да, конечно, Вы имеете на это право. Вернуть покупку можно в пятнадцатидневный срок, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами недостатков могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора. Да, можете, напишите продавцу претензию с вашими требованиями, если нужна помощь в ее составлении, заказывайте работу юристу в личной переписке. Здравствуйте.
Можете вернуть. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте! Можете. Смотрите статью в профиле про технически сложные товары и ЗоЗПП. Обращайтесь за помощью в личные сообщения к юристам сайта! Два дня назад купили телевизор и он сегодня не показывает изображение, я могу вернуть обратно в магазин?
Вернуть покупку можно в пятнадцатидневный срок, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами недостатков могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора.
Спросить
Да, можете, напишите продавцу претензию с вашими требованиями, если нужна помощь в ее составлении, заказывайте работу юристу в личной переписке.
Спросить
Здравствуйте.
Можете вернуть. Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! Можете. Смотрите статью в профиле про технически сложные товары и ЗоЗПП. Обращайтесь за помощью в личные сообщения к юристам сайта!
СпроситьЗдравствуйте!
Если нет претензий по качеству, то и оснований требовать замены прибора учета у Вас тоже нет с точки зрения действующего законодательства. Я правильно понимаю, что если я даже напишу им письмо о замене счетчика, они мне откажут-то они будут правы? Купили квартиру в новом доме в 2020 году, а теплосчетчик установлен выпуска 2019 года, могу ли я потребовать от застройщика установить счетчик от 2020 года выпуска.
Здравствуйте!
Если нет претензий по качеству, то и оснований требовать замены прибора учета у Вас тоже нет с точки зрения действующего законодательства.
Спросить
Я правильно понимаю, что если я даже напишу им письмо о замене счетчика, они мне откажут-то они будут правы?
Спросить
Да, если только в своем договоре о приобретении жилья Вы не оговорили иного, с чем согласился застройщик, подписав договор с таким условием.
СпроситьПринудить к аренде у вас не получится, от слока "никак", оплачивать содержание, капитальный ремонт, отопление вы обязаны в силу закона, а вот, если вы там не проживаете и квартира оборудована приборами учета, то оплачивать эти коммунальные услуги обязан ваш бывший муж, т.к. только он их потребляет. Могу ли я предложить ему к покупке свою долю 3/4? И если он не согласится то продать её 3 му лицу? Как сдать свою долю в квартире 46 м 2 общ. площади 2 му собственнику? Принудить его к аренде? У меня 3/4, у него 1/4. Он мой бывший муж и намерен проживать в ней бесплатно оплачивая лишь 25% суммы фиксированных комм. Платежей и не оплачивая по счетчикам. Выделение его доли в натуре не допускается.
Принудить к аренде у вас не получится, от слока "никак", оплачивать содержание, капитальный ремонт, отопление вы обязаны в силу закона, а вот, если вы там не проживаете и квартира оборудована приборами учета, то оплачивать эти коммунальные услуги обязан ваш бывший муж, т.к. только он их потребляет.
Спросить
Могу ли я предложить ему к покупке свою долю 3/4? И если он не согласится то продать её 3 му лицу?
Спросить
Здравствуйте Екатерина
Можете конечно предложить выкупить ваши доли бывшему мужу и если он не выразит согласие, то с момента его извещения и по истечении 30 дней сможете продать ваши доли 3-ему лицу (ст.250 ГК)
СпроситьНет, не должны, если дом в Вашей собственности, то и содержать его должны Вы, а обеспечение приборами учета - это тоже содержание. Уточнение не большое вам, я спрашивала за установку бесплатную, а не покупку самого прибора, и да устанавливать должны бесплатно, всё решили уже) удачи вам в консультациях. В частном доме, вышел из строя счётчик на свет, чтобы его поменять нам сказали оплатить 1800? Разве они не должны бесплатно это делать?
Нет, не должны, если дом в Вашей собственности, то и содержать его должны Вы, а обеспечение приборами учета - это тоже содержание.
СпроситьВсе верно. Ваш отсчет с момента регистрации права. Заставьте его оплатить сейчас до продажи либо отразите в договоре, что стоимость квартиры включает в себя стоимость долга, т.е. требуйте снижения цены за квартиру. За старым.
Согласно статье 539 ГК договор электроснабжения заключается с абонентом (потребителем)
Согласно статье 547 ГК ответственность несет сторона, нарушившая обязательство.
Т.е. субъектом договора, несущим ответственность, является хозяин, а не квартира. Долг останется за прежнем собственником.
Однако, Вам необходимо вызвать уполномоченное лицо для снятия показаний с прибора учета на дату регистрации обьекта недвижимости.
Результат необходимо зафиксировать в акте.
Это необходимо чтобы Вы смогли доказать, что задолженность возникла именно по показаниям предыдущего собственника. Если долг по электро энергии, долг остаётся за старым хозяином, при покупки квартиры?
Заставьте его оплатить сейчас до продажи либо отразите в договоре, что стоимость квартиры включает в себя стоимость долга, т.е. требуйте снижения цены за квартиру.
Спросить
За старым.
Согласно статье 539 ГК договор электроснабжения заключается с абонентом (потребителем)
Согласно статье 547 ГК ответственность несет сторона, нарушившая обязательство.
Т.е. субъектом договора, несущим ответственность, является хозяин, а не квартира.
Спросить
Долг останется за прежнем собственником.
Однако, Вам необходимо вызвать уполномоченное лицо для снятия показаний с прибора учета на дату регистрации обьекта недвижимости.
Результат необходимо зафиксировать в акте.
Это необходимо чтобы Вы смогли доказать, что задолженность возникла именно по показаниям предыдущего собственника.
СпроситьПриборы и аппаратура медицинские в ходят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Муж купил для меня тонометр. Продавец в аптеке сказала, что манжет универсальный, на любую полноту. Но оказалось, что это обычный манжет на очень полную руку и мне не подходит, липучка и застежка очень далеко друг от друга. Продавец не принимает обратно, объясняя, что медицинские приборы возврату не подлежат. Хотя, принесла на следующее утро. Спасибо.
Приборы и аппаратура медицинские в ходят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
СпроситьПосле покупки дома новый собственник обязан перезаключить договора с ресурсоснабжающими компаниями на свое имя. Поэтому вы можете его зарегистрировать на себя, так как за пользование электроэнергией вы платить. Купили участок и дом. Выяснилось, что в гараже на этом участке имеется прибор учета электроэнергии, зарегистрированный на совсем третье лицо. Имеем ли мы право откпзаться от этого счетчика или перевести его на себя? Гараж в нашей собственности.
После покупки дома новый собственник обязан перезаключить договора с ресурсоснабжающими компаниями на свое имя. Поэтому вы можете его зарегистрировать на себя, так как за пользование электроэнергией вы платить.
СпроситьС июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует. Электросети заставляют купить новый эл.счетчик на гараж. Кто должен его покупать и установить?
С июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует.
СпроситьС июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует. Прислали уведомление о замене эл. счетчика. Квартира приватизирована. Эл. счетчик находится на лестничной клетки. Должен ли собственник проводить замену за свой счет или это должна сделать УК бесплатно?
С июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует.
СпроситьО каком пересчете идет речь? Не понятно.
Среднегодовой норматив потребления газа, используемого для потребления в жилых помещений от газовых приборов, не оборудованных газовыми счетчиками рассчитывается метрах кубических, независимо от наличия конфорок у газовой плиты. В 2018 г. у меня Газпром брал за плиту 4 х конфорочную, когда у меня двух конфорочная, получается это неосновательное обогащение? Куда обратится что бы мне пересчитали? Подскажите пожалуйста.
О каком пересчете идет речь? Не понятно.
Среднегодовой норматив потребления газа, используемого для потребления в жилых помещений от газовых приборов, не оборудованных газовыми счетчиками рассчитывается метрах кубических, независимо от наличия конфорок у газовой плиты.
СпроситьС июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует. При этом сам житель может узнать о замене прибора постфактум - если счетчик находится в свободном доступе, например, на лестничной клетке, то тревожить его извещениями о необходимости установки нового счетчика энергетики, по-видимому, даже не будут.
Удачи. За чей счет будет замена и приобретение электросчетчика с 1 июля 2020 г.
С июля 2020 года по закону об электроэнергетике расходы на покупку и установку счетчиков электричества перейдут с граждан на энергетиков. Менять приборы будут не одномоментно, а по мере необходимости - если счетчик вышел из строя, истек срок его эксплуатации или поверки или же он просто отсутствует. При этом сам житель может узнать о замене прибора постфактум - если счетчик находится в свободном доступе, например, на лестничной клетке, то тревожить его извещениями о необходимости установки нового счетчика энергетики, по-видимому, даже не будут.
Удачи.
СпроситьЗдравствуйте Наталия.
Напишите заявление в НЭСК на установку нового счетчика. Пусть составят акт, что счетчик не работает и по какой причине. Нужно потом предъявить претензию изготовителю и подать в суд. На взыскание убытков по счетчику. Бракованному.
Удачи. Требуют какого рода оплату? Если по нормативу потребления или по бездоговорному потреблению, то необходимо проводить расследование с установлением причин поломки прибора учета. По замене обращайтесь к лицам осуществлявшие покупку и установку прибора, расходы требуйте от производителя прибора. Если нет гарантий от иных лиц. Перестал работать эл счетчик. Установленый 1.5 года назад в паспорте 3 года гарантии. Находится на площадке с меня требуют оплату и установку полностью.
Здравствуйте Наталия.
Напишите заявление в НЭСК на установку нового счетчика. Пусть составят акт, что счетчик не работает и по какой причине. Нужно потом предъявить претензию изготовителю и подать в суд. На взыскание убытков по счетчику. Бракованному.
Удачи.
Спросить
Требуют какого рода оплату? Если по нормативу потребления или по бездоговорному потреблению, то необходимо проводить расследование с установлением причин поломки прибора учета. По замене обращайтесь к лицам осуществлявшие покупку и установку прибора, расходы требуйте от производителя прибора. Если нет гарантий от иных лиц.
СпроситьЕсли истек 14-дневный срок, вы можете написать заявление о возврате денежных средств либо обмене на равнозначный товар надлежащего качества, но Вы должны понимать, что продавец отправит технику на экспертизу и если подтвердиться дефект, то в 10-дневный срок обязан вернуть сумму, если же возникла поломка из-за неправильной эксплуатации прибора, то расходы по экспертизе понесете Вы. Здравствуйте! В соответствии с первым пунктом 18 статьи Закон РФ "О защите прав потребителей" , при обнаружении изъянов потребитель имеет право требовать: заменить неисправный товар на идентичный, такой же фирмы и модели; обменять на товар другого производителя и марку с перерасчетом суммы покупки; значительно уменьшить цену товара; исправить все недостатки бесплатно или выплатить денежные средства на их устранение; вернуть товар с возмещением полной стоимости покупки. Купила фен, но при укладке влажных волос он сразу выключается, могу ли я вернуть его в магазин по гарантии.
Если истек 14-дневный срок, вы можете написать заявление о возврате денежных средств либо обмене на равнозначный товар надлежащего качества, но Вы должны понимать, что продавец отправит технику на экспертизу и если подтвердиться дефект, то в 10-дневный срок обязан вернуть сумму, если же возникла поломка из-за неправильной эксплуатации прибора, то расходы по экспертизе понесете Вы.
Спросить
Здравствуйте! В соответствии с первым пунктом 18 статьи Закон РФ "О защите прав потребителей" , при обнаружении изъянов потребитель имеет право требовать: заменить неисправный товар на идентичный, такой же фирмы и модели; обменять на товар другого производителя и марку с перерасчетом суммы покупки; значительно уменьшить цену товара; исправить все недостатки бесплатно или выплатить денежные средства на их устранение; вернуть товар с возмещением полной стоимости покупки.
СпроситьЗдравствуйте. Надо обратиться в свою управляющую компанию и сообщить о том, что у вас не опломбирован счетчик. Если счетчик старый, то его пломбировать не будут и вам за свой счет придется вызывать установщиков счетчиков, это тоже можно сделать через УК. Оплачивать вы будете и за новый счетчик, и за его установку. Самовольно устанавливать счетчики нельзя. Если счетчик новый, то вам его опломбируют и возможно возьмут за это какую то плату, установленную вашей УК. Всегда при покупке квартиры рекомендуется менять приборы учета, т.к. нет гарантии, что предыдущий владелец их "не подкрутил" и при следующей поверке не выяснится факт вмешательства в работу приборов, а это штраф, притом не самый маленький. Купил квартиру, владею уже два месяца на днях обнаружил что на счётчике нет пломбы что делать?
Здравствуйте. Надо обратиться в свою управляющую компанию и сообщить о том, что у вас не опломбирован счетчик. Если счетчик старый, то его пломбировать не будут и вам за свой счет придется вызывать установщиков счетчиков, это тоже можно сделать через УК. Оплачивать вы будете и за новый счетчик, и за его установку. Самовольно устанавливать счетчики нельзя. Если счетчик новый, то вам его опломбируют и возможно возьмут за это какую то плату, установленную вашей УК.
Спросить
Всегда при покупке квартиры рекомендуется менять приборы учета, т.к. нет гарантии, что предыдущий владелец их "не подкрутил" и при следующей поверке не выяснится факт вмешательства в работу приборов, а это штраф, притом не самый маленький.
Спросить1. проверить расчет объема и стоимости надо, 26000 это не штраф, а задолженность за некий период, поскольку по всей видимости прибор учета вы так и не поменяли,
2. заявить об истечении срока исковой давности в отношении начислений 2015 г.
Что бы посоветовать, что то более конкретное (предметное), необходимо проанализировать акт о безучетном (неучтенном) потреблении или акт может называться о несанкционированном вмешательстве, и выписку из вашего лицевого счета за период с 2015 г. по настоящее время, фото документов можете направить на электронную почту: juris-consultus1@yandex.ru Купил домик в 2007 г. в 2015 ко мне пришли с проверкой электрического счётчика и обнаружили что стекло не плотно прилегает. Обвинили в этом меня и составили акт. А сейчас прислали штраф 26000 р. НО я купил дом с таким счётчиком. Как быть? СПАСИБО.
1. проверить расчет объема и стоимости надо, 26000 это не штраф, а задолженность за некий период, поскольку по всей видимости прибор учета вы так и не поменяли,
2. заявить об истечении срока исковой давности в отношении начислений 2015 г.
Что бы посоветовать, что то более конкретное (предметное), необходимо проанализировать акт о безучетном (неучтенном) потреблении или акт может называться о несанкционированном вмешательстве, и выписку из вашего лицевого счета за период с 2015 г. по настоящее время, фото документов можете направить на электронную почту: juris-consultus1@yandex.ru
СпроситьЛицевой счет не меняется, это верно, но вы не должны оплачивать долги других собственников. На дату купли-продажи надлежало подписать Акт приема-передачи жилья. В нем обычно указывают показания приборов учета в квартире. Если приборы не установлены, то этот факт также фиксируется. И определяется на договорной основе обязанность по существующим долгам. Если Вы ничего этого не предусмотрели, то отсутствие ответственности придется доказать в суде. У нас возникла такая ситуация мы приобрели квартиру, начали оплачивать за коммунальные услуги, выясняется что у предыдущих владельцев долги за газ, в газовой я предложила завести новый лицевой Счёт на нас, они отказали сказали на каком основании мы будем заводить новый счет, предлагают заплатить по их лицевому счету с долгами, говоря о том что Счёт не меняется остаётся за квартирой, скажите как нам себя вести в данной ситуации? Чтобы не платить чужие долги.
Лицевой счет не меняется, это верно, но вы не должны оплачивать долги других собственников.
Спросить
На дату купли-продажи надлежало подписать Акт приема-передачи жилья. В нем обычно указывают показания приборов учета в квартире. Если приборы не установлены, то этот факт также фиксируется. И определяется на договорной основе обязанность по существующим долгам. Если Вы ничего этого не предусмотрели, то отсутствие ответственности придется доказать в суде.
СпроситьТелевизор входит в Перечень товаров не подлежащих возврату. Срок две недели к электробытовым приборам не применим. Только по гарантии, - ремонт. Могу я сдать или обменять неработающий телевизор в магазин. С момента покупки прошло менее двух недель.
Покупка приборов учёта производится за счёт собственника квартиры, как и сама установка. У нас сломался газовый счетчик, он на гарантии. Вызвала мастера, чтобы его сняли. Как правильно заменить счетчик? Покупать новый или это должна сделать газовая компания бесплатно?
Покупка приборов учёта производится за счёт собственника квартиры, как и сама установка.
Спросить
Оплата долга по газу после покупки дома за средства материнского капитала и способы подключения газа
Уважаемый Тарас.
Бремя расходов по содержанию имущества ложится на нового собственника с даты внесения в государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним записи о регистрации права.
Что касается тех ресурсов, которые учитываются по приборам учета-в соответствии с их показаниями.
Если Вы не приняли дом по акту приема передачи до полного расчета и он был в пользовании продавца, у Вас есть право потребовать оплатить расходы, но поставщик услуг все равно будет предъявлять к оплате счета Вам.
А до регистрации перехода права, все долги должен оплатить продавец. Покупали дом за средства мат. Капитала. За то время пока операция по перечисления денег завершилась (где-то 2.5 месяца) , в доме был отрезан газ (долг бывшего собственника) .правомочно ли оплату долга требовать с нас? И как подключить теперь газ?
Уважаемый Тарас.
Бремя расходов по содержанию имущества ложится на нового собственника с даты внесения в государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним записи о регистрации права.
Что касается тех ресурсов, которые учитываются по приборам учета-в соответствии с их показаниями.
Если Вы не приняли дом по акту приема передачи до полного расчета и он был в пользовании продавца, у Вас есть право потребовать оплатить расходы, но поставщик услуг все равно будет предъявлять к оплате счета Вам.
А до регистрации перехода права, все долги должен оплатить продавец.
СпроситьЗдравствуйте. Да, Вы можете отказаться от приборов учёта и перейти на систему оплаты, начислений потребления комм. Услуг по нормативу. Купили квартиру, в которой установлены счетчики на воду. Но нам это не выгодно, тем более вода часто течет грязная и приходится ее долго пропускать, за счет чего набегает много кубов. Могу ли я отказаться от счетчиков воды как новый собственник, если договор с компаниями заключала не я, а старые жильцы?
Здравствуйте. Да, Вы можете отказаться от приборов учёта и перейти на систему оплаты, начислений потребления комм. Услуг по нормативу.
СпроситьВам платить то, что вы передаёте. Не вы же платили лишнее? Товарищ может по нормативу платил, лень передавать было. Проверьте, прибор учёт у вас не просрочен.
А вы что пользовались ресурсами когда не были собственником? Когда я приобрела квартиру, поначалу у меня не принимали показания счетчиков, так как я озвучивала реальные цифры на счетчике, а у них в базе были цифры намного выше моих. Выходит предыдущий собственник переплатил? Я как человек ничего не смыслящий в коммунальных платежах передала коменданту реальные цыфры и далее мне стали начислять оплату отталкиваясь от них. Получается так, что жкх получает эти деньги дважды? То что уже было оплачено другим собственником теперь оплачиваю я? Что теперь с этим делать?
Здравствуйте Олег Алексеевич!
Согласно п. 5 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» № 261-ФЗ установка приборов учета осуществляется за счет собственников жилых помещений.
Но не спешите покупать новый и устанавливать, если старый не работает, может бывший хозяин его просто отключил. Счетчик может быть рабочим, его нужно только подсоединить. Невестка купила домик 2.10.19 г. Прописалась 26.10.19 г и заметила, что на столбе, который находится за её территорией счётчик электроэнергии не моргает как у соседей. Показания на пульте стоят без изменений. Как ей быть? При обращении в энергосбыт ей моментально посоветовали ставить счётчик за свой счёт. Законно ли это?
Здравствуйте Олег Алексеевич!
Согласно п. 5 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» № 261-ФЗ установка приборов учета осуществляется за счет собственников жилых помещений.
Но не спешите покупать новый и устанавливать, если старый не работает, может бывший хозяин его просто отключил. Счетчик может быть рабочим, его нужно только подсоединить.
СпроситьДобрый день, Юлия! Финансово-лицевой счет, в настоящее время выдается. Вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию, либо в Единый расчетный цент (принимает платежи населения, выпускает платежные поручения, делают расчеты, принимают показания приборов учета и т.д.). В финансово-лицевом счете можно увидеть тех лиц, которые прописаны временно, данная информация помогает при покупке недвижимого имущества. А если я проживаю в частном доме, куда мне обращаться за копией финансово-лицевого счета? Выдают ли сейчас копию финансово-лицевого счета?
Добрый день, Юлия! Финансово-лицевой счет, в настоящее время выдается. Вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию, либо в Единый расчетный цент (принимает платежи населения, выпускает платежные поручения, делают расчеты, принимают показания приборов учета и т.д.). В финансово-лицевом счете можно увидеть тех лиц, которые прописаны временно, данная информация помогает при покупке недвижимого имущества.
Спросить
А если я проживаю в частном доме, куда мне обращаться за копией финансово-лицевого счета?
СпроситьКопию финансового лицевого счета (или Выписку из финансового лицевого счета) получают в бухгалтерии эксплуатирующей организации по месту нахождения квартиры или частного дома, о котором Вы говорите, либо в многофункциональных центрах МФЦ «Мои документы».
Заказать Выписку можно и дистанционно, через Единый портал государственных услуг.
СпроситьКак давно был куплен холодильник? Документы на покупку сохранили? Документы сгорели, холодильнику 5 лет. Произошел пожар, МЧС дало заключение, возгорание бытового прибора (холодильник). При тушении залило соседей, кто должен возместить ущерб соседям ведь возгорание произошло не по моей вине.
В таком случае есть возможность предъявить весь ущерб изготовителю или продавцу, свидетели покупки холодильника есть?
Спросить
Иван, ущерб возмещает виновник, по умолчанию, а именно при отсутствии доказательств иного - это Вы, так как источник залива, огня - в Вашей квартире, а Вы отвечаете за свое имущество.
Вместе с тем, производитель отвечает за безопасность товара в пределах его срока службы. По умолчанию он составляет 10 лет (ст. 7 ЗоЗПП), соответственно Вы вправе предъявить требования о возмещении убытков, нанесенных данным товаром.
Думаю, Вы должны понимать, что при отсутствии каких-либо доказательств вообще ничего не получится. Может быть есть какие-то платежи с карты, подтвержденные выпиской из банка, может быть остались в эл. почте письма с подтверждением интернет-заказа и другое.
Надо разбираться в ситуации.
Вы можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.
Остерегайтесь навязчивых звонков неустановленных лиц с настойчивыми приглашениями на якобы "бесплатные консультации юристов". Ничего бесплатного там нет, кроме озвучивания завышенных цен, и, скорее всего, юристов на этих "консультациях" Вы тоже не увидите
Документы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег. Какие документы нужны для возврата водощётчика в магазин по гарантии?
Документы, которые необходимо иметь с собой при возврате прибора учета воды по гарантии
1. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
2.договор купли-продажи водомера (при наличии);
3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки водомера в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег.
Спросить
