Поломка машины / Защита прав потребителей - 618 советов адвокатов и юристов
Машине точно 10 лет? Можно направить претензию;
но по каждому случаю надо устанавливать "причину" поломки (почему треснуло стекло? Сломалась подвеска? Начал стучать двигатель? Как в этом виноват атовсалон?) - надо устанавливать причинно-следственную связь; допустим, вывод экспрета:"некачественный ремонт привел к тому что "стекло ломнуло" Можете.
По акту передать с претензией.
А лучше сразу же сделать оценку недостатков, причины, сроки образования, так как ТС бу.
НАправить претензию о расторжении договора и возврате денег и потом иск в суд. В декабре 2022 года приобрёл хендай 2013 года, проехал 5 тысяч км,начал стучать двигатель, и начала проявляться гниль, треснуло лобовое стекло, и задняя подвеска вся умерла, могу ли я ехать в этот автосалон с претензиями, ну и авто на гарантии 2 года как они сказали
Можно направить претензию;
но по каждому случаю надо устанавливать "причину" поломки (почему треснуло стекло? Сломалась подвеска? Начал стучать двигатель? Как в этом виноват атовсалон?) - надо устанавливать причинно-следственную связь; допустим, вывод экспрета:"некачественный ремонт привел к тому что "стекло ломнуло"
Спросить
Можете.
По акту передать с претензией.
А лучше сразу же сделать оценку недостатков, причины, сроки образования, так как ТС бу.
НАправить претензию о расторжении договора и возврате денег и потом иск в суд.
СпроситьДобрый день! Если докажите, что поломка ключа произошла не по вашей вине, то нет, вы не обязаны оплачивать новый ключ. Проблема в доказывании данного факта. Если у вас есть фото данного ключа на котором видно его плохое состояние или отметка в акте приема-передачи о том что ключ на последнем издыхании, то можно. В любом случае у вас есть право обратиться с претензией к арендодателю. Что мне делать? Арендовал машину, при запуске двигателя развалился ключ. Корпус с сигнализацией в руке, чип-ключ в зажигании. Ключ вытащил, но им завести нельзя. Должен ли я оплачивать новый ключ компании-арендодателю?
Добрый день! Если докажите, что поломка ключа произошла не по вашей вине, то нет, вы не обязаны оплачивать новый ключ. Проблема в доказывании данного факта. Если у вас есть фото данного ключа на котором видно его плохое состояние или отметка в акте приема-передачи о том что ключ на последнем издыхании, то можно. В любом случае у вас есть право обратиться с претензией к арендодателю.
СпроситьНужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, не сделают вернуть стоимость машины. Нужно изучить что за поломка и что у вас прописано в договоре, это важно. Далее применяя ФЗ ОЗПП составлять официальную претензию и отправлять в адрес продавца Купил у официального дилера б/у авто, в течении 3 дней обнаружил поломку в машине, изначально сказали что все отремонтируют даже заказали запчасти, прошло более месяца после прихода запчастей, привез машину на ремонт, ремонтировать отказались требуя деньги за запчасти и ремонт. Что делать?
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение ремонта с указанием срока, не сделают вернуть стоимость машины.
Спросить
А есть ли какая либо разница сколько времени сейчас уже прошло? У меня есть переписка с сотрудником компании о том что весь ремонт согласован, на тот момент с покупки авто прошло 3 дня, но из за дилерского центра, на данный момент прошло уже 2 месяца с покупки, есть записи о том что я приезжал в салон ранее, из за долгой поставке запчастей времени уже прошло много
Спросить
Нужно изучить что за поломка и что у вас прописано в договоре, это важно. Далее применяя ФЗ ОЗПП составлять официальную претензию и отправлять в адрес продавца
Спросить
Вы приобрели товар за определенную стоимость. Установка-это услуга, которая не входит в стоимость покупки. Сервисная гарантия подразумевает ремонт, в случае поломки. То есть за установку вы должны оплатить. Установка стиральной машины производится за ваш счет Доброе утро! Наталья, см. условия доп. гарантии. Купив стиральную машинку, должны ли мы оплачивать за установку или это входит в сумму машинки. И если мы приобрели дополнительную сервисную гарантию
Вы приобрели товар за определенную стоимость. Установка-это услуга, которая не входит в стоимость покупки. Сервисная гарантия подразумевает ремонт, в случае поломки. То есть за установку вы должны оплатить.
Спросить
Просто так вернуть не получится, если перекуп не желает этого. Во=первых, вы купили машину б/у, а во-вторых, еще неизвестна причина, по которой двигатель вышел из строя. Поэтому такие ситуации можно решать только в суде, если есть спор между сторонами. Добрый день! Смотря в каком вы в состоянии автомобиль купили. Если вас предупреждали, что возникнут какие либо поломки, здесь уже нет его вины. Если вы не пришли к единому мнению, ваш спор решит только суд. Вам придется подать на него суд, чтобы вернуть деньги. Можно.
Оценка причины поломки с вызовов на осмотр продавца.
Затем претензия и иск в суд. Купил машину у Перекопа через 10 часа у неё заклинил двигатель можно ли вернуть деньги.
Просто так вернуть не получится, если перекуп не желает этого. Во=первых, вы купили машину б/у, а во-вторых, еще неизвестна причина, по которой двигатель вышел из строя. Поэтому такие ситуации можно решать только в суде, если есть спор между сторонами.
Спросить
Добрый день! Смотря в каком вы в состоянии автомобиль купили. Если вас предупреждали, что возникнут какие либо поломки, здесь уже нет его вины. Если вы не пришли к единому мнению, ваш спор решит только суд. Вам придется подать на него суд, чтобы вернуть деньги.
СпроситьМожно.
Оценка причины поломки с вызовов на осмотр продавца.
Затем претензия и иск в суд.
СпроситьНикаких штрафов Трудовым законодательством не предусмотрено. Отцу нужно жаловаться в трудовую инспекцию. Нет, неправомерно. Во-первых, никаких штрафов трудовое законодательство не предусматривает, а во-вторых, если речь идет о причинении ущерба имуществу организации при исполнении трудовых обязанностей для взыскания этого ущерба в полном объеме необходимо доказать умышленность действий работника. Нет. Это беспредел работодателя. Надо уходить оттуда, будут случаи посерьезней - еще хуже обойдутся с ним. Отец устроился водителем на трассу, строительство дороги Москва Китай. Оформления по трудовой книжке не было.
Суть. Через 5 дней после начала работы, на практически новой китайском грузовике, (около 1-2 лет) но он постоянно в работе, сожглось сцепление. У отца к слову опыт около 40 лет вождения. В итоге отца оштрафовали на 20 тысяч рублей! Вопрос правомерно ли это? С каких пор за поломку технической части машины штрафуют, а не отправляют в ремонт.
Никаких штрафов Трудовым законодательством не предусмотрено. Отцу нужно жаловаться в трудовую инспекцию.
СпроситьНет, неправомерно. Во-первых, никаких штрафов трудовое законодательство не предусматривает, а во-вторых, если речь идет о причинении ущерба имуществу организации при исполнении трудовых обязанностей для взыскания этого ущерба в полном объеме необходимо доказать умышленность действий работника.
Спросить
Нет. Это беспредел работодателя. Надо уходить оттуда, будут случаи посерьезней - еще хуже обойдутся с ним.
СпроситьНе должна. Своими силами и за свой счет собственники несут брея содержания своего имущества.. Живем в селе, у каждого своя выгребная яма. Село в 100 км от города, село маленькое 500 жителей. В администрации была асинизаторская машина, которая сразу же сломалась и стоит. Из города машины к нам не едут. Скажите, администрация должна предоставлять данные услуги?
Не должна. Своими силами и за свой счет собственники несут брея содержания своего имущества..
СпроситьМожете вы, может ремонтное отделение, чтобы машина быстрее встала в строй, но убытки придется возмещать. Здравствуйте! Вы водитель несёте ответственность за тех. состояние транспортного средства. По вашей вине произошла поломка. В контракте не прописано, что я должен восстанавливать за свой счет что либо. Сжег сцепление на военной машине кто восстанавливает? Я? Или ремонтное отделение?
Можете вы, может ремонтное отделение, чтобы машина быстрее встала в строй, но убытки придется возмещать.
Спросить
Здравствуйте! Вы водитель несёте ответственность за тех. состояние транспортного средства. По вашей вине произошла поломка.
Спросить
Трудовой кодекс предусматривает возмещение вреда, причиненное действиями работника. Даже если у вас в договоре не указано, что вы должны восстанавливать, у вас указаны обязанности, установленные ТК РФ.
СпроситьДо продажи если работало то не обязаны. В случае, если вы продавали исправный автомобиль и в процессе эксплуатации покупателем выявлено, что у машины есть неисправность, ему нужно будет доказать, что поломка автомобиля была до его покупки и он об этом не знал. Вы не обязаны оплачивать ремонт. И если покупатель обратиться в суд за расторжением договора - то мало вероятности, что иск удовлетворят (ели конечно договор, который подписывали не содержит каких-либо особых гарантий или условий) В данном случае можно возразить, а так покупатель вправе расторгнуть договор. Продали машину по дкп в исправном состоянии. У покупателя случилась поломка сцепления. Хочет либо ремонт на помолом, либо вернуть поломанную машину. Кто прав?
В случае, если вы продавали исправный автомобиль и в процессе эксплуатации покупателем выявлено, что у машины есть неисправность, ему нужно будет доказать, что поломка автомобиля была до его покупки и он об этом не знал.
Спросить
Вы не обязаны оплачивать ремонт. И если покупатель обратиться в суд за расторжением договора - то мало вероятности, что иск удовлетворят (ели конечно договор, который подписывали не содержит каких-либо особых гарантий или условий)
СпроситьСергей, замены чего? ТС? Если там дефект подтверждён, то вправе. Однако, данный дефект должен быть существенным. Под существенностью может пониматься пригоден для своих целей. Что именно с машиной, почему обратились к дилеру? Добрый день! Требуйте конечно, только письменно. Ссылайтесь на невозможность использования автомобиля по его прямому предназначению в связи с частыми поломками. Можете требовать исходя из положений о защите прав потребителей, которые регулируют данные отношения применительно к технически сложным товарам. Пишите претезнию, получайте ответ. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Что значит-пригоден для своих целей? Машине год, не могут найти неисправность. Скоро разберут машину заводской сборки в условиях сервиса. Официальный дилер. Можно требовать замены? Какие условия и требования? Спасибо.
Если там дефект подтверждён, то вправе. Однако, данный дефект должен быть существенным. Под существенностью может пониматься пригоден для своих целей.
Спросить
Добрый день! Требуйте конечно, только письменно. Ссылайтесь на невозможность использования автомобиля по его прямому предназначению в связи с частыми поломками.
СпроситьМожете требовать исходя из положений о защите прав потребителей, которые регулируют данные отношения применительно к технически сложным товарам. Пишите претезнию, получайте ответ. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьДа, поставят машину на учёт. Здравствуйте. Обязаны поставить машину на учёт.
С уважением, Дарья Алексеевна. Если ранее договор купли продажи был 5.12.2022 а страховку сделала 7.12.2022 но выявилась поломка у машины и решили переписать договор купли продажу по факту устранения поломки, поставят ли машину на учет?
Добрый день. Это нарушение, нужно ставить штамп или не выходить на линию. Если на руках 2 листа, можно сделать отметку о поломке первого автомобиля. Медик работает с разрывным графиком утром и вечером. Смена водителя с 8 до 20. Штамп поставлен в первом путевом листе. Машина ломается, водитель пересаживается на другую машину. В путевом листе штамп медика не поставлен. Как быть?
Добрый день. Это нарушение, нужно ставить штамп или не выходить на линию. Если на руках 2 листа, можно сделать отметку о поломке первого автомобиля.
СпроситьНеобходимо заказать экспертизу и определить поломку и ее причину. Если виновата фирма по ремонту, то предъявляйте требование на возврат суммы за ремонт+ убытки на экспертизу+убытки на починку машинки + расходы на юриста.
Претензия сначала, потом исковое заявление в суд.
Почитайте ЗоЗПП. Заказал ремонт стиральной машины. Её взяли в ремонт и вернули якобы отремонтированную на следующий день. При этом после ремонта она стала работать хуже. Из документов по этой сделке у меня только чек с перечнем работ и оплаченной суммой переданный по вайберу. Как мне вернуть деньги за по сути антиремонт.
Необходимо заказать экспертизу и определить поломку и ее причину. Если виновата фирма по ремонту, то предъявляйте требование на возврат суммы за ремонт+ убытки на экспертизу+убытки на починку машинки + расходы на юриста.
Претензия сначала, потом исковое заявление в суд.
Почитайте ЗоЗПП.
СпроситьЗдравствуйте Алена
Если в договоре найма не сказано о ремонте машинки, следует договориться об этом с хозяином. А смысл должен платить арендадатель если имущество его и поломка не по вашей вине. Я снимаю квартиру у нас сломалась стиральная машинка, мы вызвали мастера заплатили ему за типо как диагностику поломка не наша причина, кто должен платить собственник жилья или мы сьемщики, в договоре это не прописанно!
СОбственник несет бремя содержания своего имущества.
Вам обязались предоставить жилье с стиральной машиной. Она сломалась, то собственник обязан исправить и сделать жильё опять с машинкой.. Сломалась стиральная машина в квартире которую мы снимаем, договора нет! Кто должен оплачивать поломку?
СОбственник несет бремя содержания своего имущества.
Вам обязались предоставить жилье с стиральной машиной. Она сломалась, то собственник обязан исправить и сделать жильё опять с машинкой..
СпроситьПишите претензию. Пускай доказываю, что в поломке двигателя виноваты вы, а не то что он сломался из-за износа. После моего выезда на предприятии сломалась машина, в поломке двигателя обвиняют меня, ехал 130, но о кап ремонте никто не предупреждал.
Пишите претензию. Пускай доказываю, что в поломке двигателя виноваты вы, а не то что он сломался из-за износа.
СпроситьДобрый день!
Вам нужно составить и направить встречную досудебную претензию арендодателю. Направляйте ответ на претензию. Взям машину в аренду, в этот же вечер машина сломалась, представитель забрал на СТО через день пишут что сгорел бензонасос, машина так-же ездит на газу, я ездил на газу а не на бензине, во время осмотра меня не пригласили удостовириться в причине поломки что именно в этом а просто выставили счет на оплату расходов, я с этим не согласен что по моей вине была поломка, щас прислали досудебное урегулирование и в н 5 м в добавок указан неверный г/н авто что делать в таком случае? У них остался мой залог.
Добрый день!
Вам нужно составить и направить встречную досудебную претензию арендодателю.
СпроситьВы не должны оплачивать доп услуги. Этот ваш убыток. В соответствии с абз. 2 и 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, оплачивать доп. услуги в связи с поломкой товара вы не обязаны. Вы не должны ничего платить, у Вас все оплачено. Добрый день. Вы не должны оплачивать доп услуги. Этот ваш убыток. Желаю всего наилучшего! Удачи Вам! Преобретала стиральную машину с доп. услугами: установка и доставка. Машинка сломалась, привозят новую на замену и просят опять заплатить за доп. услуги.
В соответствии с абз. 2 и 5 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Таким образом, оплачивать доп. услуги в связи с поломкой товара вы не обязаны.
Спросить
Для того, чтобы взыскать стоимость эвакуатора, которая является вашим убытком (ст 15 ГК РФ) вам нужно доказать вину арендодателя в поломке
этой машины Докажите вину арендодателя - значит сможете взыскать с него ваши затраты по оплате эвакуатора. Направьте претензию с приложением доказательств убытков и причин ремонта. В процессе эксплуатации сломалось арендованное авто. Двигатель не запускался при включении зажигания. Авто отвезли на эвакуаторе в сервис. За эвакуатор заплатил арендатор. Как взыскать стоимость эвакуатора с арендодателя?
Для того, чтобы взыскать стоимость эвакуатора, которая является вашим убытком (ст 15 ГК РФ) вам нужно доказать вину арендодателя в поломке
этой машины Докажите вину арендодателя - значит сможете взыскать с него ваши затраты по оплате эвакуатора.
СпроситьФиксируйте, что машина не заводилась. Делайте скрины звонков в офис. Разговариватйе с ними, пускай убирают арендную плату. Механик просто позвонил, чтобы я покупала бензанасос, так я его сломала. Ездила якобы без бензина. На ответ, что так проще на водителя повесить или избранным. На что ответила, что да именно тебе. Машина сломалась. В воскресенье. А в офисе не брали трубку. Только через три дня со мной связались. А все эти дня скопился долг за аренду. Так как машина не заводилась.
Фиксируйте, что машина не заводилась. Делайте скрины звонков в офис. Разговариватйе с ними, пускай убирают арендную плату.
Спросить
Механик просто позвонил, чтобы я покупала бензанасос, так я его сломала. Ездила якобы без бензина. На ответ, что так проще на водителя повесить или избранным. На что ответила, что да именно тебе.
Спросить
Миля, никому ничего не платите.
Даже в суде практически не докажут Вашей вины.
Нет доказательств - нет ответственности.
Закон четко говорит:
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
СпроситьНет причинно-следственной связи между поломкой рабочей машины и выполнение трудовых функций. Основания для увольнения указаны в главе 13 ТК РФ. Мой муж работает на предприятии и у него сломалась рабочая машина, из-за санкций нет запчастей на её ремонт, в семье 2 несовершеннолетних детей и я безработная, могут ли его уволить?
Нет причинно-следственной связи между поломкой рабочей машины и выполнение трудовых функций. Основания для увольнения указаны в главе 13 ТК РФ.
СпроситьМожно сейчас предъявить претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, при условии, что есть документы о ремонтах и сейчас она снова неисправна. Купили стиральную машину в марте этого года. Через три месяца она сломалась, сгорел модуль. Затем пришёл мастер по гарантии и заказал новый модуль, который пришёл через 2 недели. Машина поработала полторы недели и опять сломалась по той же причине. Ждали опять новый модуль около двух недель. После замены она вновь сломалась, опять поработав чуть больше недели. В итоге три поломки, но в сервисном центре сказали, что машину нужно забрать на диагностику и проверять подлежит ли она ремонту. Подскажите, если было уже три поломки и мы хотим просто вернуть деньги, можно ли это сделать без всяких диагностик и долгих ожиданий? К тому же могут вдруг сказать, что все в порядке, а потом она опять сломается, плюс трата времени, уже около двух месяцев длятся эти проблемы.
Можно сейчас предъявить претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, при условии, что есть документы о ремонтах и сейчас она снова неисправна.
СпроситьЗдравствуйте, пусть попробует доказать, что машинку вы сломали. Как всё это документально оформлено? Шлите хозяйку в суд, пусть там доказывает вашу причастность к неисправности бытовой техники. Снимала комнату, хозяин вывез стир. Машину и холодильник в апреле, сьехала 29 июля, теперь он мне предъявил, что машинка сломана...
Шлите хозяйку в суд, пусть там доказывает вашу причастность к неисправности бытовой техники.
СпроситьЗдравствуйте.
По ст.3 ГПК РФ. Здравствуйте, Рустам!
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Вы вправе подать иск о возмещении убытков за некачественный ремонт автомобиля.
Для этого Вам необходимо:
1.Направить письменную претензию об устранении недостатков.
2. Если добровольно не устранят недостатки, то обратиться в суд с иском и приложить копию претензии. Можно ли подать в суд на автосервис если они сделали не качественную диагностику авто перед покупкой и машина сломалась в этот же день?
Здравствуйте, Рустам!
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Вы вправе подать иск о возмещении убытков за некачественный ремонт автомобиля.
Для этого Вам необходимо:
1.Направить письменную претензию об устранении недостатков.
2. Если добровольно не устранят недостатки, то обратиться в суд с иском и приложить копию претензии.
СпроситьЗдравствуйте
Это зависит только от договора страхования. Все страховые риски Прописаны в полисе страхования.
Смотрите договор страхования. Доброе утро! Валентина, надо видеть Ваш договор. Нужно ознакамливаться с вашими документами. М не можем угадывать. На какие поломки действует защита +в стиральной машине.
