Аварийная утечка воды / ЖКХ - 20 советов адвокатов и юристов
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены - в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. Не позднее двух дней после устранения неисправности
Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания. Через какое время аварийная служба Водоканала должна устранить утечку воды в частном секторе
Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы аварийно-диспетчерской службой не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены - в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.
Спросить
Не позднее двух дней после устранения неисправности
Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Спросить
Я живу в частном доме. Прорыв трубы был на городской земле в трубах подводящих воду к дому, НО после водомера...
Есть ли варианты оспорить сумму из за 13 часовоно ожидания аварийной службы. О том, что следовало заказать экспертизу, освободив трубы от земли, чтобы оценить диаметр утечки, я разумеется знать и не могла...
СпроситьЗдравствуйте, вызывать сотрудников УК. Будут ломать стену и перекрывать утечку в трубе. Обращаться в диспетчерскую и перекрывать воду, вскрывать стену. Устанавливать причину и устранят.
А в чем конкретно ваш вопрос. Какое он носить юридическое значение, что вы хотите узнать. Вызывать аварийную службу, перекрывать воду и т.д. тут юристы каким боком?
Раз внутри стены - то общедомовое, если Вы про МКД... или Вы трубу свою внутрь стены замуровали? Я про то, кто отвечать за пролив и ущерб будет... Здравствуйте. Обязательно вызывайте аварийную службу и занимайтесь оценкой ущерба и выяснением причинами протечки.
С уважением. ЖЭК считает, что ответственность за трубу в стене на мне. Перекрыли горячую и холодную воду - течь прекратилась. Соответственно, я должна заплатить в том числе и за вскрытие проблемной стены Упр. компании. Прорвало трубу внутри стены.
Здравствуйте, вызывать сотрудников УК. Будут ломать стену и перекрывать утечку в трубе.
Спросить
Обращаться в диспетчерскую и перекрывать воду, вскрывать стену. Устанавливать причину и устранят.
А в чем конкретно ваш вопрос. Какое он носить юридическое значение, что вы хотите узнать.
Спросить
Вызывать аварийную службу, перекрывать воду и т.д. тут юристы каким боком?
Раз внутри стены - то общедомовое, если Вы про МКД... или Вы трубу свою внутрь стены замуровали? Я про то, кто отвечать за пролив и ущерб будет...
Спросить
Здравствуйте. Обязательно вызывайте аварийную службу и занимайтесь оценкой ущерба и выяснением причинами протечки.
С уважением.
Спросить
ЖЭК считает, что ответственность за трубу в стене на мне. Перекрыли горячую и холодную воду - течь прекратилась. Соответственно, я должна заплатить в том числе и за вскрытие проблемной стены Упр. компании.
Спросить
Ну а эта труба является стояком или разводкой водоснабжения вашей квартиры? В первом случае, отвечает ЖЭК, во втором вы.
СпроситьПостановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 03.02.2022) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения...Спросить2. В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.02.2017 N 232)
(см. текст в предыдущей редакции)
Юлия, трубы бывают разные, есть те, которые относятся к общедомовому имуществу, а есть те, которые к квартире.
Из этого надо исходить...
СпроситьДобрый день! Писать заявление в управляющую компанию и участковому. Здравствуйте.
Сразу же звоните в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании, она должна принять меры к устранению течи и если вдруг им будет не попасть в квартиру они и должны вызывать сотрудников полиции.
Сотрудники УК должны составить акт о заливе после устранения течи. В ванной с потолка капает вода, в квартиру сверху попасть не представляется возможным, т. к соседка стоит на учёте в психоневрологическом диспансере и никого не пускает в квартиру. Что делать в таком случае, какие действия предпринять.?
Здравствуйте.
Сразу же звоните в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании, она должна принять меры к устранению течи и если вдруг им будет не попасть в квартиру они и должны вызывать сотрудников полиции.
Сотрудники УК должны составить акт о заливе после устранения течи.
СпроситьВ аварийную службу и в администрацию. В общем дворе происходит утечка воды куда обращатся дом к ЖЭКу не относится упровляющей компании нет что делать？
Обращайтесь в УК для составления акта. Ну если вы не обманываете, то причина остается одна-сгнившая металлическая труба стояка именно в участке плиты перекрытия. Это стандартная ситуация в старом жилом фонде. В вашей квартире не видно. А в плите течет и вниз к соседям. Ищите место утечки, вскрывайте, подтверждайте аварийное состояние участка. Ответственность за это на УК.
Больше неоткуда взяться воде, либо от вас, либо от смежных соседей либо от трубы. Соседи назначили независимую экспертизу на оценку ущерба и подать суд. Соседи говорят, что мы затопили а у нас сухо? Что делать? Как поступить?
Ну если вы не обманываете, то причина остается одна-сгнившая металлическая труба стояка именно в участке плиты перекрытия. Это стандартная ситуация в старом жилом фонде. В вашей квартире не видно. А в плите течет и вниз к соседям. Ищите место утечки, вскрывайте, подтверждайте аварийное состояние участка. Ответственность за это на УК.
Больше неоткуда взяться воде, либо от вас, либо от смежных соседей либо от трубы.
Спросить
С точки зрения возникших правоотношений - Вы, как потребитель, сторона договора поставки воды. Но у Вас всегда имеется право на подачу иска по ст. 15 ГК РФ, если убытки (в виде оплаты такой воды) возникли по вине аварийной службы. Прорвало водопровод в колодце частного дома до счётчика воды, аварийная служба неделю не отключала подачу воды, кто должен оплачивать утечку воды.
С точки зрения возникших правоотношений - Вы, как потребитель, сторона договора поставки воды. Но у Вас всегда имеется право на подачу иска по ст. 15 ГК РФ, если убытки (в виде оплаты такой воды) возникли по вине аварийной службы.
СпроситьЕсли это не аварийные работы, то не должны, если авариный случай то должны. Аварийная служба должна устранить утечку воды в колодце, который относится к дому и находится за территорией двора?
На вашем месте я вызвала МЧС, т.к. возможна от действий УК (сантехник) угроза причинения вреда гражданам. Вообще мало ли что сантехник сказал. Вызывайте аварийную бригаду, начальство управляющей компании, звоните 112 и иные экстренные службы и все фиксируйте. А то развалят стену, потом отвечать некому будет. УК скажет сантехник действовал не от нашего имени а на свой страх и риск. Вы у сантехника документы то проверьте сфотографируйте. У соседей бежит вода сверху, вызывали сантехника, он сказал, что причина не ясна, примерно между 4-4 этажом бежит вода между перекрытиями, хотят ломать стену в квартире сверху, мы не согласны, но со стороны подъезда ломать стену отказались тоже.
На вашем месте я вызвала МЧС, т.к. возможна от действий УК (сантехник) угроза причинения вреда гражданам. Вообще мало ли что сантехник сказал. Вызывайте аварийную бригаду, начальство управляющей компании, звоните 112 и иные экстренные службы и все фиксируйте. А то развалят стену, потом отвечать некому будет. УК скажет сантехник действовал не от нашего имени а на свой страх и риск. Вы у сантехника документы то проверьте сфотографируйте.
СпроситьЗдравствуйте, в таком случае обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Заявку обязаны принять и отреагировать.
Удачи вам и всего наилучшего Добрый день! В прокуратуру жалобу пишите. Обязаны устранить аварийную ситуацию. Весь ущерб сможете взыскать в судебном порядке. Живем в частном доме. Сельское поселение. Прорвало трубу холодного водоснабжения на улице около нашего дома. Вода в дом практически не поступает из-за утечки. А вода с улицы течет в огород и под фундамент. Заявку отказываюся принимать. Ссылаясь на то.что скоро проведут новый водопровод.
Здравствуйте, в таком случае обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Заявку обязаны принять и отреагировать.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! В прокуратуру жалобу пишите. Обязаны устранить аварийную ситуацию. Весь ущерб сможете взыскать в судебном порядке.
СпроситьЗдравствуйте! Если это стояк, то УК отремонтирует его за свой счет, если трубы, которые являются Вашей собственностью, то по Вашей заявке за Ваш счет. Дальше нужно ждать, покуда пока закончатся ремонтные работы, поскольку отключения в данном случае возможно и без предупреждения, это вполне обычная аварийная ситуация. Здравствуйте для начала ожидать окончания работ по устранению аварии затем обратиться в управляющую компанию чтобы они произвели перерасчет за период времени когда холодная вода ваша жилое помещение не подавалась. У меня отключили холодную воду. Утечка. Трубу прорвало. Как дальше действовать.
Здравствуйте! Если это стояк, то УК отремонтирует его за свой счет, если трубы, которые являются Вашей собственностью, то по Вашей заявке за Ваш счет.
Спросить
Дальше нужно ждать, покуда пока закончатся ремонтные работы, поскольку отключения в данном случае возможно и без предупреждения, это вполне обычная аварийная ситуация.
Спросить
Здравствуйте для начала ожидать окончания работ по устранению аварии затем обратиться в управляющую компанию чтобы они произвели перерасчет за период времени когда холодная вода ваша жилое помещение не подавалась.
СпроситьДоброго вам времени суток. Если производился залив и соседей в это время не было дома, МЧС имела право вскрыть квартиру, в присутствии понятых и сотрудников Ук. Удачи вам и всего наилучшего. В случаях крайней необходимости допускается проникновение в чужое жилое помещение, случаях что исключает уголовную ответственность за подобного рода действия. Вскрывать могли только в случае реальной угрозы затопления в целях предотвращения аварийной ситуации иустранения утечки воды. В противном случае действия незаконны. Удачи. Здравствуйте! В данном случае имела право по данному обстоятельству вскрыть квартиру если это было крайне необходимо. В соответствии с законодательством РФ. Вскрыли квартиру, сказали что заливали соседей, имели право вскрывать квартиру?
Доброго вам времени суток. Если производился залив и соседей в это время не было дома, МЧС имела право вскрыть квартиру, в присутствии понятых и сотрудников Ук. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВ случаях крайней необходимости допускается проникновение в чужое жилое помещение, случаях что исключает уголовную ответственность за подобного рода действия.
Спросить
Вскрывать могли только в случае реальной угрозы затопления в целях предотвращения аварийной ситуации иустранения утечки воды. В противном случае действия незаконны. Удачи.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае имела право по данному обстоятельству вскрыть квартиру если это было крайне необходимо. В соответствии с законодательством РФ.
Спросить[quote]Вызывали аварийную службу водоканал, говорят до весны ничего не можем сделать. Посоветуйте пожалуйста куда обращаться, почему не принимают меры.[/quote]
А причина какая? Акт составлен? Пишите в прокуратуру. Собирайте доказательства - фото, видеосъемка. Думаю, в дальнейшем вам нужно будет обращаться в суд с требованием возмещения вам всего вреда. Причину указывают-грунтовые воды поднимаются. Говорят что нам только поднимать участок и дом. что можно сделать? Кто должен составить акт? Возможно действительно грунтовые воды, а возможно что где то утечка, сверху сливается к нам. но если правда грунтовые воды, должны ли нам помочь коммунальщики? Сделать какой то сток, чтобы вода уходила. Мои родители-пенсионеры живут в частном доме. У них произошел затоп подвала, туалета, бани, двора, насосы выкачивают воду в яму на улицу не выключаясь. Вызывали аварийную службу водоканал, говорят до весны ничего не можем сделать. Посоветуйте пожалуйста куда обращаться, почему не принимают меры.
Вызывали аварийную службу водоканал, говорят до весны ничего не можем сделать. Посоветуйте пожалуйста куда обращаться, почему не принимают меры.
А причина какая? Акт составлен? Пишите в прокуратуру. Собирайте доказательства - фото, видеосъемка. Думаю, в дальнейшем вам нужно будет обращаться в суд с требованием возмещения вам всего вреда.
Спросить
Причину указывают-грунтовые воды поднимаются. Говорят что нам только поднимать участок и дом. что можно сделать? Кто должен составить акт?
Спросить
Причину указывают-грунтовые воды поднимаются. Говорят что нам только поднимать участок и дом. что можно сделать? Кто должен составить акт?
Добрый день, а вы согласны или не согласны с причиной (грунтовые воды)?
СпроситьВозможно действительно грунтовые воды, а возможно что где то утечка, сверху сливается к нам. но если правда грунтовые воды, должны ли нам помочь коммунальщики? Сделать какой то сток, чтобы вода уходила.
Спросить
За дренажную систему местная администрация отвечает в сельском поселении, поэтому пишите заявление, сдавайте его под роспись главе/секретарю и т.д. (с датой).
СпроситьЗдравствуйте!
К сожалению - придется платить
УДАЧИ ВАМ Я проживаю в частном секторе и у меня произошла утечка воды в индивидуальном колодце - он был полон воды, которая растекалась во все стороны от него. Я вызвал аварийную службу - она приехала где-то через час, и это все время бежала вода. Откачав воду из колодца было видно что вода течет из под крана до прибора учета - это из видимых дефектов, в сам колодец я не спускался. Совсем недавно до утечки воды была произведена оплата за воду и на счетчике были показания 161, при утечке я заметил что на счетчике показания 195 - при месячном потреблении не более 10 куб. м. воды. У меня вопрос: должен ли я оплачивать вызов аварийной бригады, утечку воды - что намотал счетчик (почему-то очень много намотал) и может ли "Водаканал" как-то списать эту затраченую воду на утечку.
Необходимо вызвать специалистов из организации, которая является поставщиком коммунального ресурса - горячей воды. Вместе с ними составить акт обследования водопроводных труб с указанием возможных причин затопления в квартире. Если затопление произошло вследствие неполадок в коммуникациях, относящихся к общему имуществу дома - вызывать организацию, занимающуюся оценкой поврежденного имущества, оценивать степень ущерба и подавать иск в суд на управляющую компанию о возмещении вреда, причиненного в результате затопления. Из труб в ванной в течении двух часов льёт вода. Вызвали аварийную бригаду из управляющей компании. Они посмотрели и уехали. В компанит хомят и бросают трубку.
Необходимо вызвать специалистов из организации, которая является поставщиком коммунального ресурса - горячей воды. Вместе с ними составить акт обследования водопроводных труб с указанием возможных причин затопления в квартире. Если затопление произошло вследствие неполадок в коммуникациях, относящихся к общему имуществу дома - вызывать организацию, занимающуюся оценкой поврежденного имущества, оценивать степень ущерба и подавать иск в суд на управляющую компанию о возмещении вреда, причиненного в результате затопления.
СпроситьНаталья, здравствуйте!
Всё зависит от того, вследствие неисправности какого именно оборудования произошла утечка. вызовите домоуправление и составьте акт. пусть специалисты обследуют и найдут причину аварии. кроме того зафотографируйте повреждения у соседей и составьте акт по объему повреждений. отвечать будет тот кого признают виновным - в зависимости от причины аварии Кто должен отвечать за аварийную утечку холодной воды если мы затопили соседей с низу.
Наталья, здравствуйте!
Всё зависит от того, вследствие неисправности какого именно оборудования произошла утечка.
Спросить
вызовите домоуправление и составьте акт. пусть специалисты обследуют и найдут причину аварии. кроме того зафотографируйте повреждения у соседей и составьте акт по объему повреждений. отвечать будет тот кого признают виновным - в зависимости от причины аварии
СпроситьСоседи могут вызвать аварийную службу и она определит причину утечки воды, это может быть вообще не связано с вашей квартирой. Соседи этажом ниже жалуются, что у них течет вода по стене. Сантехники считают, что течет между этажами стояк отопления и что нужно долбить у нас пол. Могу ли я на законном основании настаивать, чтобы долбили не у нас пол, а у соседей внизу потолок, коль вода течет к ним? Могу ли я не пускать сантехников к себе в квартиру долбить пол?
Соседи могут вызвать аварийную службу и она определит причину утечки воды, это может быть вообще не связано с вашей квартирой.
СпроситьТот кто виновен в аварии. Кто должен оплачивать аварийную утечку горячей воды в жилом доме при наличии счётчика.
Если эти полметра обслуживают только водоснабжение только Вашей части дома, то безусловно ремонт должны делать Вы. Если эта труба обслуживает и Вас и Вашего соседа, то пополам.
Если эти полметра каким либо образом нарушают законные права и интересы соседа (утечка из трубы разрушает конструкции и т.д.), то сосед вправе потребовать устранения этих нарушений. Самовольно отключить воду (за исключением аварийного случая) сосед не вправе. Ситуация такова: у нас частный дом на двух хозяев. При застройке почему-то водопроводную трубу моей части дома пустили через кухню соседей (пол метра моей трубы у них). Эти пол метра в аварийном состоянии. Должен ли я за свой счет ремонтировать трубу? Может ли сосед заставить сделать меня отдельный ввод водопровода? Может ли он просто отрезать мне воду? Заранее спасибо.
Если эти полметра обслуживают только водоснабжение только Вашей части дома, то безусловно ремонт должны делать Вы. Если эта труба обслуживает и Вас и Вашего соседа, то пополам.
Если эти полметра каким либо образом нарушают законные права и интересы соседа (утечка из трубы разрушает конструкции и т.д.), то сосед вправе потребовать устранения этих нарушений. Самовольно отключить воду (за исключением аварийного случая) сосед не вправе.
СпроситьЕсли Вы собственник, устранение неполадок в этом случае за Ваш счет. У меня в квартире произошла аварийная утечка воды с полотенцесушителя. Была дана аварийная заявка на ремонт. Пришедший слесарь отключил воду во всем подъезде и за ремонт потребовал плату по прейскуранту, объяснив тем, что полотенцесушитель новый и не включен в техническую документацию дома. Замена была произведена прошлыми хозяевами. Я платить отказался. Трое суток весь подъезд без горячей воды. Правомерно ли это?
Здравствуйте, Роман.
Вы можете обратиться:
- в управляющую компанию;
- в местную администрацию;
- в милицию;
- в прокуратуру
В первую очередь нужно устранять аварийную ситуацию - ликвидировать протечку и восстанавливать водоснабжение.
Вопросы компенсации могут и должны решаться потом.
И не спешите обещать все компенсировать.
Если утечка возникла не по Вашей вине (например изношенность труб), то возможно компенсировать будете не Вы а собственник дома и сетей. Соседи без разрешения службы водоканала самовольно отключили нам воду из-за того что мы их залили (вследствие протечки канализации). У меня несовершеннолетний ребенок. Из-за отсутствия воды в доме антисанитарные условия. Имеют ли они право так поступать и к кому обратиться для решения проблемы. Последствия протечки мы согласны компенсировать, о чем мы их уведомили.
Здравствуйте, Роман.
Вы можете обратиться:
- в управляющую компанию;
- в местную администрацию;
- в милицию;
- в прокуратуру
В первую очередь нужно устранять аварийную ситуацию - ликвидировать протечку и восстанавливать водоснабжение.
Вопросы компенсации могут и должны решаться потом.
И не спешите обещать все компенсировать.
Если утечка возникла не по Вашей вине (например изношенность труб), то возможно компенсировать будете не Вы а собственник дома и сетей.
Спросить
