Банки сотрудники с альфа банком / Банковское право - 63 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте.
Изначально запросите в своем банке подробную выписку по счету и узнайте, куда ушли деньги.
Приставы деньги, поступившие к ним, увидеть могут и через 5-10 дней. Поэтому нужно копнуть глубже. Связывалась с сотрудниками банка по телефону, так как живу в другом городе, мне ответили, что деньги не поступили, у вас арестован счёт,скорее всего деньги уйдут к приставам, они спишут долг. А остальную сумму вам вернут, сказали. Подождать месяц, сегодня ровно месяц, деньги к приставам не поступили, на счёт в альфа банк тоже и на тинькофф тоже не списалась. У меня было пополнение карты, на счёт альфа банка, соответственно он и должен был быть получателем, но сумма, которую я должна была в альфа банк 502 руб 74 коп на счёт не пришла, а ушла в Тинькофф банк в счёт погошения там долга. А где теперь искать остальные деньги? У приставов их тоже нет. Квитанцию высылаю.
Связывалась с сотрудниками банка по телефону, так как живу в другом городе, мне ответили, что деньги не поступили, у вас арестован счёт,скорее всего деньги уйдут к приставам, они спишут долг. А остальную сумму вам вернут, сказали. Подождать месяц, сегодня ровно месяц, деньги к приставам не поступили, на счёт в альфа банк тоже и на тинькофф тоже не списалась.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга!
Поскольку мама вступала в наследство, то ей придется расплачиваться по кредитам бывшего супруга (Вашего отца). Ничего переподписывать она не обязана! Это все предположения сотрудников банка.
Забрать просто так ничего нельзя.
Для начала банку придется подать в суд, выиграть его. Ваша мама сможет попросить о рассрочке исполнения решения суда. Отец брал кредит в альфа банке, теперь его нет в живых, перекинулись на маму заставляют переделать документы на себя и выплачивать. А если нет то, грозятся забрать пол доли квартиры (что была у отца)! Как защитить квартиру? И как вообщем выйти из этой ситуации, покоя они не дают.
Здравствуйте, Ольга!
Поскольку мама вступала в наследство, то ей придется расплачиваться по кредитам бывшего супруга (Вашего отца). Ничего переподписывать она не обязана! Это все предположения сотрудников банка.
Забрать просто так ничего нельзя.
Для начала банку придется подать в суд, выиграть его. Ваша мама сможет попросить о рассрочке исполнения решения суда.
Спросить
Необычные условия закрытия карты в Альфа-Банке - почему требуется оплата через сотрудника Сантинела?
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Судя по всему, это очередная мошенническая схема. Обратитесь с жалобой на действия банка на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, если есть какие-то документы по займу-прикрепите к жалобе. Почему в Альфа-Банке чтобы закрыть карту нужно оплатить через третье лицо их сотрудника?
Дело передано по агентскому договору Сантинелу.
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
Спросить
Судя по всему, это очередная мошенническая схема. Обратитесь с жалобой на действия банка на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, если есть какие-то документы по займу-прикрепите к жалобе.
СпроситьЗдравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично. Первые два: ожидайте сртрудника регионального отдела по взысканию долгов. 88002220463 Синтинел. Третье:-сотрудники сообщили что вы уклоняетесь от встречи с ними. Задолженность перед Альфа банком. ..№ ТЛФ те же..Жена ни когда не была клиентом этого банка. Оператор Билайна не смог ответить, почему идут к ней эти сообщения, что делать?
Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.
СпроситьЕкатерина, здравствуйте! Обратитесь в Банк с просьбой разъяснить почему карта не активирована. Предъявите сотруднику Банка операцию по списанию денег. Возможно произошел сбой в программе Банка. А альфа займе мне предложили перевести 990 руб на виртуальную карту для ее активации, но карта так и не активировалась, возможно мне вернуть саои деньги?
Екатерина, здравствуйте! Обратитесь в Банк с просьбой разъяснить почему карта не активирована. Предъявите сотруднику Банка операцию по списанию денег. Возможно произошел сбой в программе Банка.
СпроситьДобрый день!
Нет, за будущее годовое обслуживание взимание банком комиссии будет неправомерным. В данной ситуации главное, чтобы у Вас на руках был экземпляр Ваше заявления о закрытии карты с отметкой сотрудника банка о том, что у Вас данное заявление было принято, чтобы можно было при злоупотреблении банка вернуть комиссию в судебном порядке. Должна ли я буду оплатить годовое обслуживание банковской карты Альфа-банка, если согласно СМС-уведомления с меня должны его списать 30 октября, заявление на закрытие карты с указанием, что я ничего банку по этой карте не должна, я написала 25 октября, а закрытие счета согласно процедуре длится 45 дней и его мне закроют 10 декабря. Заведомо зная, что я не буду больше пользоваться кредитной картой, имеет ли право банк взять с меня за будущее годовое обслуживание?
Добрый день!
Нет, за будущее годовое обслуживание взимание банком комиссии будет неправомерным. В данной ситуации главное, чтобы у Вас на руках был экземпляр Ваше заявления о закрытии карты с отметкой сотрудника банка о том, что у Вас данное заявление было принято, чтобы можно было при злоупотреблении банка вернуть комиссию в судебном порядке.
СпроситьДобрый день. Эту "выездную группу" гоните с порога как только появятся. Можете и в полицию заявление написать У меня задолженность в альфа банке и мне пришло смс, что завтра ко мне по месту регистрации приедут сотрудники фссп и выездная группа и чтобы я была на месте в 15-00 ч дня. Имеют ли они право и что делать?
Добрый день. Эту "выездную группу" гоните с порога как только появятся. Можете и в полицию заявление написать
СпроситьВы не обязаны с ними разговаривать. Свои претензии они должны предъявлять через суд. Скажите пожалуйста, вот я уже почти год не могу оплатить кредит в Альфа Банке, долг состовляет 15 000 тыс, брала ноут и телефон. Приходят смс о том, якобы сотрудники планируют выезд по месту регистрации, очень боюсь если приедут, незнаю что и как говорить с ними... Подскажите пожалуйста!
Вы не обязаны с ними разговаривать. Свои претензии они должны предъявлять через суд.
СпроситьЗдравствуйте. Взыскать можете в судебном порядке с сотрудников ССП, для начала подайте жалобу на их действия в прокуратуру. Полные тезки конечно встречаются, но паспортные данные у Вас разные. Арестовали зарплатный счёт в альфа банке, человек с которого должны были снимать средства однофамилец, ФИО полностью совпадают с моими... Разобрался с приставами они указывают мои данные, говорят идти судится, а у меня кредит на этой карте и идут уже пени могу ли я взыскать размер пении с виновников всего этого?
Здравствуйте. Взыскать можете в судебном порядке с сотрудников ССП, для начала подайте жалобу на их действия в прокуратуру. Полные тезки конечно встречаются, но паспортные данные у Вас разные.
СпроситьЗдравствуйте! Расторгнуть договор -только оплатив задолженность по кредиту. у вас есть право отказаться от услуг - возместив только фактические расходы - пишите официальную претензию исполнителю - ст. 782 ГК
пусть подсчитают фактические затраты , разницу обязаны вернуть вам Но ведь товар я не получила, я не воспользовалась ни одной косметической процедурой этого салона! Честно говоря мне этот кредит просто напросто навязали после бесплатной презентации. Несмотря на то что сотрудникам ,которые меня обрабатывали, я сразу сказала что я безработная. И они в договоре вписали меня как своего сотрудника. кем на самом деле я не являюсь. В декабре прошлого года заключила кредитный договор с Альфа-банком. Предмет договора: косметические услуги в салоне красоты. Услугами я так и не воспользовалась, но кредит выплачивала вовремя. Как я могу расторгнуть кредитный договор без суда?
у вас есть право отказаться от услуг - возместив только фактические расходы - пишите официальную претензию исполнителю - ст. 782 ГК
пусть подсчитают фактические затраты , разницу обязаны вернуть вам
Спросить
Но ведь товар я не получила, я не воспользовалась ни одной косметической процедурой этого салона! Честно говоря мне этот кредит просто напросто навязали после бесплатной презентации. Несмотря на то что сотрудникам ,которые меня обрабатывали, я сразу сказала что я безработная. И они в договоре вписали меня как своего сотрудника. кем на самом деле я не являюсь.
Спроситьвозможно либо отказаться от услуг - с возмещением стоимости
либо признать договор недействующим т.к. услуга была навязана что запрещено ст. 16 ЗоЗПП
для полной консультации и подготовки иска в суд обратитесь к юристу очно
СпроситьНет, взыскание возможно только по решению суда. Сотрудники РОВД вообще не правомочны в вашем случае. Не обращайте внимания на письма. ---Здравствуйте, сотрудники РОВД к вам не пожалуют. только приставы.а всех остальных посылайте подальше.
Всего хорошего. У мужа был взят кредит в Альфа-банке первый платёж был произведён, позже, платить за кредит не было возможности т.к. не работал на тот момент (я домохозяйка с маленьким ребёнком). Дело все это было передано в ООО Сентинел. Пришло письмо о требовании погасить задолжность. В письме так же было указано что сотрудники РОВД нанесут нам визит. Могут ли эти сотрудники провести опись имущества без судебных приставов или же какого либо постановления суда?
Нет, взыскание возможно только по решению суда. Сотрудники РОВД вообще не правомочны в вашем случае. Не обращайте внимания на письма.
Спросить
---Здравствуйте, сотрудники РОВД к вам не пожалуют. только приставы.а всех остальных посылайте подальше.
Всего хорошего.
СпроситьОбращайтесь в прокуратуру с заявлением на неправомерные действия сотрудников банка. Хамят и угрожают сотрудники Альфа-банка. Добрались до старых родителей, соседей, коллег по работе. Я банку ничего не должна. Кредитной картой пользовался сын. Долги гасит, как появляется возможность.
Обращайтесь в суд и взыскивайте как неосновательное обогащение Если есть их фамилии, адреса либо данные организации то обращайтесь в суд. Но, мне кажется, без полиции Вы их не найдете. Я имею ввиду, что не могу пойти в местную полицию. Есть ли возможность как-нибудь по телефону связаться с сотрудником и передать заявление? Неделю назад перечислила со своей карты Сбербанк на карту Альфа-Банк 38 тысяч рублей. Владельцы счёта оказались мошенниками. Что делать? В полицию идти варианта нет! Есть другой выход? Фото квитанций, ссылка на их интернет-магазин, все данные, которые они мне присылали - всё есть.
Добрый день. Не переживайте, при такой просрочке размер пени минимальный. Это просто психологическая атака. Если Вам звонили с мобильного номера телефона, этот кредитный специалист который оформил Вам кредит. Его премия зависит от того оплатите Вы или нет первые несколько платежей по договору. Прежде чем пугаться, внимательно прочитайте кредитный договор. Там написано все о процентах, неустойках и пр.
В пункте 21 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано, что размер неустойки не может превышать 20 процентов годовых. Так что, либо сотрудник банка блефует, либо договор содержит кабальные условия. Такая неустойка легко уменьшается в суде. У меня просрочка 5 дней, сегодня звонил сотрудник альфа банка и сказал что завтра если не оплачу 6000 то после завтра будет 12000. Имеют ли они права устанавливать такие штрафы?
Добрый день. Не переживайте, при такой просрочке размер пени минимальный. Это просто психологическая атака. Если Вам звонили с мобильного номера телефона, этот кредитный специалист который оформил Вам кредит. Его премия зависит от того оплатите Вы или нет первые несколько платежей по договору.
Спросить
Прежде чем пугаться, внимательно прочитайте кредитный договор. Там написано все о процентах, неустойках и пр.
В пункте 21 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» указано, что размер неустойки не может превышать 20 процентов годовых. Так что, либо сотрудник банка блефует, либо договор содержит кабальные условия. Такая неустойка легко уменьшается в суде.
СпроситьОбращайтесь с жалобой в прокуратуру на неправомерные действия сотрудников банка. Начали названивать с Альфа банка по поводу просрочки кредита моего зятя просили передать информацию, чтобы он перезвонил в банк. О месте его нахождения я не знаю и знать не хочу и передавать какую либо информацию отказываюсь. До каких пор банк будет мне звонить по 10 раз за день? Кому нести жалобу?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру на неправомерные действия сотрудников банка.
СпроситьДобрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому, что, где , когда, что просите.... Дата, подпись. Я являюсь клиентом Альфа-Банка где, в свою очередь, из-за сложившихся семейных обстоятельств у меня образовалась просроченная задолжность по кредиту. Сам я военнослужащий ГУ МЧС России по Самарской области. Сотрудники банка начали практиковать такую вещь: постоянные звонки мне на служебный телефон, с угрозами, бранью, оскорблениями и требованиями принести им денег. Далее начались звонки по всем телефонным номерам Главного управления, в том числе и оперативным, с требованиями найти меня и обязать заплатить. Ситуацию эту я довёл до руководства, снял записи телефонных разговоров и мне была поставлена задача обратиться в военную прокуратуру Самарского гарнизона. Вопрос в следующем: как мне правильно составить заявление и что именно в нём указать?
Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому, что, где , когда, что просите.... Дата, подпись.
СпроситьПодождите. Придет повестка из ГУВД - наймете адвоката и идите с ним. Пока Вы ничего сделать не можете. Если начнут работать сотрудники полиции, нанимайте адвоката. Наши специалисты могут оказать помощь! Альфа банк выдал кредитную карту на 50000 рублей, платил несколько лет исправно, сейчас появились финансовые затруднения и банк говорит, что привлечет меня к уголовной ответственности, копия письма из банка: На основании полученных из Пенсионного фонда РФ официальных сведений о Вашей зарплате на момент получения кредита, в связи с предоставлением Вами в АО «Альфа-Банк» ложной информации о размере получаемого дохода, в ГУВД направлено заявление о привлечении Вас к уголовной ответственности за совершение преступления, предусмотренного ст. 159.1 УК РФ «Мошенничество в сфере кредитования», за которое предусмотрено наказание в виде лишения свободы до 3-ех лет (копия реального приговора суда во вложении). Как быть и что делать в данной ситуации?
Пока Вы ничего сделать не можете. Если начнут работать сотрудники полиции, нанимайте адвоката. Наши специалисты могут оказать помощь!
СпроситьТакое бывает, может еще просто не убрали, попробуйте обратиться в ГИБДД заявлением о том что бы сняли штраф. Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) всему виной. К ней подключены не все кредитные организации. Не вы один такой висите в базе неплательщиков. Это типичная ситуация. Можете лично прийти в ГИБДД с квитанцией и написать жалобу предварительно обговорив данный момент с сотрудниками на месте. Оплатил штраф за превышение скорости он лайн через Альфа банк. До ГиБДД он не дошел, отправил в ГиБДД копию квитанции об оплате, прошло уже 2 месяца штраф не аннулирован и висит в базе ГиБДД. Вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ?
такое бывает, может еще просто не убрали, попробуйте обратиться в ГИБДД заявлением о том что бы сняли штраф.
Спросить
Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) всему виной. К ней подключены не все кредитные организации. Не вы один такой висите в базе неплательщиков. Это типичная ситуация. Можете лично прийти в ГИБДД с квитанцией и написать жалобу предварительно обговорив данный момент с сотрудниками на месте.
СпроситьЗдравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении банковской тайны. Звонки прекратятся. Звонят коллектора от альфа банка ежедневно! Обращение в роспотребнадзор с жалобой на действия сотрудников банка прекратят звонки?
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении банковской тайны. Звонки прекратятся.
СпроситьЕсли есть решение суда, могут приходить только судебные приставы. Взыскивать с вас что-либо могут только приставы по решению суда. Сотрудники банка и тем более коллекторы это делать не имеют право. Если приедут, не общайтесь с ними, вызывайте полицию. Пришло письмо от альфа банка что с 29 или 30 июля приедут и опишут имущество моей мамы по прописке я там не живу! Никаких писем не приходило что на меня подали в суд! да иск от 2012 года?: чего ожидать?
Взыскивать с вас что-либо могут только приставы по решению суда. Сотрудники банка и тем более коллекторы это делать не имеют право. Если приедут, не общайтесь с ними, вызывайте полицию.
СпроситьЗдравствуйте! Да, напишите заявление на реструктуризацию и возьмите письменный отказ. Коллекторов в дом не впускайте, в контакт с ними не вступайте. просто игнорируйте Не могу оплачивать кредит в альфа-банк. При личном обращении в банк какие либо документы подверждающие. Что я стою на бирже труда сотрудница брать отказалась. Звонят в течении дня не перестовая. Присылают сообщения: последнее из них: Ваше дела подготовлено для передачи а Юр.депортамент.88007758886. Если смысл писать письмо в банк и каким образом его оформить.
Здравствуйте! Да, напишите заявление на реструктуризацию и возьмите письменный отказ. Коллекторов в дом не впускайте, в контакт с ними не вступайте. просто игнорируйте
СпроситьРекомендовать банку обращаться в суд Мне сегодня пришла претензия (была вставлена в дверь) о полном погашении кредита от сотрудника одела по взысканию банка альфа назначена встреча на субботу. Что делать? Как поступить в данной ситуации? Денег для нет.
Обязательно возьмите заключение из больницы - это раз.
Напишите жалобу на действия сотрудников банка - это 2.
Напишите претензию в банк, с требованием вернуть излишне уплаченные денежные средства - это три. Меня зовут Людмила Липская. Моя мама Серяжко Нина Ивановна.. осенью 2014 года взяла небольшой кредит в Альфа-банке. Платила счета всегда вовремя. Один раз из-за ошибки в документах платежного банка получилась задолженность. Ей стали звонить из Москвы по ее городскому телефону.. по несколько раз в день. Платежный банк ошибку исправил и задолженность оплатил. Но...на следующий маме опять звонят из Москвы и ей сказали что она осталась должна 100 рублей. Я пошла заплатила не 100 рублей а 250 рублей. На следующий день опять звонок. Мама осталась должна 3 рубля. В итоге... мама попала в больницу.. сердце и давление. И...вчера с мужем достали ее платежные документы (все чеки и квитанции у нас на руках) и выяснилось что мама переплатила за кредит 552. р 70 к.
Добрый день.
Если действительно будет доказана халатность сотрудника банка то с вас спишут данную задолженность. Здравствуйте! Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Я перед новым годом решил закрыть кредитную карту в альфа-банке, положил на счет карты недостающую сумму, составили заявление на закрытие карты, я еще уточнил у сотрудницы банка, что все больше ничего платить не надо, она ответила что не надо и что карту можно будет дома порезать и выкинуть. Но в конце января мне звонят с банка и говорят что у меня есть задолженность в размере 37 рублей, так как у меня была какая-то услуга альфа-чек. Мне предложили по телефону составить на этого сотрудника притензию. Что даст эта притензия, спишется с меня долг или нет? Просто из принципа не хочу им платить т.к. на момент зарытия на счету было сумма больше чем положенно на 500 р.
Добрый день.
Если действительно будет доказана халатность сотрудника банка то с вас спишут данную задолженность.
СпроситьА кредит так и не "закроется". Его погашать надо 15 ноября 2013 года оформила потребительский кредит в ОАО «Альфа Банк», соглашение о потребительском кредите №MOGL5810S13111506429. Товар оказался ненадлежащего качества и возращен был в магазин. Торговая точка перечислила денежные средства 19 ноября 2013 года. Сотрудница банка заверила, что кредит автоматически закроется и обращаться в отделение банка не надо. Спустя время выяснилось, что кредит не закрылся, и образовалась задолженность. Я дважды обращалась в «Альфа Банк» с претензиями, но мне было отказано.
С 18 октября 2014 года на мой телефон и телефон моей мамы ежедневно стали поступать звонки от сотрудников «Альфа Банк» с угрозами и обвинениями в мой адрес. Куда мне теперь обращаться?
