Бронь жилья / Защита прав потребителей - 44 советов адвокатов и юристов
У Вас с застройщиком должна быть документальная договоренность о брони, исходите из условий данного документа. Скажите пожалуйста по херсонскому сертификату одобрили ипотеку забронировали у застройщика квартиру. Ждали поступления средств по сертификату а сегодня нам сообщили что кравтиру нашу застройщик продал. Что нам делать куда жаловаться?
У Вас с застройщиком должна быть документальная договоренность о брони, исходите из условий данного документа.
Спросить
Да такой договор есть. И что нам делать? Получается мне ещё и за ипотеку надо заплатить в этом месяце или расторгнуть ипотеку? И ещё они имели такое право без ведома продавать эту квартиру? Спасибо заранее за ответ.
СпроситьВам надо предоставить для анализа документы юристу, ст.779 ГК (без изучения договоров никто конкретной консультации не даст, это просто невозможно, т.к. условия могут быть разными).
Спросить[i]Здравствуйте. Имеете право взыскать убытки и компенсацию морального вреда.
Надо сначала требование перевозчику направить, а потом иск в суд.[/i]
С уважением, Дарья Алексеевна Добрый день. Это нарушение и вы вправе обратиться с требованием о взыскании морального вреда и материального вреда. Подавайте претензию письменную в авиакомпанию "Азимут",при отказе в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд с заявлением (ст.ст.131-132 ГПК РФ). Все основания у вас имеются для этого. Билеты авиакомпании Азимут были забронированы заранее, лететь должны были с отдыха. Но приехав в аэропорт оказалось что наш рейс улетел на 12 часов раньше. Нас об изменение не оповестили заранее, выдали новые билеты на два дня позже и поселили в хостеле без питания. Могу ли я взыскать с компанией за моральный ущерб. Жили два дня в ужасных просто условиях.
Здравствуйте. Имеете право взыскать убытки и компенсацию морального вреда.
Надо сначала требование перевозчику направить, а потом иск в суд.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить
Добрый день. Это нарушение и вы вправе обратиться с требованием о взыскании морального вреда и материального вреда. Подавайте претензию письменную в авиакомпанию "Азимут",при отказе в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд с заявлением (ст.ст.131-132 ГПК РФ). Все основания у вас имеются для этого.
СпроситьВзыскивайте деньги в судебном порядке. Авито это агент, он оказал услугу в полном объеме.
По поводу арендодателя - оплата производится за фактически оказанные услуги.
Если арендодатель забронировал жилье, то есть убрал сведения о нем с авито, то эти деньги идут в счет уплаты того самого простоя, что вызван вашим отказом.
С таксистами же вы не конфликтуете если они к вам подъехали, вы отказались, а у вас деньги списали? Ничего, так как услуга оказана. Могу ли я вернуть деньги?
Бронировала квартиру на сутки на авито в день заезда с утра (оплатила бронь 750₽) и в этот же день днём отменила, т.к. нашла более подходящее жилье. (из которых 350₽ комиссия Авито и 350₽ ушло арендадателю по случаю моей отмены).
Арендодатель деньги не возвращает.
Поддержка Авито не собирается возвращать у них свои правила. Я оперировала ст. 32 ПП РФ. Что можно сделать?
Авито это агент, он оказал услугу в полном объеме.
По поводу арендодателя - оплата производится за фактически оказанные услуги.
Если арендодатель забронировал жилье, то есть убрал сведения о нем с авито, то эти деньги идут в счет уплаты того самого простоя, что вызван вашим отказом.
С таксистами же вы не конфликтуете если они к вам подъехали, вы отказались, а у вас деньги списали?
Спросить
Можете написать письменную претензию, в дальнейшем потребовать через суд. Перевели деньги за 2 дня проживания, тем самым забронировав жильё. Но через несколько дней выяснилось, что поехать не сможем. Арендодатель не хочет возвращать деньги вообще. Как быть? Договора нет
Светлана, о какой броне идёт речь? Добрый день, Светлана! Если добровольно возвращать не желают, необходимо написать претензию и потребовать вернуть деньги. Светлана, [b]однозначно - писать в компанию очень подробную и грамотную претензию о возврате денег, со ссылками на нормы права.[/b]
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вот только одна из норм права на Вашей стороне, а их много, поверьте:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Я забронировала жилье в Голубицкой. Приехав и посмотрев, жилье не понравилось. Третий этаж, а у нас пенсионер с больными ногами. В описании нигде не было сказано, что здание многоэтажном и вход на этажи с улицы, по опасной крутой лестнице. Поэтому мы отказались. Бронь отменили. Как я могу вернуть деньги за отмену БРОНИ?
Добрый день, Светлана! Если добровольно возвращать не желают, необходимо написать претензию и потребовать вернуть деньги.
Спросить
Светлана, однозначно - писать в компанию очень подробную и грамотную претензию о возврате денег, со ссылками на нормы права.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Вот только одна из норм права на Вашей стороне, а их много, поверьте:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Я забронировала жилье в Голубицкой. Приехав и посмотрев, жилье не понравилось. Третий этаж, а у нас пенсионер с больными ногами. В описании нигде не было сказано, что здание многоэтажном и вход на этажи с улицы, по опасной крутой лестнице. Поэтому мы отказались. Бронь отменили.
Спросить
Здравствуйте Светлана!
Возврат денежных средств возможен. Обращайтесь к арендодателю с претензией. При неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд. Удачи!
СпроситьДобрый день Валентина, вам нужно написать претензию в Tvil и хозяину жилья, а потом обращаться в суд с заявлением, но есть нюансы.
Если нужна посощь буду рад вам помочь. Оплатили бронь за жилье через Tvil.ru Ее хозяин отменил, а деньги не вернули.
Добрый день Валентина, вам нужно написать претензию в Tvil и хозяину жилья, а потом обращаться в суд с заявлением, но есть нюансы.
Если нужна посощь буду рад вам помочь.
СпроситьНаписать надо им.
Они должны отменить бронь, вернуть деньги. Направляйте письменную претензию. Как вернуть деньги за бронирование жилья, на сайте на нужные даты с 25 по 28 июля есть, ответ от гостиницы пришёл, что всё занято, хочу отменить бронь и вернуть деньги.
Это определяется договором брони. Какой минимальный процент удерживается при отказе брони за аренду жилья? Законно это? если сдаешь жд билеты, ранее забронированные, снимают 10% А как в случае брони жилья?
Здравствуйте. Зависит от того, где и на каком основании Вы проживали. Была ли временная регистрация по месту пребывания/договор аренды жилья/бронь номера в отеле. Как таковой "справки о фактическом проживании" Вам получить будет негде. Но подтверждением может являться один из вышеуказанных документов. В некоторых случаях (например, суд) могут помочь свидетельские показания соседей, также можете попробовать обратиться в ТСЖ/УК, если проживали в съёмной квартире, но без договора.
Успехов. Да, её можно получить через сайт госуслуг. А нужна чаще всего, например, чтобы в исковых заявлениях и других документах указывать этот адрес, чтобы определять подсудность по нему, или чтобы на этот адрес вам присылали документы, а не на адрес регистрации, чтобы не пропускать корреспонденцию. Скажите, а можно ли получить справку о фактическом проживании, например если это было несколько лет назад и вообще для чего такие справки нужны?
Здравствуйте. Зависит от того, где и на каком основании Вы проживали. Была ли временная регистрация по месту пребывания/договор аренды жилья/бронь номера в отеле. Как таковой "справки о фактическом проживании" Вам получить будет негде. Но подтверждением может являться один из вышеуказанных документов. В некоторых случаях (например, суд) могут помочь свидетельские показания соседей, также можете попробовать обратиться в ТСЖ/УК, если проживали в съёмной квартире, но без договора.
Успехов.
СпроситьДа, её можно получить через сайт госуслуг. А нужна чаще всего, например, чтобы в исковых заявлениях и других документах указывать этот адрес, чтобы определять подсудность по нему, или чтобы на этот адрес вам присылали документы, а не на адрес регистрации, чтобы не пропускать корреспонденцию.
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия.
Нет никаких угроз, не сможете претендовать на их жилье, нет оснований. Вот и останетесь навсегда в Украине... Еду на Украину. Сделали приглашение (у меня есть бронь на гостиницу) приглашающая сторона переживает, что я могу претиндовать на их жилье.. Скажите пожалуйста могу ли я быть угрозой для них?
Вы заключали договор?
Выставьте ей претензию и проект искового заявления
Можете обратиться в полицию, но материал будет отказной. Нет договор не заключали. А есть в законе статья о тобой что она должна отдать деньги. Мы ведь не в день заезда отказали. Полторы недели до заезда. Отправляемся в отпуск заказала жилье внесла предоплату. Теперь у меня не получается в эти дни туда заселиться. Отменила заезд, но хозяйка сказала что предоплату она не вернёт. Как быть?
Нет договор не заключали. А есть в законе статья о тобой что она должна отдать деньги. Мы ведь не в день заезда отказали. Полторы недели до заезда.
Спросить
Нет такого в законе. Отношения - гражданско-правовые, все вопросы (по документам, по процедуре совершения сделки, условия самой сделки) разрешаются сторонами самостоятельно, по согласованию.
СпроситьЗдравствуйте. Если у Вас было письменное соглашение о задатке и договор найма - такой вариант возможен. Если нет - надо вернуть. У меня проблема: я сдаю жилье для отдыха, женщина заказала у меня номер, прислала предоплату, но за 4 дня до приезда написала, что взяла билеты вместо 9 на 18 июля, эти числа у меня конечно были частично заняты, я ей предложила варианты на что она написала 5 числа об отмене брони и требует с меня вернуть предоплату. При этом я на момент заказа отказала ряду клиентов, а теперь несу потери из-за такого несоблюдения. Есть ли вариант не возвращать предоплату, ведь услуга была предоставлена и даже найдены возможности сме тить дни заселения.
Здравствуйте. Если у Вас было письменное соглашение о задатке и договор найма - такой вариант возможен. Если нет - надо вернуть.
СпроситьМожно. В суд иск подавайте на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Суд взыщет денежные средства. Заодно компенсацию морального вреда и неустойку. Забронировала квартиру в Анапе на 10 дней отдыха в частном секторе. Заплатила агенту по бронированию ООО "ТВИЛ" 15% - 2840 рублей. Отменила бронирование 3 апреля, писали что рассмотрят заявление в течении 10 рабочих дней, напоминала 19 апреля. Молчат. Можно ли что то сделать или все бесполезно. Я пенсионер, мне 74 года.
Можно. В суд иск подавайте на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Суд взыщет денежные средства. Заодно компенсацию морального вреда и неустойку.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере. В случае отказа вернуть Вам деньги, Вы вправе обратиться в суд.
В случае если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личные сообщения. Вам отказывают незаконно, все деньги обязаны вернуть. Подавайте претензию, если откажут, надо обращаться в суд. Забронировали жильё на Кипре до 14 марта на июль месяц на 28 дней.. в связи с короновирусной инфекцией отменяем бронь из за сложной экономической ситуации, учитывая уменьшение зарплаты до 20%...просим отмену, а нам возвращают только 50% из за того что мы рано отменили бронь. Надо было за 28 дней.. как вернуть все деньги? Возможно ли?
Здравствуйте.
Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере. В случае отказа вернуть Вам деньги, Вы вправе обратиться в суд.
В случае если Вам потребуется юридическая помощь по данному вопросу Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личные сообщения.
Спросить
Вам отказывают незаконно, все деньги обязаны вернуть. Подавайте претензию, если откажут, надо обращаться в суд.
СпроситьЕкатерина, з[quote]а проживание потребовали предоплату (бронь)[/quote]
Вам что счет выставили? Жилье то где? у частников или отель? Если у частников, то можете считать, что денежки подарили. Да предоставили документ, что взяли с меня предоплату. Счёте есть инн предпринимателя, его фио., они реальны. Гостевой дом. Запланировали семьёй отдых на отечественном юге. Заранее нашли жильё, за проживание потребовали предоплату (бронь). Деньги перечислены. За месяц до наступления даты отдыха мы отменили поездку по состоянию здоровья. Справки имеются. Бронь нам отказали вернуть. Каковы мои действия по возврату средств?
Екатерина, з
а проживание потребовали предоплату (бронь)
Вам что счет выставили? Жилье то где? у частников или отель? Если у частников, то можете считать, что денежки подарили.
Спросить
Здравствуйте, Олеся.
Эта справка устанавливает, что по месту работы Вы документы на бронирование жилья не оформляли.
Данную справку Вы можете взять на работе, а в случае если на настоящий момент Вы не трудоустроены - по последнему месту работы, написав заявление о предоставлении соответствующего документа. Скажите пожалуйста я хочу приватизировать муниципальное жилье, что означает справка с места работы об отсутствии брони за последние три года?
Здравствуйте, Олеся.
Эта справка устанавливает, что по месту работы Вы документы на бронирование жилья не оформляли.
Данную справку Вы можете взять на работе, а в случае если на настоящий момент Вы не трудоустроены - по последнему месту работы, написав заявление о предоставлении соответствующего документа.
СпроситьДобрый вам вечер
Уважаемый Дмитрий, в данном случае вообще не понятно о какой броне вы говорите. Поясните пожалуйста свой вопрос. Какие нужны справки поставить квартиру приватизированную на бронь не проживаем в ней.
Добрый вам вечер
Уважаемый Дмитрий, в данном случае вообще не понятно о какой броне вы говорите. Поясните пожалуйста свой вопрос.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вы вправе взыскать эти деньги в судебном порядке. Если вам нужно принудительно взыскать деньги, то это возможно сделать только в судебном порядке. Для этого необходимо предъявить в суд исковое заявление. Я могу вернуть деньги за бронирование квартиры в Сочи. 29 мая я перевела на карту Сбербанка аванс в размере 3000 руб. По приезду в Сочи, хозяйка на звонки не отвечала, квартиру не предоставила. Пришлось в 22 часа искать новое жильё. 15 июня я написала заявление по возврату денег, отправила в агенство заявление. В течении 10 рабочих дней моё заявление рассматривалось. В течении июля мне обещают в пятницу перевести деньги, но денег нет. Что я могу предпринять?
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством Вы вправе взыскать эти деньги в судебном порядке.
Спросить
Если вам нужно принудительно взыскать деньги, то это возможно сделать только в судебном порядке. Для этого необходимо предъявить в суд исковое заявление.
СпроситьМожете отказаться и самой всем этим заниматься Не советую заключать договор бронирования. Ни в коем случае.
Только ДДУ , если это новостройка или ДКП, если квартира построена. Остальные договора не подлежат госрегистрации. Не хотите стать жертвой обмана - ищите другой вариант. Одобрить ипотеку на новостройку Вы можете самостоятельно.У всех новостроек предусмотрена бронь.
Оформление документов-это уже договор на оказание услуг.
Читайте отзывы о застройщике,посмотрите всю информацию по нему. Планирую брать ипотеку. Нашлось жилье. Но в отделе продаж уверяют что необходимо внести 65 тысяч, для бронирования квартиры, подачи документов на ипотеку,, оформление всех документов, и так далее, что это прописано в договоре. Разве я не могу отказаться и сама всем этим заниматься?
Не советую заключать договор бронирования. Ни в коем случае.
Только ДДУ , если это новостройка или ДКП, если квартира построена. Остальные договора не подлежат госрегистрации. Не хотите стать жертвой обмана - ищите другой вариант.
Спросить
Одобрить ипотеку на новостройку Вы можете самостоятельно.У всех новостроек предусмотрена бронь.
Оформление документов-это уже договор на оказание услуг.
Читайте отзывы о застройщике,посмотрите всю информацию по нему.
СпроситьДобрый день,
Да, пригласить-то можете. Иностранцу только придётся подтвержать самостоятельно своё фин.положение и бронь гостиницы. Могу я пригласить по гостевой визе к себе иностранца, не имея при этом собственного жилья?
Добрый день,
Да, пригласить-то можете. Иностранцу только придётся подтвержать самостоятельно своё фин.положение и бронь гостиницы.
СпроситьЗдравствуйте, Вам нужно составить заявление в полицию. Лучше там, где бронировали - будет быстрее, но если нет такой возможности - можете оформить в ближайшем отделении полиции. Обращаться нужно в полицию. Там где бронировали жилье. Обращайтесь с заявлением в полицию по месту совершения мошеннических действий. Прошу помочь в моей ситуации! Решили отдохнуть семьей в Краснодарском крае города Ейск. Забронировали жилье, сделали предоплату в 3 тысячи. Выяснилось на следующий день что она мошенница и деньги не переводит обратно! Как быть? Куда обратиться? У меня имеется запись нашего разговора, чек об переводе предоплаты за жилье, переписка, номер карты и ФИО владельца. Обращаться в полицию или в прокуратуру, и в своем городе или там где бронировали жилье?
Здравствуйте. Раньше это была бронь. Сейчас, если вы - собственники, администрация этими вопросами не занимается. Можно обратиться в полицию с этим вопросом. Но, зная, какие у нас бывают истории, не советовала бы этого делать. Лучше - найти доверенное лицо, которое сдаст квартиру квартирантам на некоторый срок. Или пустить туда относительно знакомых лиц, чтобы проживали, охраняли и оплачивали коммуналку. Ну и естественно, несли ответственность за это жилье. Скажите можно ли мою квартиру опечатать, чтоб там никто не проживал, потому что мы с братом находимся в тюрьме, и что для этого нужно сделать?
Здравствуйте. Раньше это была бронь. Сейчас, если вы - собственники, администрация этими вопросами не занимается. Можно обратиться в полицию с этим вопросом. Но, зная, какие у нас бывают истории, не советовала бы этого делать. Лучше - найти доверенное лицо, которое сдаст квартиру квартирантам на некоторый срок. Или пустить туда относительно знакомых лиц, чтобы проживали, охраняли и оплачивали коммуналку. Ну и естественно, несли ответственность за это жилье.
СпроситьНа самом деле это так. Никто не может заставить выдать место в общ. Хотите учиться снимайте жилье. Есть один выход попасть не к декану факультета а к ректору университета. Но для этого нужно заниматься общественной деятельностью университета ( спортсмен участвует за университет, за город или участвует в команде КВН за свой университет и т.д.) для таких студентов всегда есть бронь ректорские места в общежитии.
Позвоните мне на сот. 8908-655-75-75 и я вам отвечу на все интересующие вопросы.. Дочь поступила на бюджет в госмедуниверситет имени Павлова в г.Санкт-Питербург. На сайте была информация, что иногородним предоставляется общежитие. Однако место не предоставили по причине отсутствия. Заселили только льготников и малоимущих. Дочь периодически подходит к декана, отыет-мест нет. Причем декан часто повторяет: зачем поступали так далеко (живем в Иркутской области), раз нет возможности снимать жилье.
Подскажите, как действовать и куда обращаться в таких случаях. Заранее спасибо.
На самом деле это так. Никто не может заставить выдать место в общ. Хотите учиться снимайте жилье. Есть один выход попасть не к декану факультета а к ректору университета. Но для этого нужно заниматься общественной деятельностью университета ( спортсмен участвует за университет, за город или участвует в команде КВН за свой университет и т.д.) для таких студентов всегда есть бронь ректорские места в общежитии.
Позвоните мне на сот. 8908-655-75-75 и я вам отвечу на все интересующие вопросы..
СпроситьМожете продлить бронь по договоренности с застройщиком, некоторые продлевают бронь но не более чем на 30 дней, иногда требуют внесения задатка до 1% от стоимости жилья. Уточните у застройщика. Завтра заканчивается срок бронирования квартиры, документы у агенства не готовы, а я покупатель по ипотеке жду их уже с седьмого декабря, не знаю как вести дальше себя в данной ситуации.
Можете продлить бронь по договоренности с застройщиком, некоторые продлевают бронь но не более чем на 30 дней, иногда требуют внесения задатка до 1% от стоимости жилья. Уточните у застройщика.
СпроситьНЕТ НЕ МОЖЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО ПРЕДЪЯВЛЯТЬ БАНКРОТУ ТРЕБОВАНИЯ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ А если процедура банкротства еще не запущена? В связи с банкротством авиакомпании Трансаэро было принято решение возместить стоимость авиабилетов с датой вылета позднее 15 декабря 2015 года. У меня были куплены билеты на март 2016. Билеты покупались в июне и тогда о банкротстве компании вопрос не стоял. Я заранее забронировала жилье. Но при отмене бронирования жилья, уплата сервисных сборов не возвращается, а также половина стоимости забронированных апартаментов. Могу ли я предъявить претензию к авиакомпании о возмещении материальных затрат по отмене брони за жилье либо по переоформлению авиабилетов по более дорогой стоимости?
