Интернет магазин товаров в рассрочку / Защита прав потребителей - 28 советов адвокатов и юристов
Если рассрочка на товар, то следует обратиться к магазину, расторгнуть договор, отказаться от товара и сообщить заодно кредитной организации. Смогу ли я отменить рассрочку если я оформила её в интернете и я резко передумала
Если рассрочка на товар, то следует обратиться к магазину, расторгнуть договор, отказаться от товара и сообщить заодно кредитной организации.
СпроситьСвяжитесь с интернет магазином и отмените заказ. Проблем в этом нет. Проблема может возникнуть с рассрочкой. Онлайн заказала в Связном телефон в рассрочку, товар ещё не прибыл в салон связи, но я передумала брать его. Как мне теперь отказаться?
Никак, по закону, можно лишь по правилам продавца. Но воспользоваться нормами указанной статьи - можете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
[quote]Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара[/quote] Я взяла товар в рассрочку, через интернет магазин. Товар ещё не пришёл, как онулировать заказ?
Никак, по закону, можно лишь по правилам продавца. Но воспользоваться нормами указанной статьи - можете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товараСпросить
Нужно обратиться в любой филиал сбербанка. Сделала покупуку в рассрочку в интернет-магазине, по ссылке перешла в приложение Сбера и подтвердила рассрочку. Товар забрала и решила сразу погасить половину суммы, но зайдя в приложение Сбера не увидела свою рассрочку. Обратилась в банк с этим вопросом, на что мне ответили, что у меня нет кредитов. Пояснили, что возможно произошел сбой и оформление прервалось. В общем товар у меня и рассрочки никакой на мне нет, т.е. я получила его бесплатно. Что делать в такой ситуации?
Неизвестно, зависит все от той стороны договора. Сама по себе рассрочка - это просто определение порядка расчетов по договору. И если согласуете - будет именно так, как согласовали с другой стороной. Мы подали в интернет магазине заявку на рассрочку ещё не подписали, завтра поедем, можно товар с рассрочки убрать и добавить другой?
Неизвестно, зависит все от той стороны договора. Сама по себе рассрочка - это просто определение порядка расчетов по договору. И если согласуете - будет именно так, как согласовали с другой стороной.
СпроситьВозможно,, это типа мошенники... телефон работает? Если интернет-магазин зарегистрирован (ООО либо ИП), то можно в судебном порядке вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Добрый день. В вашем случае, необходимо обратиться с претензией, выждать 10 дней, если ответа не последует или если он отрицательный-обратиться в суд. Так как у вас сделка 3-х сторонняя, от расторжения договора купли-продажи зависит расторжение кредитного договора.
Однако не забываем о том что товар является технически сложным, дело можно проиграть. Нужна помощь юриста или адвоката. Нужно подавать в суд на взыскание уплаченной суммы. После написания претензии. В суд подаете по месту жительства. Когда лучше подавать в суд. Взяла телефон в рассрочку и сразу же отказалась от покупки, интернет магазин сказал вернут деньги в течении 5 дней, прошло 10 дней денегнету, на обрашения не отвечают.
Если интернет-магазин зарегистрирован (ООО либо ИП), то можно в судебном порядке вернуть денежные средства, уплаченные за товар.
Спросить
Добрый день. В вашем случае, необходимо обратиться с претензией, выждать 10 дней, если ответа не последует или если он отрицательный-обратиться в суд. Так как у вас сделка 3-х сторонняя, от расторжения договора купли-продажи зависит расторжение кредитного договора.
Однако не забываем о том что товар является технически сложным, дело можно проиграть. Нужна помощь юриста или адвоката.
Спросить
Нужно подавать в суд на взыскание уплаченной суммы. После написания претензии. В суд подаете по месту жительства.
Спросить
Добрый день. Сначала направьте продавцу претензию, если на неё не поступит ответ, или какие либо действия, то через 2 недели после получения продавцом претензии можете обращаться в суд.
Спросить
Добрый день, Ольга! Через 2 недели после получения продавцом Вашей претензии, подтверждающей досудебное урегулирование спора.
СпроситьЭто не рассрочка, а кредит, для возврата денег и компенсации процентов банку, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Расторгайте договор через банк, возвращайте средства. Желательно от магазина получить ответ и с ним в банк.
- см. ст. 32 ЗЗПП. Они меня друг к другу отправляют, незнаю что делать. Оформил рассрочку в интернет магазине, на сайте товар есть а по факту его нету. Деньги банк уже перечислил данной организации. Как мне аннулировать договор?
Это не рассрочка, а кредит, для возврата денег и компенсации процентов банку, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Расторгайте договор через банк, возвращайте средства. Желательно от магазина получить ответ и с ним в банк.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
Спросить
Руслан Сергеевич, рекомендую Вам написать очень грамотную Претензию в интернет-магазин о возврате денег в течение 10 дней. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Отправить претензию можно будет в электронном виде, чтобы не терять время - Пленум Верховного суда РФ подчеркнул, что любое юридически значимое сообщение может быть направлено подобным образом.
Дословно в законе указано право потребителя ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества, однако, в соответствии с п.2 ст.25 Закона о ЗПП В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за указанный товар денежной суммы.[b][/b]
СпроситьКредитор в солидной банковской организации не смогут взять, а вот микрозайм вполне возможно.
Могут в интернет-магазине взять товар в рассрочку.
Также могут подделать квитанции на оплату штрафов от государственных органов и некоторые другие вещи. При устройстве на работа неофициального формата, требуют отправить на выйбер фотографии всех страниц паспорта, для того чтобы проверить кандидата. А документ договора хотят предоставить только через пару дней... Могут ли воспользоваться моими данными в плохих целях (кредиты и прочие)? Спасибо.
Кредитор в солидной банковской организации не смогут взять, а вот микрозайм вполне возможно.
Могут в интернет-магазине взять товар в рассрочку.
Также могут подделать квитанции на оплату штрафов от государственных органов и некоторые другие вещи.
СпроситьМало ли кто что сказал - если есть чем доказать объективно согласованный срок передачи товара, то так надёжнее требовать возврат и отказ от сделки. Иначе только через суд. В договоре указано, срок доставки товара будет осуществлён до 45 дней. То есть у них ещё есть время, но могу ли передумать и не брать этот товар, а попросить чтобы они вернули деньги обратно в банк?! Я сделала заказ через интернет-магазин. Оформляла кухню и мебель в рассрочку через банк. Оформила я это 23 апреля и деньги перечислилисись в интернет-магазин. Прошёл почти месяц, в переди осталось ещё одна неделя и будет месяц. Могу ли я вернуть деньги обратно в банк и отказаться от заказанного мной товара? Товар я ещё не получила интернет-магазин сказал товар поступит им на склад после 25-го числа.
Мало ли кто что сказал - если есть чем доказать объективно согласованный срок передачи товара, то так надёжнее требовать возврат и отказ от сделки. Иначе только через суд.
Спросить
В договоре указано, срок доставки товара будет осуществлён до 45 дней. То есть у них ещё есть время, но могу ли передумать и не брать этот товар, а попросить чтобы они вернули деньги обратно в банк?!
Спросить
Ну так позвоните и узнайте телефоны есть в интернете. Работает ли завтра магазин вестфалика? Завтра мне нужно оплатить рассрочку за товары.
Добрый день! Желательно не направлять товар до возвращения покупателем подписанного договора с прилагаемыми копиями документов, удостоверяющих его личность и получения авансового платежа. Как обезопасить себя от возможных мошенников при продаже товара через интернет магазин в рассрочку.
Добрый день! Желательно не направлять товар до возвращения покупателем подписанного договора с прилагаемыми копиями документов, удостоверяющих его личность и получения авансового платежа.
СпроситьЗдравствуйте, Зинаида!
Для того, чтобы обезопасить себя Вам нужно заключить со второй стороной сделки письменный договор и указать в нем график рассрочки платежей. В данном случае вы никак себя не обезопасите. Избрав такой способ покупки, вы сильно рискуете. Как обезопасить себя от возможных мошенников при продаже товара через интернет магазин в рассрочку.
Здравствуйте, Зинаида!
Для того, чтобы обезопасить себя Вам нужно заключить со второй стороной сделки письменный договор и указать в нем график рассрочки платежей.
Спросить
В данном случае вы никак себя не обезопасите. Избрав такой способ покупки, вы сильно рискуете.
СпроситьЗдравствуйте, Дана!
А в чем заключается Ваш вопрос?
В договоре были указаны все условия, в том числе и по процентной ставке и переплате. Оформляла товар в интернет магазине в рассрочку 0-0-24, позже узнала что у меня кредит с процентной ставкой.
Здравствуйте, Дана!
А в чем заключается Ваш вопрос?
В договоре были указаны все условия, в том числе и по процентной ставке и переплате.
СпроситьЗдравствуйте.
Так нужно оплатить. Ст.307 ГК РФ. Обратитесь в отдел полиции с просьбой провести проверку по данному факту. Если в ходе проверки будет установлено, что денежные ср-ва перечислены в интернет магазин, пишите значит им претензию, в случае отказа в судебном порядке. Здравствуйте! А договор купли-продажи с интернет-магазином как заключали? Взяла в рассрочку игрушку ребенку в интернет магазине через мфо. Ревоплюс договор о кредитовании на руках, а в магазине отказываются высылать товар ссылаясь на то что товар не оплачен как мне быть? Ведь кредит мне теперь нужно платить.
Обратитесь в отдел полиции с просьбой провести проверку по данному факту. Если в ходе проверки будет установлено, что денежные ср-ва перечислены в интернет магазин, пишите значит им претензию, в случае отказа в судебном порядке.
Спросить
Добрый вечер!
Если Вы указали телефон места работы, то конечно будут звонить. Здравствуйте. Если вы платите исправно, то никто никуда звонить не будет. А если я не называла но салон связи ищет в интернете? И что мне делать? А если я будучи в такой ситуации смогу выплачивать? Как будет там не такая большая сумма, но договор и одобрение было 3 дня назад то есть тогда меня не спросили об этом, а только сегодня сообщили якобы банк выдает ошибку? Так договор подписан и чек у меня это было 3 дня назад? Так выполнять не проблема и выплачивать я могу, просто не пойму, если все заключили и договор и чек, и при выдаче товара меня не спрашивали про работу, а мне только сегодня набрал магазин и сказал что банк выдает ошибку т.к. нет информации по месту работы, хотя у меня все на руках разве такое возможно что бы банк делал так? Что будет в случае если я взяла телефон в рассрочку но уволена с работы будет ли банк звонить туда?
Нужно платить, попробуйте с банком договориться о реструктуризации долга на больший период, представьте справку с центра занятости.
СпроситьА если я будучи в такой ситуации смогу выплачивать? Как будет там не такая большая сумма, но договор и одобрение было 3 дня назад то есть тогда меня не спросили об этом, а только сегодня сообщили якобы банк выдает ошибку?
СпроситьВы можете еще отказаться от получения кредита в течение 5 дней до подписания договора.
СпроситьТак выполнять не проблема и выплачивать я могу, просто не пойму, если все заключили и договор и чек, и при выдаче товара меня не спрашивали про работу, а мне только сегодня набрал магазин и сказал что банк выдает ошибку т.к. нет информации по месту работы, хотя у меня все на руках разве такое возможно что бы банк делал так?
СпроситьЕсли докажете, что вас ввели в заблуждение, то безусловно. Продавец не оспаривает этого, просто меня интересует вопрос: как быть с рассрочкой? Мне не платить или как? А можно ли расторгнуть договор с банком, я же товар верну в магазин, сразу на следующий день? „Купила сегодня телевизор в рассрочку, продавец уверял, что он с интернетом, на самом деле никакого интернета в нем нет. Хочу вернуть его назад и расторгнуть договор-рассрочку с банком.Имею ли я на это право?“
Продавец не оспаривает этого, просто меня интересует вопрос: как быть с рассрочкой? Мне не платить или как?
Спросить
Если рассрочка оформлялась через банк, то получив деньги от продавца, с банком вы впоследствии разбираетесь отдельно, продолжаете оплачивать рассрочку или закрываете ее сразу.
СпроситьА можно ли расторгнуть договор с банком, я же товар верну в магазин, сразу на следующий день?
СпроситьВ принципе можете расторгнуть договор, но, в любом случае, изучите условия договора с банком.
СпроситьЗдравствуйте!
Если Вы приобрели стиральную машинку не в интернет-магазине, а в обычном магазине, т.е. могли её посмотреть, пощупать, то такая покупка не будет являться дистанционной. Соответственно и права по Закону на её возврат (если она исправна) у Вас, увы, уже нет.
Стиральная машинка входит в Перечень технически сложных товаров, поэтому вернуть её можно только при определенных обстоятельствах.
(обнаружение недостатка в течении 15 дней, обнаружение существенного недостатка, нарушение сроков ремонта (45 дней)).
Но Вы можете попробовать договориться с Продавцом по этому вопросу и возможно он пойдёт на уступки, т.к. свой товар Вы ещё не получили.
Всего хорошего! Скажите вчера оформила товар в рассрочку без всяких смс и страховок. Машинку стиральную должны привести в субботу. Могу ли я отказаться от товара и расторгнуть расрочку.
Здравствуйте!
Если Вы приобрели стиральную машинку не в интернет-магазине, а в обычном магазине, т.е. могли её посмотреть, пощупать, то такая покупка не будет являться дистанционной. Соответственно и права по Закону на её возврат (если она исправна) у Вас, увы, уже нет.
Стиральная машинка входит в Перечень технически сложных товаров, поэтому вернуть её можно только при определенных обстоятельствах.
(обнаружение недостатка в течении 15 дней, обнаружение существенного недостатка, нарушение сроков ремонта (45 дней)).
Но Вы можете попробовать договориться с Продавцом по этому вопросу и возможно он пойдёт на уступки, т.к. свой товар Вы ещё не получили.
Всего хорошего!
Спросить
Можно ли отказаться от рассрочки и вернуть товар в магазин по причине не возможности дальше платить.
Здравствуйте, Марина! Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" нельзя. К сожалению. Но есть определенные условия и срок, предусмотренные вышеназванным законом для определенных товаров, которые можно вернуть в магазин. Есть возможность продать товар в частном порядке по правилам данного ФЗ в скупку, также в частные руки в рамках закона через площадки интернет-продаж Авито, Юла и другие. За помощью обращайтесь в личные сообщения. Подскажу как в рамках правового поля. Но платно по предоплатной системе расчётов. Удачи Вам! Можно ли отказаться от рассрочки и вернуть товар в магазин по причине не возможности дальше платить.
Здравствуйте, Марина! Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" нельзя. К сожалению. Но есть определенные условия и срок, предусмотренные вышеназванным законом для определенных товаров, которые можно вернуть в магазин. Есть возможность продать товар в частном порядке по правилам данного ФЗ в скупку, также в частные руки в рамках закона через площадки интернет-продаж Авито, Юла и другие. За помощью обращайтесь в личные сообщения. Подскажу как в рамках правового поля. Но платно по предоплатной системе расчётов. Удачи Вам!
СпроситьСоня, добрый день!
Нет, технически сложный товар не подлежит общему порядку возврата и вернуть его можно только в случае неисправности.
Всего Вам наилучшего! Доброго вам времени суток. К Сожалению сложно технический товар обмену и возврату не подлежит.
Удачи вам и всего наилучшего. Доброго времени суток! Телефон вам вернуть не удастся, поскольку он является технически-сложным товаром.
Всего хорошего. Но в салоне мне сказали, что я могу его сдать в день покупки. Меня это тоже немного насторожило, но все же заинтересовало. Как они говорят, что поскольку товар невозможно проверить, открыть и посмотреть, после оформления, если меня что то не устроит, я смогу его вернуть. (компания достаточно известная). Действительно ли нет других подходов? Купила телефон через интернет магазин в рассрочку на 10 месяцев. Но пришла домой и мне он не понравился. Могу ли я вернуть его в тот же день? И как быть с рассрочкой?
Соня, добрый день!
Нет, технически сложный товар не подлежит общему порядку возврата и вернуть его можно только в случае неисправности.
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Доброго вам времени суток. К Сожалению сложно технический товар обмену и возврату не подлежит.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Доброго времени суток! Телефон вам вернуть не удастся, поскольку он является технически-сложным товаром.
Всего хорошего.
Спросить
Но в салоне мне сказали, что я могу его сдать в день покупки. Меня это тоже немного насторожило, но все же заинтересовало. Как они говорят, что поскольку товар невозможно проверить, открыть и посмотреть, после оформления, если меня что то не устроит, я смогу его вернуть. (компания достаточно известная). Действительно ли нет других подходов?
СпроситьДоброго времени суток! Если они вас заверили, придите тогда к ним с телефоном и поговорите о возврате телефона
Всего хорошего.
СпроситьСоня, сказать они могли что угодно, однако, закон в данном случае на их стороне. Вы можете писать жалобу в роспотребнадзор, однако, возврат телефона это не гарантирует.
СпроситьПродали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.
Услуга платная, обратитесь с любому юристу на сайте
Удачи Вам. [quote]Продали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.[/quote]
Добрый день! Составление договора - платная услуга. Доброго времени суток
[quote]Продали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.[/quote] В сети интернет большое количество всевозможных договоров купли продажи, вы можете их найти. Мы договора составляет платно, извините. Добрый день.
Чтобы вам составить договор, обратитесь к юристам в рамках личной консультации, т.к. услуги по составлению договор платные и обсудите условия. Наталья, подготовка договора требует определения всех существенных условий, без них он будет считаться не заключенным. Вы можете обратиться за составлением договора в чат, изложив все условия. Продали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.
Продали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.
Услуга платная, обратитесь с любому юристу на сайте
Удачи Вам.
Спросить
Доброго времени суток
Продали магазин. Продаем товар разный-хозгруппа с расрочкой-нужен договор.В сети интернет большое количество всевозможных договоров купли продажи, вы можете их найти. Мы договора составляет платно, извините.Спросить
Добрый день.
Чтобы вам составить договор, обратитесь к юристам в рамках личной консультации, т.к. услуги по составлению договор платные и обсудите условия.
Спросить
Наталья, подготовка договора требует определения всех существенных условий, без них он будет считаться не заключенным. Вы можете обратиться за составлением договора в чат, изложив все условия.
Спросить
Расторгать договор. Оформили рассрочку в интернет магазине. Но товар не доставляют. Что делать?
Нет, не имеет, это не соблюдение простой письменной формы, которая влечет недействительность договора если вы подписали акт приема передачи или товарный чек, то за товар платить придется. Такого быть не может, чтобы магазин вам передал товар без подписания накладной\чека\акта Я взяла товар в рассрочку в интернет магазине, документы не подписывала. Имеет ли юридическую силу договор без моей подписи?
нет, не имеет, это не соблюдение простой письменной формы, которая влечет недействительность договора
Спросить
если вы подписали акт приема передачи или товарный чек, то за товар платить придется. Такого быть не может, чтобы магазин вам передал товар без подписания накладной\чека\акта
СпроситьВы можете отказаться от получения телефона и в течение 2 недель после заключения расторгнуть кредитный договор. Насчет разницы в цене, читайте условия ее получения. Условия акции бы хоть почитали:
Сравнение цен производится с товарами, продаваемыми в следующих интернет-магазинах: М.Видео, Техносила, DNS, Связной, Евросеть, Ozon.ru, Detmir.ru, Vseinstrumenti.ru, 220-volt.ru, Ситилинк, Юлмарт, Media Markt. Взял в рассрочку в эльдорадо телефон за 30000 р. Его мне привезут под заказ. Я его пока не получил на руки. Сегодня нашел по акции в меафоне за 24000 этот же телефон. Если мне не вернут разницу в эльдорадо, как у них везде в рекламе написано, могу ли я отказаться от этой рассрочки. Договор в кредитном отделе уже составлен 4 дня назад, но телефон пока мне не привезли.
Вы можете отказаться от получения телефона и в течение 2 недель после заключения расторгнуть кредитный договор. Насчет разницы в цене, читайте условия ее получения.
Спросить
Условия акции бы хоть почитали:
Сравнение цен производится с товарами, продаваемыми в следующих интернет-магазинах: М.Видео, Техносила, DNS, Связной, Евросеть, Ozon.ru, Detmir.ru, Vseinstrumenti.ru, 220-volt.ru, Ситилинк, Юлмарт, Media Markt.
СпроситьНе можете-это сложно технический товар. Это называется охуевший покупатель)) Но я ведь не могу работать с этим ноут буком,в него поставлен слабый вафай модуль,и я не могу выходить в интернет с рабочего места Скажите, могу ли обменять ноутбук, купленный в рассрочку от банка, это типа кредит но маленькая переплата, в магазине на равноценный, если этот мне не понравился, и не подходит моим требованиям, но работает исправно?
Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы. Есть такая проблема как, в интернет нашёл заманчивое предложение, купить снегоход в рассрочку по акции (сайт http://amp-sneg.ru/#) , надо было внести первый взнос в размере 30 тысяч рублей, по в последующий 10 месяцев плотить 4860 руб. , мы отправили на карту сбербанк деньги (30 000 руб.) ,продавец был на свези два дня и на третий день когда он должен был выслать телефон был выключен, дальше не знаю, что делать как можно вернуть деньги? Если надо могу скинуть договор на электронную почту.
Общественная палата РФ открыла сайт "Антифейк. За честный Интернет" (http://antifake.info), на котором можно пожаловаться на интернет-мошенников и некачественные товары, купленные в онлайн-магазинах. После обработки Вашей заявки Общественная палата РФ будет передавать жалобы в контролирующие органы.
СпроситьЧитайте также:
- Товары почтой интернет магазин
- Товар купленный в интернет магазине
- Доставка товара из интернет магазина
- Оплата товара интернет магазина
- Как вернуть деньги за товар из интернет магазина
- Интернет магазин вернул деньги за товар
- Покупка товаров в интернет-магазинах
- Интернет магазин товаров телефонов
- Заказ товаров через интернет магазин
- Получение товара из интернет магазина
- Отказ от товара в интернет магазине
- Возврат денег за товар из интернет магазина
- Возврат товара купленного в интернет-магазине
- Много товаров интернет магазин
- Обмен товара в интернет магазине
