Ответ в книгу жалоб и предложений / Жалоба - 127 советов адвокатов и юристов
17 ноября в магазине в книге жалоб и предложений оставил запись. Сегодня специально посмотрел - эта моя запись директором не рассмотрена. Существует ли какая-либо ответственность (наказание) за не рассмотрение таких записей в книге жалоб и предложений?
Оставил в магазине в книге жалоб и предложений претензию в письменном виде. В этой же книге получил ответ, который меня не устроил.
Считается ли претензионный порядок в данном случае соблюденным?
Со скольки лет можно оставлять отзывы в "Книге жалоб и предложений"? И каким законом это прдкреплено?
В платном медицинском центре возникла необходимость написать отзыв в книге жалоб и предложений. Мне принесли обычную записную книжку не пронумерованную и никак не оформленную. Скажите, пожалуйста, распространяется ли Закон о защите прав потребителей в части наличия и требований к книге жалоб и предложений на платный медицинский центр? И куда обращаться, чтобы такая книга была предоставлена?
Нашёл в магазине просроченный товар, потребовал книгу жалоб и предложений. Книгу жалоб и предложений дать отказались. Является ли это нарушением, если да, то какой статьи Российского законодательства?
Есть ли закон по которому, книгу жалоб и предложений должны выдавать по первому требованию потребителя. Если есть то можно ссылку на закон.
В какие сроки после нарушений моих прав я могу оставить претензию в книге жалоб и предложений. Спасибо.
Подан иск о защите прав потребителя. Ранее в магазине-ответчик в книге жалоб и предложения я оставила запись с притензией о качестве. В данной книге имеется много жалоб от потребителей. Могу ли я написать заявление или ходотайство к иску обязать ответчика предоставить подленник данной книги.
Может ли несовершеннолетний-15 лет, делать записи в книге жалоб и предложений? Может ли подросток покупать в магазине одежду или обувь, заказывать еду в кафе или продавцы будут подозревать его в том, что он деньги украл, и у него их просто быть не может и имеют право отказать ему?
Если постригли подростка и вышло короче чем нужно, не поняли друг друга, его мама хочет написать жалобу в книге жалоб и предложений, как быть, спасибо
Сотрудница офиса в котором я работаю подделала в отношении меня жалобу в книге жалоб и предложений. В офисе стоят камеры, можно проверить. Да и почерк ее, что почерковедческая экспертиза и с двух слов подтвердит. Начальница тоже знает, что это не правда. Как мне подать в суд на сотрудницу? И могу ли я требовать возмещения морального вреда? Ведь запись в книге жалоб грозит выговором и другими проблемами.
У меня Ип, фитнес клуб. Не могу найти концов, где мне зарегистрировать книгу жалоб и предложений. В управлении торговли и защиты прав потребителей отказали. Они только торговые направления регистрируют и услуги парикмахерские салоны. Куда дальше идти, они тоже не знают.
На титульном листе в книге жалоб и предложений есть такие графы Зарегистрирована в и наименование органа, выдавшего Книгу отзывов и предложений кто должен их заполнять?
Правда ли что книга жалоб и предложений должна быть только у ООО? у ИП ее может и не быть? Сегодня был в кафе быстрого питания и попросил книгу, на что услышал что ее нет, и вообще она должна быть только у ООО.
В какой срок руководитель должен ответить потребителю магазина, оставившему Заявление в книге жалоб и предложений? И куда жаловаться, если ответ на заявление не получен? Каким документом устанавливаются обязанности при ведении Кн. отзывов и предложений?
Какой закон регламентирует обязательное наличие книги жалоб и предложений в медицинской организации?
Помогите составить ответ на запись в книге жалоб и предложений. Ситуация такая покупателю пробили на кассе товар по цене большей чем указана на ценнике. Покупатель потребовал продать товар по цене которая указана на ценнике кассир отказал мотивируя тем что данного кода товара который соответствует этой цене нет соответственно прдажа не может быть осуществлена. Покупатель ничего не купил.
Мне в суд необходимо предоставить благодарности в мой адрес из книги жалоб и предложений с места работы, в каком виде это делается? Заведующая отказалась сделать заверенные ксерокопии. Спасибо.
Вопросы нумерации и ведения книги жалоб и предложений - страницы или листы, порядок начала нумерации
Книгу жалоб и предложений необходимо пронумеровать, нумерацию начинать с какой страницы, в книге идет сначало переплет затем чистый лист, затем лист титульный на обороте правила ведения книги следующий лист заявления. Вопрос с какого листа начинать нумерацию, это принцыпиально или нет, нумеровать листы или страницы. Спасибо!