Оформление интернет-магазина / Административное право - 203 советов адвокатов и юристов
Александр, вам в адрес интернет магазина нужно грамотно составить претензию. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей нужно и ГК РФ.
Чек нужно видеть о покупке. Телефон в рассрочку оформили как кредит навязали аксессуаров и страховку. Через некоторое время с магазина позвонили, что в такой комплектации товара нет. Телефон есть, а аксессуаров нет и оформили возрат. Повторно был сделан второй заказ но с другим аксессуаром. И тоже такая же ситуация. Сейчас мне просто это надоело я решил вернуть деньги в банк. Позвонил в интернет магазин, оператор сказал что они оформили возврат денег и в течении суток деньги упадут на счёт. Но уже идёт второй день возврат так и не поступил. Ждать ещё или что то надо предпринимать?
Александр, вам в адрес интернет магазина нужно грамотно составить претензию. Ссылаться на Закон о защите прав потребителей нужно и ГК РФ.
Чек нужно видеть о покупке.
СпроситьПроцедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону. Сделала заказ в интернет магазине 2 часа назад и хочу отменить заказ но обратной связи нет
Процедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону.
Спросить
Вопросы оформления претензии на возврат товара в интернет-магазин - компенсации, вложения и форматы.
Здравствуйте. Да, можно. 1.Можно ли в претензии на возврат тех. сложного товара ненадлежащего качества в интернет магазин (спустя 30 дней) попросить компенсацию затрат на возврат товара (посылку)?
2. Посылка с возвратом из одного города, претензия-из другого. Что вложить в посылку, чтобы было понятно, что это к претензии? Или в претензии указать приложением квитанцию почты?
3. Претензии в электронном виде достаточно или ещё заказным письмом? Тогда как приложение-оригиналы чеков или копии?
Если интернет-магазин был зарегистрирован на имя заключенного в местах лишения свободы и имел легальную деятельность, то сотрудники, которые передали его как посылку или передачу, не нарушили закон.
Однако, если регистрация интернет-магазина была осуществлена незаконно или имела цель скрыть доходы заключенного, это может рассматриваться как нарушение закона.
Кроме того, в некоторых учреждениях для заключенных могут существовать ограничения на ведение коммерческой деятельности, и в этом случае регистрация интернет-магазина может быть незаконной.
Если вы считаете, что действия сотрудников были незаконными, вы можете обратиться за помощью к адвокату или правозащитной организации для получения консультации и дальнейшего действия. Родственнику оформили интернет-магазин, находящемуся в местах лишения свободы. Его засчитали в счёт передачи или посылки, законно ли поступили сотрудники и почему?
Если интернет-магазин был зарегистрирован на имя заключенного в местах лишения свободы и имел легальную деятельность, то сотрудники, которые передали его как посылку или передачу, не нарушили закон.
Однако, если регистрация интернет-магазина была осуществлена незаконно или имела цель скрыть доходы заключенного, это может рассматриваться как нарушение закона.
Кроме того, в некоторых учреждениях для заключенных могут существовать ограничения на ведение коммерческой деятельности, и в этом случае регистрация интернет-магазина может быть незаконной.
Если вы считаете, что действия сотрудников были незаконными, вы можете обратиться за помощью к адвокату или правозащитной организации для получения консультации и дальнейшего действия.
СпроситьДобрый день. Передачи принимаются по документу удостоверяющему личность. Основной документ, который подтверждает личность гражданина России на территории РФ — это российский паспорт. Но в зависимости от ситуации личность могут подтвердить и другие документы:
заграничный паспорт
свидетельство о рождении — для детей до 14 лет
временное удостоверение личности на время оформления паспорта
военный билет для военнослужащих и офицеров запаса
удостоверение личности военнослужащего
паспорт моряка. Нет, нельзя. Оформите передачу через интернет-магазин. На сайте интересующего Вас СИЗО есть вся информация о способе интернет-заказа. Здравствуйте, нет этого сделать не получится по медицинской книжке. Можно ли передать передачу в СИЗО-1 не по паспорту, а медицинской книжке?
Добрый день. Передачи принимаются по документу удостоверяющему личность. Основной документ, который подтверждает личность гражданина России на территории РФ — это российский паспорт. Но в зависимости от ситуации личность могут подтвердить и другие документы:
заграничный паспорт
свидетельство о рождении — для детей до 14 лет
временное удостоверение личности на время оформления паспорта
военный билет для военнослужащих и офицеров запаса
удостоверение личности военнослужащего
паспорт моряка.
Спросить
Нет, нельзя. Оформите передачу через интернет-магазин. На сайте интересующего Вас СИЗО есть вся информация о способе интернет-заказа.
Спросить
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности. Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный. ПРи открытии интернет магазина товаров для взрослых какие нужны документы. Спасибо.
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности.
Спросить
Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный.
СпроситьПеред постановкой на кадастровый учет земельные участки проходят процедуру межевания, тогда строго устанавливаются их границы. Это позволяет строго выверить точки, по которым отмериваются величины сторон и, в конечном итоге, вычислить площадь надела.
Габариты участка указаны в документации на него. Но можно узнать его ширину и длину, зная кадастровый номер и имея доступ в Интернет. Земельный участок около 6 соток на нем магазины брата, хотим продать земельный участок как ему отмерить землю где находится его магазины?
Перед постановкой на кадастровый учет земельные участки проходят процедуру межевания, тогда строго устанавливаются их границы. Это позволяет строго выверить точки, по которым отмериваются величины сторон и, в конечном итоге, вычислить площадь надела.
Габариты участка указаны в документации на него. Но можно узнать его ширину и длину, зная кадастровый номер и имея доступ в Интернет.
СпроситьДа, можете оформить претензию. Мария, все верно, так и делайте. Возникла ситуация, на интернет сайте магазина эл-ой техники оформила заявку на смартфон, по сумме, указанной на сайте, пришло подтверждение в виде смс оповещения, что №заявки такой-то, ожидайте звонка от менеджера для подтверждения, далее, менеджер звонит и говорит, что был технический сбой и сумма другая (действительно, при оформлении заявки, сумма была ниже среднего), так же на сайте имеется запись "Вся информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой", оплата не была произведена, но сам факт заявки был (все скрины-подтверждения имеются), так же узнала, что что присвоение номера заказу является подтверждением оферты, но в смс оповещении с номером заказа не была прописана сумма, буду ли я права, если оформлю претензию на магазин, далее Роспотребнадзор и буду требовать продажи товара по той сумме, что была на момент оформления заявки, не смотря на изложенные пункты выше? Благодарю за ответ!
Здравствуйте, если деньги не Ваши и средства зачислены ошибочно, то свяжитесь с операционстами Тинькофф, по горячей линии, или в личном кабинете, для возврата ошибочного платежа отправителю. У меня возникла ситуация.06.05.22 произошел возврат средств от интернет магазина Озон. Смс прислал Тинькоф банк. Договор на рассрочку не оформлял в самом магазине.
В банке не оформлял кредит на данный магазин. Возврат товара тоже не осуществлял для возмещения средств.
Что мне делать в данном случае? Помогите пожалуйста!
Здравствуйте, если деньги не Ваши и средства зачислены ошибочно, то свяжитесь с операционстами Тинькофф, по горячей линии, или в личном кабинете, для возврата ошибочного платежа отправителю.
СпроситьИначе ваш товар не пройдет таможенное оформление. Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину. При заказе на Озоне и-за рубежа уже после оплаты потребовали внести паспортные данные и ИНН.
Здравствуйте!
Да, это требование Федеральной таможенной службы РФ при получении посылки из-за границы. Необходимо предоставить ИНН. Исключение — доставка Почтой России, там пока этого ограничения нет.
Кроме ИНН нужны паспортные данные и ссылки на товары из интернет-магазина. Это необходимо для идентификации покупателя и проверки веса и стоимости его посылок за месяц. Все данные о посылках покупателя попадут в общую базу. Уже по ИНН легко проверить, что, когда и на какую сумму заказал конкретный человек. Если выяснится, что лимиты превышены, будут начисляться пошлины. Подобные действия позволяют установить, что товары были не для перепродажи, а именно для себя. Существуют следующий лимит: если в месяц заказано больше 31 кг или посылки покупателя стоят больше 1000 евро, ему насчитают пошлину.
СпроситьМожете, для этого необходимо предъявит письменную претензию на основе норм ГК. Можете. Требовать, но на самом деле вряд ли получится. Действия продавца неправомерные, пишите претензию на основе норм ЗЗПП, при отказе подавайте в суд. Заказал в интернет магазине запчасти. (оплатил только доставку) . Через полмесяца позвонили и сказали что цена поменялась, хотя на момент заказа товар был в наличие. Могу ли я потребовать продать мне товар по оговоренной цене?
Действия продавца неправомерные, пишите претензию на основе норм ЗЗПП, при отказе подавайте в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо знать условия договора. Возможно в договоре указаны штрафные санкции. Ничего не грозит
Иск может быть о нарушении договора..
Ну, Дак нужно немного по иному оформление сделать и всё Всё, что вам грозит в таком случае должно быть прописано в заключённом вами договоре франчайзинга. Здравствуйте. Грозит ответственность, предусмотренная этим договором.
С уважением. Заключили договор интернет магазина по франшизе. Проработали год и решили перестать пользоваться франшизой, а открыть свой по такому же типу.
В договоре стоит пункт, что в течении 6 месяц с момента прекращения договора мы не в праве заниматься аналогичной деятельность в течении 6 месяцев, которую осуществлял пользователь в рамках исполнения обязательств по настоящему договору с использованием информации полученной от правообладателя.
Если мы откроем свой, то что нам за это грозит? Спасибо.
Здравствуйте!
Необходимо знать условия договора. Возможно в договоре указаны штрафные санкции.
Спросить
Ничего не грозит
Иск может быть о нарушении договора..
Ну, Дак нужно немного по иному оформление сделать и всё
Спросить
Здравствуйте. Грозит ответственность, предусмотренная этим договором.
С уважением.
СпроситьДа он может требовать на основании документа. Законно ли требование перевозчика скан копия моего паспорта для организации таможенного оформления товара, заказанного в интернет магазине (спортивное питание)
Для отказа от товара, приобретенного дистанционным способом (а интернет-магазин - это как раз вот такой способ) надо соблюсти сроки: в любое время до получения товара, в течение семи дней после получения товара и в течение трех месяцев, если продавец в письменном виде не предоставил покупателю информацию о порядке возврата. Обратите внимание - предоставил ли продавец такую информацию. Если нет, и три месяца не истекло, - пишите заявление о возврате денег. Начнут отказывать - в судебном порядке. Заказали в интернет магазине посылку с доставкой в ИК, оплатили. Магазин привез ее в ИК, но в ИК посылку неделю не выдавали находя разные причины, теперь осужденный не может ее получить, так как находится в ШИЗО. Посылка с продуктами испортится. Магазин деньги отказывается вернуть, ссылаясь на то, что в учреждение посылка попала. Как правильно оформить возврат посылки и возврат денег? И возможно ли это?
Для отказа от товара, приобретенного дистанционным способом (а интернет-магазин - это как раз вот такой способ) надо соблюсти сроки: в любое время до получения товара, в течение семи дней после получения товара и в течение трех месяцев, если продавец в письменном виде не предоставил покупателю информацию о порядке возврата. Обратите внимание - предоставил ли продавец такую информацию. Если нет, и три месяца не истекло, - пишите заявление о возврате денег. Начнут отказывать - в судебном порядке.
СпроситьКак договор купли-продажи. Четко прописать моменты по передаче имущества: пароли, доступы, документы по магазину и пр. Собираюсь преобрести интернет магазин без физических точек, как в данном случае должен быть составлен договор по переуступке прав?
Как договор купли-продажи. Четко прописать моменты по передаче имущества: пароли, доступы, документы по магазину и пр.
СпроситьЗдравствуйте, Олег!
Да, Вы можете вскрыть на почте с оформлением акта вскрытия. По поводу почты России. Сделал заказ в интернет магазине в России, но есть большое подозрение что это магазин мошеннический (большая вероятность что вместо заказанных мною вещей придёт коробочки с рваными бумажками) На почте я могу вскрыть посылку до оплаты её, какие могут и должны мои действия по закону? Если продавец не предоставил опись вложения по форме 107, потому как без описи вскрывать на почте не будут...
Здравствуйте. Если вы оформляете ИП, то даже с небольшим доходом нужно заплатить 36 238 рублей взносов, даже если ничего не заработали. Необязательно отдавать всё сразу, можно платить частями — каждый месяц по 3020 рублей. Здравствуйте. По простому: ИП не помешает основной работе; отчисления Вы все равно будете делать пенсионные отчисления в районе 33 тысяч за год (ежеквартально) в ПФ и фомс в районе 9 т.р. Все выплаты можно вносить частями 1/12 или 1/4
Декларацию по доходам если их не будет будете сдавать нулевую. Либо расходы будут перекрывать доход - аналогично. Хочу создать интернет магазин. Меня интересует вопрос оформления ИП 6% . Если дохода не будет, нужно ли куда-то делать выплаты?
Расскажите подробнее что и как нужно делать. Помешает ли ИП под 6% если я наёмный рабочий, есть основная работа.. Вообще ничего не поняла из того что прочла в интернете.
Здравствуйте. По простому: ИП не помешает основной работе; отчисления Вы все равно будете делать пенсионные отчисления в районе 33 тысяч за год (ежеквартально) в ПФ и фомс в районе 9 т.р. Все выплаты можно вносить частями 1/12 или 1/4
Декларацию по доходам если их не будет будете сдавать нулевую. Либо расходы будут перекрывать доход - аналогично.
СпроситьПри наличии товара отказать не имеет права. Имеет ли право интернет-магазин после того как я оформил заказ, оплатил заказ онлайн, т.е.заключил договор публичной оферты отказать в продаже? При условии что на сайте магазина в пользовательском соглашении указан пункт что ПРОДАВЕЦ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПРОДАЖЕ БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. Не противоречит ли это законодательству РФ?
Очень просто, написав заявление на расторжение договора в течении 2 х недель.
Если нужна помощь, могу составить заявление.
- см. ст. 32 ЗЗПП. Здравствуйте. Вообще, если кредит предоставлен (если деньги были перечислены), не сможете аннулировать, к сожалению. Чтобы расторгнуть кредитный договор нужно подобрать основание для расторжения договора к-п. Оформили через интернет магазин телефон в рассрочку на 24 мес, одобрила компания КупиНеКопи, и передумали на данный момент по истечению определённых обстоятельств. Как аннулировать кредитный договор?
Очень просто, написав заявление на расторжение договора в течении 2 х недель.
Если нужна помощь, могу составить заявление.
- см. ст. 32 ЗЗПП.
Спросить
Здравствуйте. Вообще, если кредит предоставлен (если деньги были перечислены), не сможете аннулировать, к сожалению.
Спросить
Чтобы расторгнуть кредитный договор нужно подобрать основание для расторжения договора к-п.
СпроситьДля магазина и для торговли - только ИП, никакой самозанятости. Перечень видов деятельности, которые относятся к категории самозанятым:
удалённая работа через электронные площадки
оказание косметических услуг
сдача комнат, квартир в аренду: посуточно и на длительный срок
перевозка как пассажиров, так и грузов
производство продукции своими руками и её продажа
ведение мероприятий, фото-и видеосъёмка
юридические консультации
ведение бухгалтерии
строительные работы, ремонт. Флорист может зарегистрироваться в качестве самозанятого и заниматься созданием букетов и оформлением интерьеров. Возможно открыть интернет-магазин самозанятому, закон это делать не запрещает, но продавать в нём можно только товары собственного производства, перепродавать продукцию других производителей на этом режиме не получится. Могу ли я оформиться как самозанятый и открыть цветочный магазин?
Перечень видов деятельности, которые относятся к категории самозанятым:
удалённая работа через электронные площадки
оказание косметических услуг
сдача комнат, квартир в аренду: посуточно и на длительный срок
перевозка как пассажиров, так и грузов
производство продукции своими руками и её продажа
ведение мероприятий, фото-и видеосъёмка
юридические консультации
ведение бухгалтерии
строительные работы, ремонт.
Спросить
Флорист может зарегистрироваться в качестве самозанятого и заниматься созданием букетов и оформлением интерьеров.
СпроситьВозможно открыть интернет-магазин самозанятому, закон это делать не запрещает, но продавать в нём можно только товары собственного производства, перепродавать продукцию других производителей на этом режиме не получится.
СпроситьСтатус самозанятого оформляется в налоговом органе. После оформления такого статуса можете заключить договор с вальдберис, чтобы узнать порядок и условия, Вам надо обращаться в сам интернет-магазин. Обращайтесь в налоговую инспекцию. Скажите пожалуйста, если я наношу принты на футболки а затем их продаю, можно ли зарегистрироваться самозанятым на Wieldberries?
Статус самозанятого оформляется в налоговом органе. После оформления такого статуса можете заключить договор с вальдберис, чтобы узнать порядок и условия, Вам надо обращаться в сам интернет-магазин.
СпроситьНужно обратиться в любой филиал сбербанка. Сделала покупуку в рассрочку в интернет-магазине, по ссылке перешла в приложение Сбера и подтвердила рассрочку. Товар забрала и решила сразу погасить половину суммы, но зайдя в приложение Сбера не увидела свою рассрочку. Обратилась в банк с этим вопросом, на что мне ответили, что у меня нет кредитов. Пояснили, что возможно произошел сбой и оформление прервалось. В общем товар у меня и рассрочки никакой на мне нет, т.е. я получила его бесплатно. Что делать в такой ситуации?
Консультации по поводу торговли курительными принадлежностями всегда платные и дорогие. Доброго дня!
С 28 января 2021 года нельзя продавать электронные сигареты и кальяны на ярмарках, выставках, в разносной торговле или через интернет. Их можно продавать только в специализированных магазинах.
Ч 1 и 3 ст 19 Закона об охране здоровья. Хотим с другом оптом заказывать электронные сигареты, и продавать дороже, на это нужна лицензия или что-то вроде того, хотим создать группу в ВКонтакте и там выставлять товар и продавать через группу. Это законно или нужно оформлять какие-то бумаги?
Консультации по поводу торговли курительными принадлежностями всегда платные и дорогие.
Спросить
Доброго дня!
С 28 января 2021 года нельзя продавать электронные сигареты и кальяны на ярмарках, выставках, в разносной торговле или через интернет. Их можно продавать только в специализированных магазинах.
Ч 1 и 3 ст 19 Закона об охране здоровья.
СпроситьЛюбовь, не переживайте, это так сказать психологический ход со стороны МФО. Никаких последствий для вс не будет. Вы не обязаны ничего выкупать, шлите магазин лесом.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения. Не забрала заказ на почте с интернет магазина. У них ряд нарушений при оформлении. Сейчас грозят судом, пишут смс. Не получается набрать номер телефона.
Любовь, не переживайте, это так сказать психологический ход со стороны МФО. Никаких последствий для вс не будет.
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
СпроситьЧерез подачу декларации 3-НДФЛ либо оформление самозанятости. Занимаюсь продажей товаров через интернет-магазин по системе дропшиппинг клиентам из США. Расчеты прохдят через PayPal. Сам PayPal о 54-ФЗ говорит, что онлайн ККТ не нужна. Как нужно отчитываться перед налоговой о получаемом доходе?
Читайте также:
- Возврат интернет магазина
- Вернуть товар в интернет-магазин
- Как вернуть товар в интернет-магазин
- Можно ли вернуть товар в интернет магазин
- Интернет магазин покупка
- Оформление магазина
- Возврат денег в интернет магазине
- Возврат денег из интернет-магазина
- Оплата интернет магазина
- Возврат товара в интернет магазин
- Посылка из интернет магазина
- Прав ли интернет-магазин
- Товары почтой интернет магазин
- Товар купленный в интернет магазине
- Как сделать заказ через интернет магазин
