Покупка принтера / Защита прав потребителей - 92 советов адвокатов и юристов
Купила принтер. У принтера проблемы с подачей бумаги (не прогоняет, жует). Могу ли вернуть в магазин? Со времени покупки прошло 11 дней.
Конечно можно вернуть на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей. Здравствуйте! При наличии неисправности, Вам нужно подать мотивированную претензию с правовым обоснованием продавцу. Пусть на экспертизу/ремонт направит. Купила принтер. У принтера проблемы с подачей бумаги (не прогоняет, жует). Могу ли вернуть в магазин? Со времени покупки прошло 11 дней.-Верните в магазин. Продавец имеет право на экспертизу и проверку до 45 дней. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, то можно вернуть товар не заявляя никакого дефекта, достаточно указать что Вас не устраивает как он работает. Магазин обязан принять товар обратно без каких-либо экспертиз. Купила принтер. У принтера проблемы с подачей бумаги (не прогоняет, жует). Могу ли вернуть в магазин? Со времени покупки прошло 11 дней.
Купила принтер. У принтера проблемы с подачей бумаги (не прогоняет, жует). Могу ли вернуть в магазин? Со времени покупки прошло 11 дней.
Конечно можно вернуть на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! При наличии неисправности, Вам нужно подать мотивированную претензию с правовым обоснованием продавцу. Пусть на экспертизу/ремонт направит.
Спросить
Купила принтер. У принтера проблемы с подачей бумаги (не прогоняет, жует). Могу ли вернуть в магазин? Со времени покупки прошло 11 дней.-Верните в магазин. Продавец имеет право на экспертизу и проверку до 45 дней.
Спросить
Если с момента покупки прошло менее 14 дней, то можно вернуть товар не заявляя никакого дефекта, достаточно указать что Вас не устраивает как он работает. Магазин обязан принять товар обратно без каких-либо экспертиз.
СпроситьГалина Константиновна, вам необходимо грамотно составить претензию, в котрой отразить все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, документы у вас на руках? Купила принтер Canon, в этот же день чернила заканчивались, через неделю отнесла в магазин продавцу он убедился, вернул обратно, как расходный материал. Позвонила поставщикам по тел: 8 800 500 1878, где рекомендовали заменить картриджи на другие, в чём было отказано продавцом. Через месяц отправили на диагностику в сервисный центр проверить наполняемость картриджей, в результате сравнительного анализа было выявлено полное соответствие представленных расходных материалов оригинальным с чем не согласна. Зачем мне принтер, который не печатает, каждую неделю покупать картриджи?
Галина Константиновна, вам необходимо грамотно составить претензию, в котрой отразить все ваши требования, согласно Закона о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, гарантию, документы у вас на руках?
СпроситьНаталья, добрый вечер!
Вы обязаны забрать свой товар. Исходя из вашего объяснения давать более точную рекомендацию не имеет смысла. Скорее всего продавец нарушил отдельные положения закона о защите прав потребителей, вместе с тем если подходить к делу добросовестно вы в настоящий момент не заявляли (письменно) продавцу о нарушении Ваших прав.
Следовательно, безосновательное не получение вещи после ремонта является злоупотреблением с вашей стороны.
С уважением! В январе 2016 года я в магазине бытовой техники купила принтер, но он плохо печатал, и через три месяца сдала его обратно в магазин, с тех пор он находится там. В магазине я написала претензию, на возврат денег, но мне в этом отказали, объясняя это тем, что сейчас его отремонтировали и принтер рабочий. Но я боюсь брать товар обратно, скоро закончится гарантия. Подскажите пожалуйста, как мне теперь быть?, и можно ли по закону вернуть мне деньги?
Наталья, добрый вечер!
Вы обязаны забрать свой товар. Исходя из вашего объяснения давать более точную рекомендацию не имеет смысла. Скорее всего продавец нарушил отдельные положения закона о защите прав потребителей, вместе с тем если подходить к делу добросовестно вы в настоящий момент не заявляли (письменно) продавцу о нарушении Ваших прав.
Следовательно, безосновательное не получение вещи после ремонта является злоупотреблением с вашей стороны.
С уважением!
СпроситьВы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Сделка состоялась. Все риски несете Вы. Если Вы с чем-то не согласны - обратитесь в суд в суд в этом случае обращайтесь Если есть документ подтверждающий оплату товара обратитесь в суд. Могу Вам составить иск. Звоните. Купила на авито принтер. Продавец привез мне его домой у него не было драйвера, но так как у нас небыл подключен интернет мы не смогли его проверить. После подключения интернета принтер оказался не исправен. Продавец отказывается ворачивать деньги уверяя что за три дня я его сломала сама.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Сделка состоялась. Все риски несете Вы. Если Вы с чем-то не согласны - обратитесь в суд
Спросить
Если есть документ подтверждающий оплату товара обратитесь в суд. Могу Вам составить иск. Звоните.
СпроситьЗдравствуйте! Вы можете расторгнуть договор и требовать возврата денег. Их обязаны вам вернуть в течение 10 дней. Нужно направить заявление о расторжении договора, можно по эл.почте, но лучше продублировать письмом на юрадрес продавца Решили купить цветной принтер в интернет магазине г. Москва перечислили деньги на корпоративную карту Тенькофф, насторожило что не указаны счета банка на сайте, нет предложений транспортных компаний, однако соблазнились на скидку и перечислили деньги 15 т.р., а на следующий день нашел негативные отзывы на этот сайт
https://slesinger.ru/search?controller=search&orderby=position&orderway=desc&search_query=HP+Color+LaserJet+Pro&submit_search= Пожалуйста подскажите как действовать в подобных случаях. С уважением Анна.
Здравствуйте! Вы можете расторгнуть договор и требовать возврата денег. Их обязаны вам вернуть в течение 10 дней. Нужно направить заявление о расторжении договора, можно по эл.почте, но лучше продублировать письмом на юрадрес продавца
СпроситьНайти другого продавца. Здравствуйте, Светлана!
Позвоните по телефону магазина на официальном сайте, чтобы удостовериться о полномочиях компании, которая выставила счет (наименование и инн компании Вы сможете найти в самом счете). Хочу купить в интернет магазине дорогой принтер. Магазин является партнером фирмы-производителя, но я все-равно опасаюсь мошенничества. Мне выставили счет для оплаты в банке. Как мне обезопасить покупку? Спасибо.
Здравствуйте, Светлана!
Позвоните по телефону магазина на официальном сайте, чтобы удостовериться о полномочиях компании, которая выставила счет (наименование и инн компании Вы сможете найти в самом счете).
СпроситьНеобходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег, сколько времени прошло с момента покупки? Все Ваши затраты можно в дальнейшем взыскать с продавца. Причинно-следственная связь очевидна.
Можете составить досудебную жалобу, в которой все изложить.
Успехов! Купил принтер с непрерывной подачей чернил в Москве, сам живу в Подмосковье, при подключении принтера идет ошибка, звоню в фирму http://lucky-print.biz/ о том что принтер не хочет работать на что они отвечают привозите к нам (это примерно мне выйдет в 10000 руб на такси принтер большой) + пере прошивка 2000, когда покупал типа отказывался от какой то там гарантии потому что сам бы подключал непрерывную подачу чернил. Можно ли как то решить этот вопрос через юристов и каковы шансы вернуть деньги и получить за плохое обслуживание еще денег с них?
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег, сколько времени прошло с момента покупки?
Спросить
Помочь чем?
Вы просите деньги для взятки на покупку вод.прав ? Принтер цветной есть, почему бы не помочь то)) Нет, здесь правами не торгуют Хочю срочно купить международные водительские права с категорией Б,в кратчайшем сроке со сертификатом об окончании автошколы? Могли бы вы мне помочь? Я гражданка Туркмении.
О расторжении договора и возврате денег. Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и такую же неустойку, документ о сдаче в ремонт сохранился? Пишите исковое заявление в суд о нарушении ЗоЗПП Купил цветной струйный принтер 07.01.2014 получив год гарантии, в
12.06.2014 г перестал печатать должным образом, отнёс в ремонт, который производил тот же магазин, где не смотря на срок ихней же гарантии с меня взяли 280 руб. за диагностику и 4000 руб на заказ новой печатающей головки, сообщив, что это расходники и надо всё равно платить. До сего времени принтер не сделан и деньги не возвращены, объясняя это тем, что деньги отправлены и ждут приход печатающей головки. Как мне поступить в этой ситуации и какую претензию я должен написать?
Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости и такую же неустойку, документ о сдаче в ремонт сохранился?
Спросить
Добрый день. Претензию пишите продавцу. Если не вернет деньги, то обращайтесь в суд и требуйте деньги. В суде просите назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ) Месяц назад я купила цветной принтер Epson L110 в магазине техники DNS. На официальном сайте Epson в технических характеристиках указано, что данная модель печатает на бумаге плотность до 255 г/м 3, а по факту принтер печатает на бумаге не более 230 г/м 3. Для меня это принципиальная разница, т.к. я специально брала модель для 250 картона (для работы). Вопрос: как мне вернуть принтер обратно продавцу? (все документы, чеки и коробка у меня сохранены)
Добрый день. Претензию пишите продавцу. Если не вернет деньги, то обращайтесь в суд и требуйте деньги. В суде просите назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
СпроситьИмеете право-ст18п1 Закона и ст503 ГК РФ
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает Меня зовут Владимир.
Купил 22.04.2016 года принтер в Медиа-Маркет. Принтер был понятное дело вскрыт, (пломбы на картридже). Но проблемы возникли с ПО (программным обеспечением) и дело совершенно не в компьютере, а в ПО на данном компьютере, т.к. на других машинах принтер печатает нормально. Хотел узнать, смогу ли я вернуть деньги сославшись на 18 Закон РФ О защите прав потребителя Обнаружение в товаре недостатков.
Может отказаться. Пожертвования школе на добровольной основе. Ребенок учиться в 1 класс, за год мы сдали родительскому комитету на нужды класса и подарки детям 3 тыс. На следующий учебный год классный руководитель просит купить принтер в класс. Законно ли это? Могу ли я отказаться от сдачи денег. Спасибо.
Можно, если это заводской брак, необходима письменная претензия на основе норм ГК. Мы сегодня приобрели принтер, покупали специально для печати фото, но качество распечатанного фото нас не устроило, не видно даже лица людей и очень сильно видны пиксели, отдали не маленькую для нас сумму денег! Возможно ли вернуть деньги или обменять принтер в данной ситуации?! (Продавец нам нахвалил данный принтер, вообщем как и всегда все 6 продавцы делают).
Можно, если это заводской брак, необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьДобрый день! обменять сможете, а вернуть нет. Можно ли обменять в магазине чернила для струйного принтера в бутылке, если был куплен не тот цвет. Чек сохранен, обмен через 2 часа после покупки. В магазине отказали. Спасибо.
Оформить можно, но может быть назначена экспертиза по давности исполнения документа, а также если вы давали дочери деньги на квартиру в дар, то докажите что они у вас были на момент передачи: не в " чулке", а реально на счете в банке можно конечно. только грамотно и осторожно Можно оформить, но обычно к таким договорам суды относятся критически и могут назначить экспертизу давности изготовления документа. Можно нарваться на ст.303 УК РФ. Можно, только очень грамотно, с надлежащим подбором бумаги, чернил и принтера. А также с выверенным текстом. Лучше выберите адвоката и обратитесь на платную консультацию, это надежнее. Можно ли оформить договор займа задним числом\отец-дочь\ что бы на суде доказать, что квартира куплена на деньги взятые у родителей в долг? Или договор дарения? Без нотариуса?
оформить можно, но может быть назначена экспертиза по давности исполнения документа, а также если вы давали дочери деньги на квартиру в дар, то докажите что они у вас были на момент передачи: не в " чулке", а реально на счете в банке
Спросить
Можно оформить, но обычно к таким договорам суды относятся критически и могут назначить экспертизу давности изготовления документа. Можно нарваться на ст.303 УК РФ.
Спросить
Можно, только очень грамотно, с надлежащим подбором бумаги, чернил и принтера. А также с выверенным текстом. Лучше выберите адвоката и обратитесь на платную консультацию, это надежнее.
СпроситьВ течении 20 дней вам скажут в чем причина. Приобрели принтр. На следующий день он начал полосить. Мы повезли его в магазин. Там его у нас забрали на диагностику. За какой период времени должны провести диагностику?
Покупка оформлена на физлицо или ИП, ООО? Срок ремонта в первый раз - сколько дней? Купила струйный принтер для работы. Гарантия на него еще не прошла. Перед Новым годом отказались печатать пурпурные чернила. Отвезли, она починили по гарантии бесплатно. Я вынуждена была вернуть людям деньги, т.к. нужно было успеть напечатать заказ до Нового года, а из-за ремонта не получилось. После ремонта я напечатала на нем примерно листов 70 и теперь отказали черные чернила. Соответственно я снова не могу выполнить заказы в срок. Могу ли я обменять принтер на новый или я так и буду его возить на ремонты по гарантии?
Покупка оформлена на физлицо или ИП, ООО? Срок ремонта в первый раз - сколько дней?
Спросить
Ви маєте право на усунення недоліків, якщо це не можливо - можете вимагати обміну. Куплен принтер, в магазине не проверялся, дома обнаружено что только печатает, а сканер и копир не работает сбой сканера. С момента покупки прошло 4 дня. можно ли обменять на аналогичный, или даже дешевле.
Ви маєте право на усунення недоліків, якщо це не можливо - можете вимагати обміну.
СпроситьПока ждать досмотра... а там в зависимости от претензий со стороны таможни... Приобрёл в иностранном интернет магазине набор деталей для самостоятельной сборки 3d принтера, получил таможенное уведомление был в таможне написал заявление, вчера перезвони инспектор сказал что код изделия не подходит для личного использования в понедельник будет произведён досмотр посылки. Что мне делать в дальнейшем? Спасибо.
Нет не можете. Картридж это расходный материал. Посмотрите тех документацию принтера. Должно быть написано какое количество листов распечатает картридж. Не исключаю что при покупке был установлен демонстрационный картридж. Если вы найдете что в технических условиях прописаны требования по комплектации определенного картриджа и они не соответствуют то сможете предъявить претензию продавцу. Я купила принтер canon у предпринимателя пропечатав листов 100 краска в нем закончилась принтер струйный гарантия на принтер 1 год я попользовалась 2 месяца, могу ли я требовать чтоб мне заменили катриджи или нет и что мне делать в такой ситуации? Спасибо!
Посмотрите тех документацию принтера. Должно быть написано какое количество листов распечатает картридж. Не исключаю что при покупке был установлен демонстрационный картридж. Если вы найдете что в технических условиях прописаны требования по комплектации определенного картриджа и они не соответствуют то сможете предъявить претензию продавцу.
СпроситьДобрый день! безусловно вы имеете право вернуть принтер Купила с рук принтер для печати на ногтях. Продавал мужчина, проверили на бумаге печатал хорошо... приехали домой начали подключать, устанавливать программы и т.д. На бумаге также печатает хорошо, а на ногтях не четко... что только не пытались сделать. Скажите пожалуйста имею ли я право вернуть принтер и потребовать назад дньги?
Да, законно, время на ответ по претензии 10 дней Купила принтер за 7.500 Панасоник, консультант сказал что он цветной, по приезду домой обнаружила что он черно-белый. Вернулась в магазин, попросила вернуть деньги, они же в свою очередь попросили написать заявление на имя директора, рассматривать будут 10 дней. Законно ли это?
Подавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП.
В течении 10 дней ( если прошло не больше 15 дней со дня покупки ) продавец обязан провести экспертизу товара и вынести решение об удовлетворении вашего требования или об отказе .
В случае отказа- подавайте исковое заявление в суд . Я купил плинтер он оказался не рабочий, но перед тем как его взять я хотел проверить но продавец по своим причинам не смог мне продемонстрироать как он печатает, но он мне сказал что он рабочий я поверил и взял договора и чека ничего нету, я несовершенолетний (17 лет) , что делать.
Подавайте претензию продавцу и требуйте возврат ден. средств согласно ст. 18 ЗоЗПП.
В течении 10 дней ( если прошло не больше 15 дней со дня покупки ) продавец обязан провести экспертизу товара и вынести решение об удовлетворении вашего требования или об отказе .
В случае отказа- подавайте исковое заявление в суд .
СпроситьТАК прямо и откажите.
Иначе в следующий раз будете покурать КОМП.
УДАЧИ ВАМ Учитель первого класса просит ей купить принтер якобы в класс, принтер вещь не дешевая. Подскажите пожалуйста, как грамотно отказать учителю в этой просьбе?
Здравствуйте! Да, обращайтесь с претензией к продавцу Купил принтер. Дома при установки сломались картриджи. Могу ли я поменять принтер? С моменнта покупки прошло 5 дней.
