Сроки возврата / Защита прав потребителей - 124128 советов адвокатов и юристов

Имеет ли право продавец нарушать установленные им же сроки возврата, если они больше чем в ЗоПП?

Например срок на возврат качественного товара по ЗоПП = 7 дней, у продавца написан 30 дней

Обязан ли он принять качественный товар на возврат на 8 день? Или имеет право отказать, даже не смотря на то что указал 30 дней.

Добрый день.

Какой статьей Закона о защите прав потребителей установлен срок возврата денежных средств Клиенту за некачественно оказанную ему услугу Исполнителем. Спасибо.

Договор по программе "Экспресс - сервис" истёк 06.02.2017. Консультант в "Эльдорадо" сказала, что 27.03.2017 деньги вернуть уже нельзя, (по их правилам). Какие сроки установлены законом?

У меня есть долговая расписка, в ней указан срок возврата денег и уже прошло больше пяти лет, как должник должен был вернуть долг. Могу ли я обратиться в суд с требованием вернуть долг, ведь как мне сказал должник, что уже прошел срок обращения по исковой давности?

Могу ли я всыскать долг выданный по договору займа и долговой расписке. Сумма займа 450 тыс. руб. плюс ежемесячная компенсация в размере 5%. срок возврата уже прошел.

Как исчисляется срок поручительстве при отмене ранее вынесенного судебного приказа в отношении него при последующей подаче иска. Например судебный приказ отменён более чем через год после окончания срока возврата кредита по договору.

Я 20.08.2015 хотела снять в банкомате стороннего банка деньги с зарплатной карты Райффазенга, но деньги банкомат не выдал, произошёл сбой, а с карты деньги списались и до сих пор мне деньги не вернули. Притензию в Райффайзен банк я написала 24.08.2015. Хотя стороний банк деньги в Райффайзен перевёл 2 недели назад. Сколько по закону они имеют право не возвращать деньги.

По расписке взяты деньги 31.11.2016 года. До 01.03.2017 обязательство прописано верну. Часть, тоесть 2 тысячи рублей на карту отправили 27 октября 2020 год. Имеет ли здесь место срок исковой давности по расписке?

Какой срок отводится на возврат денег за товар ненадлежащего качества который был оплачен наличными и возвращен продавцу втечении 4 х дней после его приобретения? Речь идет о мебель, в частности о компьютерном стуле - был куплен, собран, обнаружился брак, я его вернул в магазин, но в кассе небыло наличных, а оплачивал я наличными. Вот уже третий день наличных у них нет – якобы все покупают товар только по безналичному. Хочу писать претензию, но мне нужно четко понимать сроки, втечении которых они должны мне деньги вернуть.

Так же вопрос в том, что будет если продавец магазина откажется подписывать или принимать претензию/заявление?

Купил игровую приставку, обнаружил дефект который заснял на видео. На следующей день после покупки отнес обратно в магазин. Они забрали на проверку качества, написал претезию в ней указал что хочу возврат денег не обмен! Через какое время они должны вернуть деньги? Сколько может длиться проверка на качество если я заявил о возврате денежных средств. Спасибо.

Мама будет давать деньги на покупку квартиры (часть стоимости) оформляя это договором займа. Морально она готова к тому, что она их в конечном итоге просто дарит их. Какой срок законом предусмотрен для прописки в договоре на возврат долга? Иными словами - можем ли мы прописать в договоре, что взяли деньги и обязуемся их отдать лет через 20-25? или законом ограничен более низкий по времени срок?

Был оформлен овердрафт в феврале 2015 года в сумме 20000 руб. Сначала оплачивали исправно, осталось выплатить 3-4 тыс. Потом были проблемы, оплачивать перестали. В течении 6 лет периодически выплачивали, потому как шли письма с угрозами. Последняя оплата была в 2020 около 20000 руб. Сейчас снова идут письма, сумма долга 48000. Подскажите, пожалуйста, когда уже закончится срок исковой давности?

После покупки холодильника, через 2 месяца выявился деффект двери морозильной камеры. Магазин забрал холодильник и отправил на завод изготовитель (со словс) Претензию передала в магазин 10 мая 2017 г. На сегодняшний день мне не дали ни какого ответа. Существуют ли конкретные сроки возврата денег.

После заключения договора дарения может ли даритель передумать и вернуть недвижимость назад (квартиру). Просто захотелось, без всяких оговорённые в законе причинений вреда дарителю от одаряемого и прочего негатива.

Как в этом случае происходит возврат - в одностороннем порядке по заявлению в орган регистрации, через суд или как-то ещё? В какие сроки?

Как в случае возврата квартиры назад (отмены дарения) будет рассчитываться период после которого можно продать квартиру без налога - с момента возврата/отмены дарения или с момента первоначального владения, там срок уже не подпадает под налог с продажи

У нас вопрос относящийся к закону о защите прав потребителей и ГК.

Ситуация следующая - мы продали технически сложное устройство - гироскутер. По истечению срока в 16 дней у клиента случилась поломка устройства. Хотя 14 дней есть на возврат и обмен. На гироскутер распространяется гарантия 1 год. Мы осуществляли его доставку в Зеленоград из Москвы. От гарантийных обязательств не отказываемся и просим клиента привезти в сервис на диагностику. Клиент отказывается, угрожает судом и настаивает на том, что мы сами должны забрать устройство за свой счет.

Собственно вопрос - обязаны ли мы, как продавцы везти устройство за свой счет в сервис, если 14 дней уже прошло?

Добрый день) разъясните пожалуйста порядок и сроки возврата обеспечения контракта, если контракт заключен 31.12.2016, срок исполнения - 01.02.2016.

Товар можно вернуть в магазин (если всплыла неисправность) в течении 2 недель, в эти 2 недели входят выходные дни?

До сентября 2014 г я находилась в отпуске по уходу за вторым ребенком до 1,5 лет и получала соц. пособия на ребенка. Далее вышла на работу, но заявление о выходе написала с июня 2015 г. Только сейчас в январе 2015 г мне позвонили с соц. отдела и попросили вернуть д/с более 60 000 р. Прошло более года, имеют ли они право требовать возврата если прошло столько времени?

Как правильно написать шапку заявления в суд на рассрочку по исполнительному листу.

И ещё вопрос есть ли конкретные сроки возврата денежных средств приставами если сумма была снята 100%.

Забронировали тур на 2-х в Тунис 7 декабря 2019 г., в связи со сложившейся ситуацией в мире хотим отказаться от путевки, внесли первую часть в дату брони (около 15%)оставшуюся часть внесли 10 марта (получается тур оплачен полностью), как вернуть всю сумму путевки, как правильно оформить заявление (обязательно ли заполнять то,которое предоставят в фирме) и в какие сроки тур оператор обязан вернуть средства?

И еще вопрос: Живу в Испании, заключила договор с человеком из Беларуси по оказанию услуг, он инд. предприниматель перевела средства ему на банковский счет 1500 евро, подписанный мною договор, тоже ему отправила, через некоторое время он сказал, что услугу оказать не получится и ждите возврат средств, в договоре про сроки возврата ничего не прописано оно может затянуться на очень долгое время, подскажите как мне вернуть мои деньги?

В одних источниках о защите прав потребителя указано, что сроки возврата денег за доброкачественный товар составляет-10 дней, а в других-3 дня, какие сроки правильные.

Нотариус при составлении свид-ва на право по наследству по банковским вкладам неверно указал доли всех 3-х наследников. Вклады были сняты. Ошибка обнаружена в августе одним из наследников (с которой остальные 2 насл-ка согласны). В результате этой ошибки 2 насл-ка должны вернуть первому немалую сумму денежных средств, но при этом за четыре месяца их никто в известность не поставил об этой ГРУБЕЙШЕЙ ошибки нотариуса. Совершенно случайно выясняется, что через пару дней нам надо вернуть эту сумму. Деньги возвращать не отказываемся, но не сразу всей суммой (что не устраивает первого наследника!) Наши права в этой ситуации? Может существуют какие-то сроки возврата, т.к. вовремя были не уведомлены?

Написал расписку на получение крупной суммы денег под проценты в 1994 году но денег не получал - поручился за другого человека. Через 23 года кредитор потребовал возврата денег с процентами, заявляя что не мог меня найти, хотя в 1994 году устно заявлял, что претензий ко мне нет и расписка уничтожена. Имеет ли он право подать в суд на взыскание долга через 23 года если был указан срок возврата?

Ждать возврата из апелляции. Кассация подается в вышестоящий суд через суд первой инстанции - ст. 377 ГПК РФ. Следует направлять по почте или через ГАС "Правосудие" чтобы фиксировать сроки направления жалобы. Дождаться, потом подадите - время будет. Вы можете послать кассационную жалобу почтой, но смысл это делать есть только в случае если есть угроза пропуска срока обжалования (подходит срок). Что делать, если суд первой инстанции отказывает в приеме кассации, мотивируя тем, что дело не возвращено с апелляции уже спустя 17 календарных дней?

У меня вопрос.. я купил телевизор (расплатился кредитной картой), через неделю телевизор вышел из строя. Была проведена экспертиза и выявлен дефект, мне предложили взамен другой телевизор или вернуть деньги (но на карту) я выбрал вернуть деньги Мне дали чек возврата и всё, говорят ждите. Напишите какие сроки возврата средств на карту? Спасибо.

Добрый день! Страховая компания нарушает сроки возврата страховой премии по отказу в период "охлаждения". Какой % неустойки предусмотрен в таком случае при подаче иска в суд?

Возможно ли вернуть слуховой аппарат, если 15 ти дневный срок возврата прошёл, бабушка с дедушкой купили, дети только недавно узнали что бабушке не подошёл и она позабросила аппарат, который стоит 45000, продавец предварительно спросил - какой суммой обладаете? Аппарат со слов бабушки навязали, сказав, что к постороннему шуму и треску нужно привыкать, но это ненормальная привычка... Обменять и вернуть отказались, сославшись, что пропустили 15 дневный срок...

27 августа сдал товар на экспертизу 20 сентябрь товар признан не гарантийным 12 октябрь истекает 45 дней с момента сдачи товара. Но товар вернуть отказываются т.к. Он ещё в пути. Вернуть стоимость товара отказались т.к. Решение о признании товара вынесено в течении 45 дней. В течении какого срока продавец обязан вернуть мне товар? Спасибо.

Здравствуйте, я передумал учиться в автошколе и написал заявление на расторжения договора (это было до наступления занятий в школе). Но в заявлении не указан срок возврата денег, но в школе говорят у них есть право на 10 дней. Скажите пожалуйста, в какие сроки на самом деле школа обязана вернуть деньги. Спасибо!

Сложила ситуация. Купили квартиру у застройщика, дом должен был быть сдан сентябрь 2015 г. До сих пор котлован. Планирую подать в суд на возврат денег. Какие гарантии на возврат суммы и ее сроки. Беспокоюсь, что у застройщика после проигрыша может не откататься денег на счету. Как поступить в данной ситуации или ждать сдачу дома на неопределенный срок.

Спасибо за ответы.

Если в расписке о получении денег не указана дата возврата долга, а также не указан адрес регистрации/прописки должника, каковы мои шансы вернуть деньги и как скоро это можно сделать?

В течении какого времени судебные приставы отправляют деньги взыскателю?

С меня ошибочно списали сумму, спутали с "тезкой". Приставы в другом городе, я отправила заявление на возврат средств и документы подтверждающие ошибку, боюсь не успеть, а потом я так понимаю деньги не вернуть?

Я забронировала отель, причем бронь была невозвратной и с меня тут же списали деньги. Сегодня позвонили (спустя почти неделю) и сказали, что у них завелись крысы и отель закрыли на два месяца. То, что предложили нам в замен, нас не устраивает. Скажите пожалуйста, в течение какого времени они должны произвести возврат денег и могу ли я требовать неустойку? Спасибо.

Была управляющая компания А - теперь компания Б, которая взяла на себя все долги компании А. В компании А у меня была переплата за услуги ЖКХ. Компания Б согласна выплатить мне эту переплату но тянет. Существуют ли законные сроки возврата денег в данной ситуации?

Являюсь созаемщиком по долговой расписке. Срок возврата денежный средств, прописанной в расписке, истек еще в 2008 г. Деньги брал мой родственник, он же их тратил, он же их и возвращал, к сожалению, как выяснилось только сейчас, не вполне добросовестно. Сейчас заимодавец грозится подать в суд на меня для выплаты оставшихся денег. Могу ли я сослаться на истечение срока исковой давности (пропуск срока) или нет? При этом надо учесть, что родственник деньги отдавал в 2008 г. и в 2015 г. Может ли заимодавец, сославшись на это, заявить перерыв срока исковой давности?

22.02.2012 г. купил смартфон-комуникатор HTC, после 2-3 х недель использования я понял что это не совсем то что мне хотелось иметь, и то что он не вполне соответствует заявленным параметрам! Но так как истёк двухнедельный срок возврата товара, обращаться в магазин я не стал. Но в последнее время телефон стал вести себя совсем уж неадекватно: затруднён доступ в интернет (зависает), проблемы с телефонной книжкой, фотокамера (5 мгп) не соответствует заявленным параметрам, а самое главное, аппарат очень сильно нагревается при использовании и ещё сильнее во время зарядки. Так что, в продукции фирмы HTC я сильно разочаровался! Вопрос: могу ли я расчитывать на возврат денежных средств за недоброкачественный товар, и какими статьями при этом мне нужно руководствоваться? Спасибо!

Интересуют сроки возврата денежных средств при отказе от турпоездки. Есть ли в законе о защите прав потребителей прописанные чёткие сроки.

Какие документы нужно собрать и куда обращаться, чтобы государство вернуло 13% от стоимости покупки первого жилья? И в течении какого времени вернут денежные средства? Спасибо.

Судебные приставы списали деньги со счета в пользу банка. 2 мес назад была получена отмена суд приказа и написано заявление пристовам о возврате ден средств, месяц назад они написали письмо в банк о возврате средств, но деньги до сих пор не поступили, приставы молчат. Есть ли какие либо сроки в течение которых средства должны вернуть?

Ответьте, пожалуйста, на вопрос, суть которого в следующем - наложили арест на дебетовую карту в сумме 1500 рублей (исполнительский сбор) за то, что я не уплатила штраф ГИБДД в сумме 500 р. Извещение о возбуждении исполнительного производства я не получала. Могу ли я вернуть сумму этого сбора? И если да - то в какие сроки и каким образом? Спасибо.

Муж перевел алименты без кода назначения, счёт был арестован по исполнительному производству, как доказать что это алименты (есть исполнительный лист и сумма алиментов) в какие сроки можно вернуть деньги?

1 ноября 2016 года был куплен планшет с тарифной опцией на 3 месяца. 4 ноября планшет сломался. Обратился с письменной претензией о расторжении купли-продажи в магазин, после была произведена экспертиза, в результате которой было выявлен заводской брак. Какие должны быть мои дальнейшие действия? В течении какого времени мне должны вернуть деньги за некачественный товар и неиспользованную тарифную опцию? Нужно ли писать дополнительное требование о возврате денег и на какие законы ссылаться? Спасибо.

3 июля я отдала исполнительный лист приставам на взыскание денежных средств с банка. У меня такой вопрос в течение какого времени банк должен вернуть мне деньги, если приставы отправили им постановление 18 июля, а банк получил письмо 22 июля. Я хотела бы знать по закону сроки возврата денег, т.к. мне кажется, что банк тянет с возвратом.

Дд, купила телефон, в процессе использования обнаружила, что очень маленькая мощность батареи, приходится заряжать дважды в сутки. Могу ли я его слать обратно и в какие сроки?

После ареста счета суд. приставами с карты были списаны все средства в том числе поступившие за текущей месяц пенсия и зарплата, ни чего не осталось на жизнь.. Могу ли я получить что то из этого обратно. Как это сделать, и есть ли какие сроки.