«Претензия на отсутствие запаха в приобретенном подвесном ароматизаторе - неудовлетворенная претензия и отказ гипермаркета»
08,03,2016 мною был приобретен товар-игрушка ароматизатор подвесной. На упаковке указано: приятные стойкие ароматы... ну и т.д. При вскрытии мной данного товара я обнаружил, что запаха никакого нет абсолютно.14.03.2016 я попытался вернуть данный товар, на что получил отказ. Написал заявление с претензией. На него вчера 28.03.2016 получил письмо с ответом от администрации гипермаркета, датированное 21.03.2016 с отказом удовлетворить мои требования. Ссылаются на п.6 ст.18,якобы мной не предоставлены доказательства того, что товар уже был неисправен и бремя доказывания недостатков лежит на мне. Как быть?
Добрый день! Вам ввели в заблуждение, требуйте возврата денежных средств.
СпроситьОбратитесь в суд с иском, руководствуясь ФЗ О защите прав потребителей
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация