Требуется документация о вызове сервисного мастера и замене деталей по гарантии холодильника
У нас холодильник на гарантии (гарантия до 25 мая 2016 года., т.е. осталось 5 дней). Сломался, требуется замена вентилятора и платы. Вызывали сервисного мастера неделю назад. Холодильник они забирать на ремонт не собираются, заменят только нам детали когда они придут. Должен ли мастер выдать какие-либо документы на руки что он действительно к нам выезжал и какие детали требуется заменить. Просто без документов мы потом не сможем доказать что мы обращались в гарантийный срок, и за ремонт платить придется самим.
Здравствуйте! Конечно, обязан выдать документы, подтверждающие акт осмотра и выявление дефекта товара
СпроситьДа мастер должен вам дать акт осмотра
СпроситьУ вас должны быть копия обращения в сервисный центр, если вы хотите иметь доказательства факта обращения.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация