Купленный 2 года назад диван в Много мебели треснул - как вернуть деньги за некачественный товар?

Если гарантия еще сохранилась то можно обратиться с иском в суд.

Если нет то тут ничем не поможешь.

Обращайтесь с претензией.

В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Т. е. если в договоре или гарантийном талоне не указан гарантийный срок - то 2 года.

Но. Потребитель вправе предъявлять претензии и ПО ИСТЕЧЕНИИ гарантийного срока, если докажет (с помощью независимой экспертизы) , что недостатки товара яляются ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ.

пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.Имейте ввиду, что требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а если он менее 2 лет, то в течение 2 лет.

Добрый день.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

У меня есть вопрос, напишите мне, Вы купили диван на основании ознакомления с образцом товара?