Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный товар и отправляет его на гарантийный ремонт - что делать?

10.06.2016, 01:26

• г. Астрахань

Я купила товар и он проработал 6 дней. Я принесла его обратно в магазин и потребовала деньги за сломанный товар так мне сказали что вернуть деньги пока что не могут и его отправила на 20 дней на проверку и дали квитанцию и сказали что позвонят как он придет. А в квитанции я увидела что: товар принимается для проведений гарантийного срока. Я давала согласие на проверку товара, а не на его ремонт могу ли я потребовать свои деньги если они скажут что он рабочий и подтвердят что они его ремонтировали?

Читать ответы (3)

Проверка товара
Деньги за товар
Сломанный товар

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

10.06.2016, 01:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.Вы когда вопрос задаете пишите что это за товар.Мы не ясновидящие.

Спросить

Автор вопроса

Катя

10.06.2016, 01:31,

г. Астрахань

Здравствуйте. Я купила товар модем и он проработал 6 дней. Я принесла его обратно в магазин и потребовала деньги за сломанный товар(модем) так мне сказали что вернуть деньги пока что не могут и его отправила на 20 дней на проверку и дали квитанцию и сказали что позвонят как он придет. А в квитанции я увидела что: товар (модем) принимается для проведений гарантийного срока. Я давала согласие на проверку товара (модем), а не на его ремонт могу ли я потребовать свои деньги если они скажут что он рабочий и подтвердят что они его ремонтировали?

Спросить

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

10.06.2016, 01:32,

г. Санкт-Петербург

Это сложнотехнический товар.Продавец имеет право на его экспертизу.Деньги можете требовать если дефект заводской подтвердится.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO