Турагентство Натали-турс не уведомило о замене авиарейса, вызвавшей задержку и нервозность клиента
Турагентсво Натали-турс не оповестило о замене авиарейса. Должна была вылетать из Домодедово в 7.00 авиакомпанией ifly, по факту-улетела с Шереметьево авиакомпанией roylflight в 9.00.Об этом догадалась сама, без помощи туроператора. Все документы сохранены. Это стоило мне больших нервов и такси 3000 р.Написала претензию в турагентсво Натали-тур с возвратом денег за такси 3000 р и (в любом случае они бы отправили за свой счет) стоимости авиабилета 16000 р в Неаполь в один конец. Ответили, что могут вернуть только 3000 р за такси, тк не было больше издержек. МЕня эта ситуация не устраивает. Прошу проконсультировать, верна ли моя позиция.
Светлана, добрый день! Ваша позиция верна, обращайтесь в суд с исковыми требованиями к туристическому агентству.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация